Chrestia

Je suis très déçu par ce vendeur de machines agricoles et horticoles. J’ai acheté un Kubota STW40 d’occasion chez Chrestia sans me déplacer, en me basant sur les photos ainsi que sur nos échanges téléphoniques et en visioconférence via WhatsApp. Avant l’achat, j’avais demandé s’il y avait la moindre fuite d’huile ou un quelconque problème mécanique. Il m’a été assuré que le tracteur était en parfait état et que les entretiens avaient été effectués récemment. J’ai donc acheté en toute confiance, pensant avoir affaire à une concession sérieuse. J’ai fait importer le tracteur de Saint-Boès jusqu’en Belgique. À son arrivée, j’ai constaté plusieurs problèmes : une fuite d’huile sous la boîte, le système 4x4 qui ne se débraye plus, un niveau d’huile moteur au minimum, alors qu’il m’avait été affirmé que l’entretien venait d’être réalisé. En contrôlant le véhicule, j’ai également constaté que les filtres dataient de plusieurs années. Au vu de mon expérience, les informations fournies ne correspondaient pas à l’état réel du tracteur. Je suis très déçu par cette transaction et je ne recommande pas ce vendeur

Bon accueil et réponse rapide

Professionnel et de très bons conseils

Ayant signé un bon de commande le 02/02 pour un robot tondeuse, la livraison était prévue fin mars et a ce jour rien , après plusieurs appels ou on me disait que c éte pour bientôt et que l on me tiendrai au courant rapidement pour définir une date , aucun appels !!! Le commercial ne nous a pas rappelé .Aujourd'hui je me suis déplacé à l improviste et la secrétaire m a rendue la caution versée sans un mot pour essayer de me retenir !!! Donc 4mois d attente pour rien !!! Pas le peine de faire signer des bons de commandes si on est pas susceptible de les assumer !!! A bon entendeur ........

Ayant commandé un robot Luba 2 de 1500 m2 début octobre 2024 et à ma grande surprise au mois de novembre on me dit que le fournisseur ne faisait plus ce modèle. Donc l’entreprise Chrestia m’a proposé un robot pour 3000 m2 et pour 400€ de plus que j’ai accepté ( mon terrain fait 800m2 ...).avec livraison début année 2025. Le 30 avril ils ne savaient pas encore quant ils seraient livrés. Donc j’ai annulé la commande et j’ai été voir ailleurs. J’en ai eu un 12 jours après. Je me demande comment ils vont faire pour avoir des pièces détachées plus tard...

Un Magazin ou vous trouvez de tout niveau bricolage et agricole. Un dévouement et une gentillesse à toute épreuve. Félicitations à toute l'équipe...

Ayant acheter fin octobre 2024 tondeuse tigara.Revendeur en plus de la marque LUBA. Petite histoire aberrante de celui-ci je demande un suivi de garantie du robot luba 2 acheter chez un autre revendeur situé à 2h de mon domicile il faut savoir qu'avant tout j'ai demandé à l'établissement Chrestia si ils avaient ce produit en stock réponse NON il faudrait passer une précommande mais on n'est pas sûr d'avoir ce produit pour Mars 2025. Donc j'ai trouvé ce produit ailleurs. Réponse du soi-disant décisionnaire accompagné de sa secrétaire premièrement fallait pas l'acheter là-bas 2ememain concernant la garantie on fait ce qu'on veut. Réponse totalement anti-commercial super la fidélisation du client. Petit rappel comme revendeur de la marque luba il faut savoir qu'il ne respecte pas le schéma de procédure de service après-vente de chez Mammotion, qui stipule que tu revendeur agréé doit prendre en compte les procédures de SAV et il est bien précisé que les réparations doivent s'effectuer chez le revendeur le plus proche conforme à la garantie MAMMOTION. Établissement à éviter et à fuir pour non respect de procédure

en renouvellement d'une batterie pour autoportéé achetée chez eux il y a un an, , la nouvelle batterie vendue plus de 105 € alors qu'il ya un an vendue 59E ht.... surrpris de l'augmentation, je me renseigne et constate que la meme batterie vendue neuve 28.90 chez Mr bricolage et 28.98 sur internet... lors de ma demande étonnée, Mme Chrestia m'a invité à aller voir ailleurs !!! je vous laisse apprécier

Réparation de notre robot rapide, efficace! Quel bonheur ! Je fais toute confiance au sérieux de cette entreprise. Merci a tout le personnel pour leur dévouement et leur gentillesse.

Suite à un retour positif de Chrestia, nous avons conclus à un arrangement. JR BAYÉ