Magasin · Saint-Bonnet-de-Mure (69)
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Chronoprix est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Saint-Bonnet-de-Mure (69720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Réfrigérateur américain commandé sur Cdiscount en 2024. Problèmes de fonctionnement dès la première semaine. Moins de 2 ans après, plus de froid et nourriture qui a décongelé. SAV toujours en attente sans nouvelle. A fuir
J'ai commandé chez ce vendeur via le site Cdiscount. 48 heures après ma commande je reçois un mail du vendeur qui me signale qu'il ne pourra pas reprendre mon ancien appareil car le livreur est une tierce entreprise !!! Et alors ??? Il se doit de reprendre mon ancien appareil, c'est la loi !!! Ce vendeur n'est pas honnête. J'ai bien entendu annulé ma commande.
Une catastrophe ! Un lave vaisselle acheté neuf, en panne après seulement 5 mois, aucune réaction ni du vendeur ni du fabricant. J'ai du faire des mises en demeures ... Incontestablement, un vendeur à fuir de toute urgence
Bonjour machine a laver acheté neuf 10kl candy 9 mois après panne cuve plastique cassé garantie 2 ans je me retrouve sans machine depuis le 16 septembre tout le monde se renvoi la balle merci chronoprix merci cdiscount merci candy hoover honteux
A fuir. Soldeur vendant des appareils hs très peu de temps après l'achat. un micro onde acheté sur CDISCOUNT hs au bout de 8 mois .Retour à mes frais au service après vente J'éviterai C discount et surtout CHRONOPRIX à l'avenir
Je suis surpris de lire les commentaires négatifs sur le service clients. En ce qui me concerne, je mets 5* au service consommateur (et surtout a la dame que j'ai eue au tel plusieurs fois, mais dont je ne connais pas le prénom) J'ai commande un frigo, et ai recu un appel pour m'avertir que le carton d'emballage etait légèrement abime, et me proposer d'annuler. Ce que j'ai apprécié. J'ai ensuite du annuler pour une autre raison. et le service client a été patient et conciliant. Bref, je recommande
Suite à commande d'un lave-vaisselle : Le produit est arrivé en mauvais état. Nous avons donc sollicité une relivraison. CHRONOPRIX s'est contenté de nous rembourser le produit sans prendre le temps d'en expliquer la raison. Il a fallut plusieurs jours d'échange pour comprendre que le produit n'était tout simplement plus en stock.
Sèche linge acheté sur CDISCOUNT Le sèche a fonctionné deux semaines après panne Service garantie constructeur impossible à joindre. Aucune aide de la part du vendeur ou plutôt de l'escroc se cache derrière la garantie constructeur. Je déconseille fortement de passer par ce revendeur
Réactif et professionnelle, ils m'ont changer mon lave vaisselle sans problème.
J’ai commandé sur Cdiscount un combiné réfrigérateur congélateur SAMSUNG le 23 juillet 2024, livré défectueux… après diverses interventions d’un technicien, nombreux échanges et longue attente, il s’avère que l’appareil est irréparable. Plus de 4 mois pour que ça se termine par un remboursement… le 6 décembre 2024. Au final, il semblerait que cette entreprise achète des appareils de second choix en Italie, ce qui provoque logiquement un refus de garantie de la part de SAMSUNG France en cas de problème… Peut-être suis-je malchanceux, mais je pense que quand tout fonctionne, ça passe, mais des qu’il y a besoin d’un SAV, c’est plus que compliqué. Je ne recommande donc vraiment pas. Je mets 1 étoile parce que moins n’est pas possible…
Un colis reçus tout endommagé, et au vue des commentaires cela m’étonne même pas. Je ferais le relais le fait de ne pas commander avec leur entreprise.
Achat effectué en 2023 par le biais de Cdiscount. appareil garantie, ils laisse le client avec ses problèmes et ne cherche pas à l’aider. Je ne conseil pas.
Pas de livraison dans le créneau 11h30-13h30 annoncé par SMS. Aucune nouvelles spontanées de l'organisme pour prévenir du retard. Agence de coordination "La Courneuve" du transporteur, choisi unilatéralement par Chronoprix, totalement injoignable par téléphone. Pas de solution permettant une information fiable malgré les appels transités par le siège de l'entreprise et relayés à l'agence. Bref, aucune considération pour leurs clients.
Commande passée chez eux via cdiscount le 23 novembre pour les Black Friday, avec une remise de la part de cdiscount pour cette occasion. Commande validée dans la foulée par le vendeur puis annulée le 27/11 sans raison ni explication… Malheureusement les black Friday sont maintenant terminées, je ne peux plus bénéficier des promotions dont bénéficiait le produit qui m’intéressait. En bref le client (mais également cdiscount) se retrouve victime de l’incompétence de Chronoprix…
commande le 27/10/21, livraison 5/11/21. Produit parfaitement emballé et emballage nickel est propre. Lors de mon appel sur la hotline, les réponses étaient pertinentes/ bref trés satisfait de vos services, et si je dois refaire un achat électroménager, je regarderais en priorité sur votre site car le plus important c'est vos prix !!!!!!! MERCi exemple mon four NEFF 880 euros sur votre site et 1200 euro dans le commerce !!!!
prix ultra competitive .. produit conforme .. bravo chronoprix
commande passé par c discount d un refregirateur encastrable il y a 1 an déjà en panne a ce jour aucun réparateur comme par hasard .. Proposition de remboursement de chronoprix contre enlèvement donc démontage et emballage a mes frais aucun geste commercial pour la perte de mes produits frais et frais de livraison et remontage a mes frais,ils se foutent que vous soyez unebfemme seule et portée un frigo de ce poids seule ..je déconseille fortement
A fuir !!! commande effectuée le 02/09/2021 sur Cdiscount (payé par CB instantanément) Commande annulé par ce vendeur sans aucune raison le 06/09/2021 !!!! résultat des courses, je n'ai pas de produit ni l'argent (temps de remboursement 14 jours par Cdiscount) inadmissible !!!!!!!!!!!!!!!
que des bonnes choses
Magasin.tel