CHR Discount

J’ai mis 1 car je ne peux mettre 0. J’aurai du lire les avis avant de commander. Le matériel est arrivé cassé et réparé avec du scotch !! Oui oui du scotch… machine sale , plein de fromage. Problème de livraison et aucun retour de l’entreprise. Aucune considération, aucune réponse. Pour des pros qui s’adressent à des pros ça n’est pas sérieux !! Bref, je vais m’assoir sur mes 800€ puisqu’aujourd’hui plus personne ne répond à mes messages. À fuir ABSOLUMENT

Entreprise à fuir si vous avez la possibilité. Ils vous font payer un devis deux fois! Pas du tout aimable au téléphone. Jamais respect des délais de livraison. Vous payez tout à l’avance avec eux. J’ai sympathisé avec Igor le commercial sinon jamais j’aurais traiter avec une telle entreprise. J’ai acheté un four mix qui m’a coûté les yeux de la tête et comme par hasard il tombe en panne à peine deux après achats. Il me facture le diagnostic après il facture une deuxième fois le déplacement pour installer la pièce. Et pour couronner le tout, le diagnostique était erroné! On voulait changer la carte mère pour presque 1000€! Finalement j’ai demandé à un de mes salarié qui a des notions d’électricité de vérifier les fusibles. Et miracle, c’était un fusible grillé. Nous avons acheté le ´ fusible à Leroy Merlin pour moins de 10€, et le four fonctionne à nouveau. Moralité : entreprise à fuir !

Très Mécontent du service client, et de la prestation globale, SAV très peu réactif, Je vous déconseille de faire des devis important avec cet entreprise qui manque de sérieux et d'écoute. Je vous conseille de vous orientez chez des entreprises plus sérieuses et respectueuse de ces clients. Malgré des produits de bonne qualité, une livraison qui c'est presque dérouler sans accroc. Trois semaine plus tard, des manquements non signalé lors de la reception du paiements. Articles qui "doivent" arriver 2 MOIS plus tard. Un article n'etait pas conforme, signalé le jour même 3 Semaines plus tard toujours "dans l'attente du retour du constructeurs". Le Commerciale m'a fait comprendre que c'était de ma faute, car je n'avais pas régler à temps ( j'ai réglé lendemain de la reception du Devis par virement avec la confirmation de virement à l'appuie) et m'a fais comprendre que j'étais un mauvais payeur. Bref à la limite de l'escroquerie par leur manque de transparence, et aucune notion commercial, je vous conseille vivement de réfléchir à deux fois avant de collaborer avec cet entreprise.

Je déconseille totalement cette entreprise à la limite de l'escroquerie. J ai reçu une étuve d'occasion qui devait être vérifiée. A la réception nous avons constaté de nombreuses anomalies (casse de voyant, absence de nombreuses vises, charnière arrachée, raille intérieur tordu...) dont le ventilo qui ne fonctionnait pas, la responsable SAV m'a répondu que le transporteur était en cause et que si nous n'avions pas émis de réserve c'était de notre responsabilité. Je conseille donc à de futurs clients de se tourner vers une entreprise plus fiable pour leur achat.

Expérience catastrophique. Pour comprendre le service offert par cette entreprise, je vais raconter mon expérience. Je fais un devis sur le site de CHR Discount. Afin de le valider, je prends contact avec un commercial. Celui-ci me confirme la possibilité de me faire livrer l’intégralité des produits dans un délai d’une semaine. Cependant, le commercial ajoute des frais par rapport au prix annoncé sur le site en m’expliquant qu’il correspond à l’inflation des matériaux. Je lui demande de rajouter des références et me rend compte que les lignes ajoutées sont plus onéreuses que sur le site internet. Je me permets de préciser que ceci est tout à fait illegal. Après plusieurs aller/retours, je signe enfin le devis. Quelques jours plus tard je ne reçoit que les 2/3 de ma commande. Je contacte donc le service après vente qui m’indique que les délicats seront livrés en Mai (soit 3 mois après la commande) et que si je souhaite annuler ma commande, je m’enverrai infliger dés frais d’annulation. Plusieurs échanges s’en suivent avec le commercial qui, déjà désagréable lors de nos premiers échanges, devient odieux. Une honte !

Bonjour, je recommande fortement, très satisfait par cette entreprise. j'ai acheté plusieurs materiel chez eux, la qualité est pro le commercial et le SAV sont sympa et réactif. concernant leur tarif, impossible de trouve mieux ailleurs.

UNE VÉRITABLE CATASTROPHE ! DES ESCROCS À ÉVITER ABSOLUMENT !!! On appelle pour un SAV, ils nous font payer l’intervention 180,00€ D’AVANCE et on passe une dizaine de jours à les relancer pour qu’ils interviennent. On nous fixe un rendez vous, personne ne vient, on doit rappeler et ainsi de suite... Au bout de deux semaines, je les attends toujours, ils ne rappellent pas et j’en suis encore à les relancer plusieurs fois par jour. Ils se foutent littéralement des clients.

Mauvaise expérience avec ce distributeur. Pas commerciaux, pas sérieux! quant au suivi, obligé de relancer plusieurs fois, quant ils parlent de nous tenir au courant si vous ne les relancez pas, ils ne vous donnent pas de nouvelles! L'emballage est très léger, pas de protection du produit (par du papier bulle ou autres)... la réponse apportée : c'est le fournisseur! CHR Discount ne sont, à priori, que des revendeurs... Pas de solutions apportées à notre problème!