Christine Laure

expérience décevante, tant sur la qualité du produit acheté que sur le traitement reçu en boutique. En vacances à Dax j’ai acheté un produit qui s’est avéré défectueux de retour sur Toulouse et après avoir échangé avec le service client je me rend à la boutique de Saint orens pour échanger ou rembourser ce produit comme vu avec le siège. Et là un accueil malaisant! La vendeuse m’a accueillie avec agacement, sans être informée de ma venue. Refusant d’appeler le service client ou de consulter les échanges de mails que je lui présentais, elle a finalement contacté une responsable d’un autre magasin, qui a autorisé l’échange. On m’a proposé un t-shirt orange soldé à 39,95 €, n’étant pas en adéquation avec le montant initial dépensé de 49,95€. Je pense que si je n’avais pas été attentive je repartais avec un écart de 10€. J’ai donc ajouté un haut à 29,95 €, mais une erreur de 10 € de facturation a été de nouveau commise. J’ai donc de nouveau fait rectifié pour ne régler que 19,95€. Excuse de la vendeuse erreur sur le logiciel. Il faut être attentif cote client! Enfin, à mon retour, j’ai constaté consternée qu’un trou était visible à l’endroit de l’antivol sur le nouveau t-shirt. Ce produit est donc inutilisable, ce qui m’aura coûté 19,95€ de plus pour un article également défectueux, en plus du temps perdu et de l’accueil désagréable reçu en magasin. Vraiment il y’a beaucoup d’autres marques dans ces prix avec la qualité en prime!

Beau magasin avec un très bon accueil et des bons conseils.

Je suis venue le 2/06/2023 achetée 2 articles j'ai demandé s'il y avait des promo La vendeuse s'est bien gardée de me dire que les ventes privée étaient à partir du lundi 05/06/2023 J'ai l'impression de m'être fait avoir je ne retournerai plus dans cette boutique

C est ma visite annuelle à Ch Laure. L accueil est parfait et je trouve toujours ce qu il me faut

Bon magasin avec personnel très accueillant. Prix pas donné hors période de soldes.

Super vêtements, un peu cher

Bien vetement cher pour mon salaire

Belle expérience dans ce magasin Vendeuse très sympa De beaux articles