CHRONO INFORMATIQUE

Une amie a apporté son ordinateur portable pour un problème de performance en jeu uniquement sur secteur et non sur batterie. Moi même technicien informatique, ne pouvant rien faire à distance je lui ai conseillé de se diriger vers un technicien de proximité. Première surprise on lui indique que si la réparation coûte moins de 100€, ils demandent pas l’autorisation et font juste le travail. Belle façon de s’octroyer un droit de surfacturarion pour que le client se retrouve devant le fait accompli. Et devinez quoi? Oh surprise, la facture est de 100€! Pour un problème de surchauffe! Mais comme on ne peut pas décemment facturer 100€ pour un nettoyage physique et changement de pâte thermique, alors on ajoute sur la facture « réinstallation de windows et des drivers + sauvegarde de données et restauration » ce qui n’était clairement pas nécessaire et qui de toute façon n’a pas été fait (vous me la ferait pas à moi hein!). Alors au choix, ça s’appelle de l’abus de confiance, de la vente forcée, ou de la surfacturation. Bravo les gars, c’est exactement pour ça que les gens ont plus confiance en nous de nos jours et se méfie des techniciens honnêtes, ce qui n’est clairement pas votre cas. Mesdames et messieurs les clients, je suis incapable de vous dire quel technicien est de confiance sur Agen, mais une chose est sûre, ce n’est pas Chrono Informatique. Fuyez… Edit suite à votre réponse: Le sarcasme et la condescendance (aussi bien masqué soient-ils) dans vos deux réponses ne vous sauveront pas, pas plus que l'excuse de l'erreur de nomenclature bien pratique puisque vos tarifs et vos "forfaits" ne sont pas affichés sur votre site. Vous cacher derrière le fait que le client a signé une fiche de prise en charge où vos pratiques tarifaires sont indiquées c'est également tenter de faire oublier que vous êtes face a des personnes qui ne connaissent rien au domaine et qui font confiance, et vous profitez de leur confiance en leur signifiant que si il veulent une prise en charge de leur machine, ils doivent vous signer un cheque en blanc de 100€ ou faire demi tour. La réalité c'est que vous pouvez mettre toutes les guillemets du monde sur le terme "ami informaticien", vous dites avoir mis a jour le drivers vidéos, c'est faux, JE l'avais fait. Les mises a jour de Windows? Je l'avais fait également. Le nettoyage logiciel? Loupé, j'étais aussi passé par la... Votre clientèle appréciera donc de savoir que vous facturez des mises à jour sur un PC à jour, et que apparemment vos tarifs sont indexés sur la superficie de votre magasin et la quantité d'employés que vous choisissez d'embaucher. Pourquoi pas la facture de chauffage aussi non? Ou peut être est-ce indexé sur la quantité de poussière sur le ventilateur, on fini par ne plus savoir vu que vous éteignez un feu de poubelle avec un canadair, ca ratisse large! Mais je vous remercie de vous inquiéter pour ma rentabilité, une chose est sure, avec ces pratiques plus que douteuses moi je ne m'inquiète pas pour la votre! Alors continuez a vous cacher derrière l'avis d'autres clients qui ne doivent même pas être au courant qu'ils ont été surfacturés de choses non nécessaires sous prétexte que vous avez réglé les problèmes. Puisque ce sont des béotiens, ils n'ont aucun moyen de s'en rendre compte, ils sont obligés de faire confiance. Surement que vos pratiques sont justifiés par le fait que vous avez "gentiment expliqué comment bien utiliser votre ordinateur", mignonne tentative de culpabilisation pour une chose qui fait juste partie de votre métier! Vous voyez, moi aussi je sais utiliser les guillemets pour faire du sarcasme... Encore une fois, c'est a cause de telles pratiques que les gens n'ont plus confiance en nous, les techniciens qui eux font ce travail pour aider les gens et non s'en mettre plein les poches. A bonne entendeur.

Je suis venue chez ce réparateur car mon ordinateur "buguait" (avait des ralentissements) quand je jouais à un jeu vidéo gourmand en ressource lorsqu'il était branché.On m'a informée que l'on me préviendrait par message que l'ordinateur sera réparé si la facture sera moins de 100 euros.Sinon on m'appelerait pour me dire le prix.Quelle surprise d'apprendre, grâce à un ami informaticien, que l'on a gonflé la facture pour justifier les 100 euros.Facture incompréhensible même pour un professionnel, et soit disant "réinstallation de Windows et des driver + sauvegarde des données et restauration".Rien n'a changé pourtant, et rien ne le justifiait.Evidemment 40 euros pour changer la pate thermique et le dépoussiérage de l'ordinateur, ça ne vaut pas le coup...Vous aviez abusé de ma confiance messieurs...Vous me décevez...

Ordinateur remis à jour malgré son age avancé et le tout dans un chrono défiant toute concurrence ! et en plus il est redevenu performant ! Merci Chrono ! Je recommande

Facturé 40 euros pour remettre 2 vis et savoir si rien n’est cassé ça leur a pris 10 minutes... même pas la diligence d’offrir le service... je déconseille fortement !!!

Merci pour l'accueil téléphonique, réparateur très honnête qui m'a proposé une manipulation a distance qui à fonctionné alors qu'un autre me certifiait que l iMac était HS et non réparable, Encore merci je recommande,

Équipe très professionnelle. Des services de qualité, des délais ultra performants et dans des tarifs raisonnables par rapport à la concurrence. Mon magasin de référence pour la maintenance informatique.

Professionnalisme, conseils, SAV, accueil, tarif. Une entreprise qui traite tous ses clients de la même manière. Pour moi, la meilleure de la région.

Très bon accueil. Une personne qui sait de quoi elle parle. De très bons échanges. Nous étions de passage et nous avons été ravis des différents conseils qui ont pu être donnés. Dommage que nous n'habitons pas sur place...

Accueil, service et surtout compétences sont au rendez-vous. Un tarif dans la moyenne haute, mais dans la moyenne et c'est largement justifié par le service et la compétance.

Merci à Chrono Informatique d’avoir débloquer mon Mc book pro aussi rapidement et à un prix plus que raisonnable. Je recommande a 100%

Les produits et services se distinguent par leur excellence inégalée. En tant que fidèle utilisateur d'Apple depuis de nombreuses années, je suis continuellement comblé par la qualité exceptionnelle que cette entreprise offre.

Toujours de bon conseil et efficace dans ses réparations ou services . Seul petit commentaire lié à leur magasin, ne sont pas ouverts le samedi, c'est dommage pour les personnes qui travaillent en semaine.

Bon accueil et prestations au coût tout à fait raisonnable . Je recommande vivement .

Client depuis le tout début jamais déçu ! ils sont à l'écoute et de très bon conseils et prix imbattables ! merci pour tout à Florian et ses associés !

Tout simplement excellent. Aussi bien en terme d'accueil que de prise en charge du matériel, du travail accompli et des délais rapides de réparation. Le travail est bien fait. Prix dans la moyenne.

Très bonne équipe bon accueil et des compétences haut de gamme allez y vous ne serez pas déçu

Ils ont réussi à réparer mon macbook qui ne s’allumait plus. Je m’attendais à + cher donc très contente

Tres bien, ils sont compétents. Bravo , pas d attente.

Voulant faire le bon français j'ai acheté mon Mac ici plutôt qu'à Boulanger , j'ai été traité comme un mal propre , de plus je voulais acheter une sacoche pour l'ordinateur, il m'ont dit qu'il me contacterons une fois ma sacoche reçue, cela fait maintenant 5 ans , j'attends toujours. Résultats j'ai payé plus cher et en plus le service ne vaut rien . N'allez surtout pas dans cette entreprise !

Un très grand merci pour votre professionnalisme, votre rapidité et votre gentillesse. Vous avez répondu à toutes mes attentes et mon ordinateur vous en remercie aussi !

Très accueillant et à l'écoute ! Problème résolu très rapidement sur la tour de PC, service de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Ne souhaite pas travailler, refuse les nouveaux clients . J'attends un devis depuis 1 semaine. Pas professionnel. Je recommande d'allez ailleurs !!!

Ça faisait des années que je n'étais pas retournée chez Chrono et je ne suis pas du tout déçue. Accueil très agréable, la réparation a été très rapide, je recommande !

Une équipe au top toujours disponible (même dans l’urgence). Vous pouvez leurs demander l’impossible, ils trouveront la solution. Je recommande fortement.

Je recommande toute l'équipe de Chrono informatique, le service est irréprochable, tout le monde est à l'écoute, extrêmement compétent et réactif ! Je suis ravie et ferai appel à eux avec plaisir dans l'avenir

Une relation de confiance et de transparence comme je l'apprécie, matériel réparé en un temps record avec une facturation très compétitive et de bons conseils, merci infiniment à toute l'équipe de Chrono informatique que je recommande sans détour !

Je m'y rends aussi bien pour le travail que pour les besoins perso. Très bonne équipe, à agréable, professionnelle, et rapide, je recommande !

Très bon accueil , matériel réparé en un temps record , et pour un prix très raisonnable. Un grand merci à l’equipe et à Baptiste ! Du travail de pro . Je recommande !

Service rapide. Équipe Très compétente. Cela fait longtemps que je vais là quand J'ai un problème d'ordinateur. Jamais déçu. Je recomlande

Excellent réparateur et compétent ! Un accueil agréable et a l'écoute du client. Une personne arrangeante comme il s'en fait peu de nos jours. Cela fait vraiment plaisir de retrouver de la proximité dans un commerce de centre ville

Un grand MERCI à la très gentille dame qui m'a accueilli à la boutique et m'a sauvé la mise à 2 reprises à 1 an d'intervalle sur 2 mac différents que j'avais "malmené". Un gentillesse, une simplicité et une efficacité que l'on ne retrouve que trop rarement!!! Je recommande à 100%

Compétences et conseils sont au rendez vous. L équipe est super sympa. Je recommande vivement ce magasin ++++++

Personnel très compétents avec une excellente maîtrise multimédia et multisupports, même pour des clients très compliqué comme moi. De très bons conseils depuis toutes ces années m'ont apporté une tranquillité d'esprit et une parfaite confiance sur le matériel acquis... La "Chrono-qualität" pour mes nombreuse configurations "Gaming"... Merci de vôtre écoute et de vôtre professionnalisme...

Toutes les fois où j'ai dû demander leurs interventions, personnel très accueillant et très compétent. Merci à tous et excellentes fêtes de fin d'année. JP Raynal.

Client depuis des années, encore aujourd'hui j'ai eu recours à leurs connaissances, de très bons conseils... je recommande vivement.

Excellente équipe, très accueillants et surtout très professionnels. Les prix sont abordables et la qualité de travail est excellente, et ils ne s'arrêtent pas aux réparations d'ordinateurs, ils réparent aussi les consoles de salon. C'est une adresse que je recommande vivement.

Excellent je recommande cette adresse, très accueillant , la travail est propre et nikel, le prix est convenable. J’etait venu pour un probleme de ventillateur mais il mon refait le cable management ainsi que les different probleme de ma tour, si vous avez un probleme informatique je vous conseille cette adresse .

Alors que d'autres boutiques m'avaient annoncé que mon ordinateur était fichu, ils ont réparé le mien en moins de 24h! En plus l'équipe est très agréable. 5 étoiles largement méritées.

Cela fait quelque mois que je suis passée, mais sa ne change rien au travail qui a était fais. Réparation au top d'une nappe qui m'a fais économiser un nombre a 3 chiffres, quand tous le monde me disait que cela n'était pas possible, comme quoi...... Merci

franchement sa c'est le top du top de tout les réparateur d'ordinateur d'AGEN et des pros de l'informatique avant de paniquer si vous avez une panne sa vaut le coup d'appeler et de plus l'équipe est super je dirai même plus génial