Chrono Mobile I Saverne 📱 Réparation Téléphone I Achat I Vente I iPhone I Samsung I Xiaomi

Très bonne expérience chez chrono Mobile Saverne ! J’ai reçu un accueil très chaleureux de la part d’Amor et ai reçu de bons conseils. Je recommande vivement !

Expérience extrêmement décevante chez Chrono Mobile Saverne. Le 11 juillet 26, après avoir cassé l’écran de mon Samsung A53 5G, on m’a proposé deux solutions : remplacer l’écran pour 120 €, pièce et pose comprises, ou acheter un Samsung A32 128 Go pour 140 €. Pour seulement 20 € de plus, j’ai finalement choisi le A32. Le 1er août 26, soit seulement trois semaines plus tard, je suis retourné dans cette même boutique afin de faire réparer mon A53 et de demander une offre de reprise pour le A32 acheté chez eux. À ma grande surprise, on ne m’en a proposé que 40 €, alors que je l’avais payé 140 € sur place trois semaines auparavant. Cela représente une perte immédiate de 100 €, soit plus de 70 % de sa valeur, pour un téléphone utilisé pendant seulement quelques semaines. Deuxième mauvaise surprise : le remplacement de l’écran de mon A53, annoncé à 120 € le 11 juillet, était désormais proposé à 135 €. On m’a expliqué que les prix étaient « dynamiques » et mis à jour par un logiciel, alors même que l’écran était déjà en stock dans la boutique. Cette justification ne m’a absolument pas convaincu. Le même jour, je me suis rendu dans une autre enseigne de Saverne. Celle-ci m’a fait une proposition largement plus avantageuse, aussi bien pour la reprise du téléphone que pour la réparation. La différence était considérable, au point qu’il n’y avait tout simplement aucune comparaison possible entre les deux offres. Cela montre qu’une proposition beaucoup plus raisonnable et commercialement correcte était parfaitement possible. Je comprends qu’un commerçant doive réaliser une marge et que les prix puissent évoluer. En revanche, proposer 40 € pour reprendre un téléphone vendu 140 € au même client seulement trois semaines auparavant, tout en augmentant simultanément le prix de la réparation, m’a donné le sentiment d’un profond manque de considération, de cohérence et de transparence commerciale. Je suis extrêmement déçu par cette expérience. Ce type de pratique ne donne aucune envie de revenir ni de recommander cette boutique. À l’inverse, je publierai volontiers un avis beaucoup plus positif sur l’autre enseigne de Saverne, qui a su me faire une proposition nettement plus juste et traiter ma demande avec bien davantage de sérieux commercial.

Très bonne expérience. J'y vais depuis plusieurs années. L'accueil est toujours sympathique et professionnel. Le personnel est de bon conseil, à l'écoute et surtout patient avec des gens pas très à l'aise avec toutes les nouvelles fonctionnalités des téléphones actuels 🫣

J ai fait réparer le téléphone et j était très satisfaisant kessler marié Odile heureusement que s est gens sont ́encore la meric

Saverne le 2/6/26 Bonjour tous Je suis déçu de ce magasin, Chrono Mobile Saverne, un accueil vraiment antipathique, accueuil glacial,pas professionnel j'avais une demande de vendre 2 téléphones A20 et un A13 5G qui sont en état neuf il me fait faire 2 fois le voyage pour me dire le matin 30eu pour le A20,l'appres midi il me dit 15 euros et le A13 5G il sait pas s'il et bloqué, c un professionnel ??? à fuir à à fuir,15mn après j ai vendu le A20 45euros et le A13 à 70 euros dans un autre magasin, l autre magasin me demande 20 euros de moins pour changer la batterie du note 10 + ça c un magasin commercial et chaleureux. Je recommande 100 fois, les réparations sont faites devant le client, je pourrais donner 10 étoiles merci,merci.

Accueil chaleureux! Merci Nico pour cette réparation « chrono » Merci également pour vos précieux conseils et votre professionnalisme!!Je reviendrai!

Un grand merci pour le service rendu, rapide et efficace et en plus avec le sourire

Excellent accueil, technicien très compétent, travaille avec calme malgré de nombreuses sollicitations . Beaucoup mieux que la boutique située pas loin dans la même rue ´Je recommande vivement

Changement d'écran iphone 12 : Je récupère un téléphone avec un face ID qui ne fonctionne plus, un écran qui n'est plus reconnu aux bornes ( Drive... ) et un téléphone qui doit être charger 4 fois par jours. Explication pour le face ID : Il faut patienter. Je déconseille fortement pour un changement d'écran Apple.

Très bon accueil, résolution du problème. Je recommande cette enseigne !