Magasin.telP
PtiPrince Google
Personnel très agréable. Beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et pour votre commentaire. A bientôt chez Chloro.
MAGASIN BIO
Chlorophylle Rezé Océane
Magasin bio · Rezé (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Chlorophylle Rezé Océane
Chlorophylle Rezé Océane est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Rezé (44400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (301)
Avis Google
4,2
301 avis
F
Fabien Lempérière Google
Je suis client de ce magasin depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait : qualité des produits, -10% sur tous les produits avec la carte d'adhérent (environ 30€) que j'ai largement rentabilisé, je fais beaucoup plus confiance à ce magasin qu'aux grandes surfaces. Le personnel est agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Lempérière,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si détaillé. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits, les avantages de la carte d’adhérent et l’accueil de notre équipe répondent à vos attentes depuis plusieurs années.
Votre confiance est précieuse, et c’est un vrai plaisir de vous accompagner au quotidien. Nous restons à votre disposition et serons toujours heureux de vous accueillir en magasin.
À bientôt chez Chloro :-)
S
Solen LE MOAL Google
Magasin au top! Un immense merci à Lilian, à la boucherie, toujours très aimable, souriant, disponible et de très bons conseils. Ses produits sont de grandes qualités et sont professionnalisme fait vraiment la différence. Merci également à William, en caisse, toujours accueillant, chaleureux, poli, efficace et d'une grande gentillesse. Son sourire et sa bonne humeur rendent chaque passage en caisse agréable. Une équipe exceptionnelle du début à la fin, ça donne envie de revenir à chaque fois. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci Solen, vraiment, pour cet avis. Merci d'avoir pris le temps de remercier chacun : vos compliments nous vont droit au coeur !
S
Sekiro Saa Google
Lors de mon passage le lundi 11 novembre, j’ai eu le plaisir de rencontrer le bouché qui m’a donner d’excellents conseils, rayon propre et bien organisé, prix correct !
Réponse du professionnel : Merci !
P
Popom First Google
Attention aux dates de péremptions...
Réponse du professionnel : Bonjour Popom First.
Nous croyons comprendre, sans certitude, que vous avez acheté des produits dont la date vous semble trop courte ou était dépassée ? Si tel est le cas, n’hésitez pas à revenir en magasin, avec votre ticket ou le produit ou même uniquement votre carte d’adhérent pour que nous puissions retrouver la trace de votre achat. Nous ferons notre maximum pour réparer cette erreur !
Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, nous apporter plus de détails à l’adresse [email protected]. Nous pourrons ainsi mieux comprendre ce qui s’est passé et le cas échéant, en parler avec l’équipe. A bientôt.
n
nanouche4477 Nanouche4477 Google
De très bon produits en règle générale ! En revanche, j'ai acheté 3 produits périmés depuis 3 et 5 mois ! Je m'en suis rendue compte une fois chez moi (25 minutes du chlorophylle) et n'ayant pas gardé le ticket aucun moyen pour me faire rembourser ! Les salariés très agréables ceci dit ! La prochaine fois s'il y a, je ferai attention aux dates....
Réponse du professionnel : Bonjour Nanouche.
Nous vous présentons toutes nos excuses ! Nous sommes d’autant plus désolés de cette déconvenue que nous sommes en général très vigilants quant aux dates de péremption.
Nous avons bien compris que vous n’êtes pas à proximité immédiate du magasin. Toutefois, si vous êtes adhérente, nous aurons la possibilité de retrouver votre ticket de caisse. Dans le cas contraire, nous pouvons en discuter avec l’équipe, qui se souviendra sans doute de votre passage.
Vous est-il possible nous contacter au 02 51 77 54 25 ?
Merci et à bientôt.
E
E G Google
Magasin bio bien agencé avec des vendeurs/euses agréables. Variété dans les marques proposées. Idéal pour faire ses courses alimentaires et acheter des cosmétiques labellisés bio. Facile d’accès, avec un parking juste devant.
Réponse du professionnel : Merci EG, d'avoir pris le temps d'écrire ces lignes. Petit focus sur notre rayon cosmétiques : il est effectivement bien fourni, avec des produits attentivement sélectionnés par Muriel, notre Madame ''Cosmétiques et compléments alimentaires'' :-) A bientôt.
A
Anne Pourlier Google
Un magasin à taille humaine qui se fournit le plus possible localement, des prix raisonnables pour du bio et un personnel très à l'écoute, ce qui est bien appréciable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne, pour votre avis positif. Nous veillons effectivement à la qualité et à la proximité de nos approvisionnements, ainsi qu'au rapport qualité-prix des produits que nous vous proposons.. C'est ce qui donne du sens à notre travail ! A bientôt.
l
léa lambert Google
Très bon accueil et très bon service. Je venais pour une demande particulière et le responsable du magasin à su répondre à mes attentes. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Léa, pour ce retour positif. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à votre demande ! A bientôt.
A
Alexandra Mallet Google
Bravo pour le nouveau boucher ! On espère que vous allez le garder. Il est de très bon conseil, très sympathique et on a envie de tester toutes ses idées de préparations...
Réponse du professionnel : Merci Alexandra ! A très bientôt alors, pour d'autres recettes :-)
J
Joe Dbs Google
Pas mal du tout ! Le magasin est moderne, bien agencé et un large choix est proposé. Je recommande.
Réponse du professionnel : Ah, merci ! A bientôt.
B
Blandine Damour Google
Des produits bio de qualité et des prix qui n'ont rien d'exorbitant: mieux vaut acheter un tout petit peu plus cher (et encore..) des fruits et légumes qui ont du goût que d'acheter bon marché des produits sans goût ni qualités nutritives et "accessoirement" plein de composants (conservateurs etc) nocifs pour la santé !
Réponse du professionnel : Merci Blandine !
Y
Yvon Le Loup. Google
Magasin bien implanté, lecture simple des différents rayons des différentes familles de produits. Le balisage dans les linéaires est simple mais bien. Il y a pal mal de ruptures, dommage. Le personnel est actif, mais l'organisation est limite, les personnes font des aller-retour caisse rayon, cela pose souci pour le passage en caisse, a certains moments les clients se retrouvent sans caissièrs. Bon magasin, à voir, a recommander. Magasin accessible aux personnes à mobilité réduite. Parking un peu juste, pas simple au vu de son emplacement. Prudence pour sortir du parking.
Réponse du professionnel : Bonjour Yvon. Merci pour ce long et détaillé avis. Nous allons en transmettre le détail à l’équipe du magasin mais voici déjà quelques éléments de réponse.
Au sein de la coopérative, pour que chacun trouve de l’intérêt à son travail, personne n’est cantonné à la caisse ou à la mise en rayon, chacun a plusieurs responsabilités. C’est ce qui explique qu’il n’y a pas systématiquement une personne à la caisse à attendre que les clients arrivent. Pour autant, nous prenons note de votre retour sur l’attente en caisse et nous allons refaire le point avec l’équipe.
Pour le parking, savez-vous que des places sont également disponibles à l’arrière du magasin ? Vous pouvez aussi utiliser cet itinéraire pour sortir du parking en toute sécurité (pour information, nous n’avons jamais rencontré de difficulté au niveau de la sortie principale).
A bientôt !
C
Cécilia Google
Bonjour, j’aime beaucoup votre magasin ainsi que son personnel. Malheureusement suite à mes derniers passages chez vous, je tenais à faire un commentaire négatif à propos de cette femme aux cheveux courts particulièrement odieuse. Elle alpague les clients depuis la caisse ainsi que dans les rayons pour leur dire de ne pas téléphoner à l’intérieur du magasin et de se dépêcher de faire leurs achats. Elle se moque ouvertement et très fort des clients qui ne sont pas encore au fait du mode de fonctionnement du magasin en ces temps de confinement. J’ai eu depuis ce matin d’autres échos négatifs concernant cette personne et ai compris qu’il s’agissait de la gérante. Alors je m’adresse directement à vous : je comprends que votre commerce doit tourner, et que l’affluence dans le magasin DOIT être restreinte pour nous préserver tous. Que la situation est angoissante, pour le personnel qui vient tous les jours au travail et qui prend des risques. Cependant la seule personne qui ait été désagréable ce matin, c’était bien vous. Je ne parle qu’en mon nom. Je trouve votre magasin agréable, avec une large gamme de produits, et votre personnel est toujours aimable, accueillant et de bon conseil. Je ne puis que déplorer votre attitude agressive et irrespectueuse, qui renvoie une image désastreuse de la façon dont vous percevez votre clientèle. Je continuerai à venir chez vous, mais vous éviterai, c’est certain. Bon courage et à bientôt, Cécilia
Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia,
La responsable de notre magasin de Rezé Océane, vient de nous communiquer cet avis qui la concerne. Nous ne l’avions malheureusement pas vu…
Nous avons bien compris votre message et sommes désolés car nous accordons une importance toute particulière à l’accueil de nos adhérents et clients. Nous n’avons pas vos coordonnées : accepteriez-vous de nous faire signe lors de l’une de vos prochaines visites ou de nous contacter au 02 51 77 54 24 ? Dans les deux cas, demandez Cédric.
Par avance merci.
K
Kevin Poussin Google
Super magasin, des fruits et légumes de qualité, on peut largement ne prendre que ce qui est local car l'offre est large. Côté plastique (car qq commentaire en ce sens), on peut facilement faire ses courses sans consommer un gramme de plastique, la responsabilisation c'est pour tout le monde, et pour moi ce magasin permet largement de faire ses courses de manière eco responsable sur toute la ligne. Sinon facile d accès, magasin agréable, les prix sont normaux voire sympathique pour du bio. Très bien pour moi en général.
B
Beatriu Feixas Google
Tres surpris de trouver autant de contenants en plastique dans un magasin prétendu bio. Le vrac ne paraît pas très développé. Pour couronner le tout, de nombreux produits sont fabriqués en Chine, les brosses à dents par exemple...Oú sont les trajets courts prônés par le bon sens écologique ? Même chose pour les fruits et légumes, lointaines provenances... Les prix, on est dans la fourchette très haute, pour ne pas dire hors de prix. Visite plutôt décevante, il y a comme une arnaque sur la destination normale et recherchée de ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Beatriu Feixas.
Visiblement, votre visite dans notre magasin ne vous a pas plu. Nous en sommes bien désolés. Ci-dessous, quelques éléments de réponse car NOUS NE NOUS RECONNAISSONS PAS DANS VOTRE DESCRIPTION.
CONCERNANT LE VRAC, votre remarque nous surprend. A l’échelle de nos 7 magasins, nous avons augmenté de 50% notre offre de Vrac et ne cessons de l’élargir. Notre rayon VRAC de Rezé Océane n’est certes pas le plus grand mais il compte tout de même PLUS 130 RÉFÉRENCES, sans parler des savons en vrac, produits d’entretien et fruits et légumes naturellement. Nous sommes même les seuls sur Nantes et l’agglomération à proposer de l’EAU EN VRAC !
Sur le plastique… Nous essayons d’en réduire la présence dans nos magasins. Pour autant, nous ne sommes pas un magasin 100% vrac. Dès lors, par mesure d’hygiène, certains aliments doivent être enveloppés : le pain de mie, l’épicerie… C’est un sujet que nous abordons régulièrement avec nos partenaires fournisseurs, pour faire évoluer les pratiques. En attendant, nous sommes adhérents du collectif J’AIME TES BOCAUX : nous acceptons donc les contenants de nos adhérents aux rayons Boucherie, Charcuterie et Traiteur. Nous favorisons par ailleurs l’usage de sacs à vrac en tissu. Ce ne sont là que quelques exemples de notre plan d’actions OBJECTIF ZÉRO DÉCHET.
SUR L’ORIGINE DE NOS PRODUITS, savez-vous que chez Chlorophylle, nous travaillons avec près de 300 fournisseurs locaux et régionaux ! Ceux qui le souhaitent peuvent donc faire leurs courses uniquement en BIO&LOCAL.
Alors oui, malgré tous nos efforts, certains produits sont introuvables sur le territoire ou à des prix prohibitifs. C’est pourquoi nous allons parfois voir un peu plus loin, le moins souvent possible. C’est le cas des brosses à dents en bambou que nous n’avons pas réussi à trouver en France (des produits comparables étaient disponibles mais à un prix 3 à 4 fois supérieur : nous avons estimé que cela ne correspondait pas au rapport qualité/prix attendu par les adhérents de Chlorophylle). En l’occurrence, les brosses à dents sont en bambou moso, dont la culture en milieu naturel ne nécessite ni arrosage, ni engrais ni pesticide. Elles sont fabriquées au plus près de la forêt naturelle, qui est travaillée de manière durable et responsable, dans le respect de la biodiversité, des ressources en eaux et des paysages (label FSC).
SUR LES PRIX… Chez Chlorophylle, vous pouvez bénéficier de trois types de remises :
- une REMISE DE 10% consentie à tout adhérent de la coopérative lors de chaque passage en caisse, sur présentation de la carte adhérent (à l’exception de la presse et du rayon livres car cela nous est légalement impossible) ;
- 20% DE RÉDUCTION (cumulable avec la carte d’adhésion) sur une centaine de produits de base dont la sélection change chaque mois. Ces promotions sont financées par la coopérative et ses partenaires (fournisseurs et producteurs), dans le respect du travail de chacun ;
- 5% DE REMISE toute l’année pour l’achat d’un colis de 12 unités d’un même produit (sur réservation, hors promotions, eau et lait de vache).
Cette politique de prix est basée sur des règles validées par le Conseil d’administration de la coopérative (composé d’adhérents bénévoles), dans le respect du pouvoir d’achat des adhérents et du travail des producteurs, fournisseurs et salariés. De régulières comparaisons nous montrent d’ailleurs qu’à qualité identique, nous sommes la plupart du temps très bien placés.
NOUS SOMMES UNE COOPÉRATIVE DE CONSOMMATEURS DE PRODUITS BIOS. Notre objectif est de développer une filière bio de qualité, dans le respect de chacun. Les petits profits que nous réalisons sont réinvestis dans la filière bio.
Bref : nous faisons de notre mieux depuis 35 ans et pouvons forcément faire mieux encore. Nous sommes d’ailleurs toujours à l’écoute des remarques et propositions CONSTRUCTIVES. Si vous avez des suggestions en ce sens, nous les lirons avec attention sur l’adresse [email protected]
G
Gaël Le Calvez Google
La plupart des produits sont emballés sous plastique, une grande partie des fruits et légumes ne sont ni de saison ni d'Europe. Et l'ensemble des produits est très cher, comparé à d'autres enseignes vendant les mêmes produits bien moins chers (20 à 30% selon moi). Je suis très déçu de ce magasin, qui ne semble pas se préoccuper du commerce équitable ni des circuits courts et encore moins à la réduction de déchets.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaël.
Nous avons quelques difficultés à comprendre les griefs formulés dans votre avis.
Nous proposons UNE LARGE OFFRE DE VRAC (épicerie, fruits et légumes, eau, produits d’entretien, savons…). Nos magasins sont même les seuls sur Nantes et l’agglomération nantaise à proposer de l’eau en vrac !
Sur les circuits courts, nous avons UNE OFFRE LOCALE PARTICULIÈREMENT IMPORTANTE, avec plus de 190 fournisseurs locaux et régionaux (nous étions à 130 il y a seulement 3 ans).
Sur la gestion des déchets, nous menons UN ENSEMBLE D'ACTIONS POUR RÉDUIRE OU RECYCLER LES DÉCHETS. Si vous le souhaitez, nous pouvons d’ailleurs vous envoyer une publication que nous avons fait circuler il y a quelques mois pour présenter la démarche de la coopérative.
Sur les prix, là encore nous sommes surpris car les relevés que nous effectuons régulièrement montrent que NOUS SOMMES BIEN PLACES EN TERME DE PRIX. Par ailleurs, peut-être n’avez-vous pas eu les informations en magasin…
Vous pouvez bénéficier d’une REMISE DE 10% lors de votre passage en caisse. Pour cela, il vous suffit d'adhérer à la coopérative, ce qui vous permettra également, si vous le souhaitez, d’assister à l’assemblée générale annuelle ainsi qu'à de nombreux cours de cuisine, conférences, ateliers, tous GRATUITS (adhésion à vie, remboursable sur simple demande écrite, 32 €).
Nous organisons également des promotions mensuelles. Financées à parts égales par la coopérative et ses partenaires (fournisseurs et producteurs), elles nous permettent de vous proposer chaque mois 20% DE REDUCTION sur une centaine de produits de base.
Et toute l’année, sur réservation, l’achat d’un colis de 12 unités d’un même produit déclenche une REMISE DE 5% (hors promotions, eau et lait de vache).
Cette politique de prix est basée sur des règles validées par le Conseil d’administration (composé d’adhérents), dans le respect du pouvoir d’achat des adhérents et du travail des producteurs, fournisseurs et salariés.
Nous sommes toujours à l’écoute des remarques qui nous permettent de progresser. Pour cela, nous aimerions échanger avec vous pour mieux comprendre. Pouvez-vous nous appeler au 02 51 77 54 24 ? Par avance merci.
A
Audrey Quellien Google
Très bien. Petit magasin avec du choix. Employés très sympathiques. Le seul hic reste le prix un peu élevé de pas mal de produits. Mais, j'y retournerai.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey. Merci pour votre avis favorable. Juste au cas où vous n'auriez pas eu toutes les informations sur les prix Chlorophylle, voici un petit récapitulatif.
Dans nos magasins, vous pouvez bénéficier de trois types de remises :
- une REMISE DE 10% consentie à tout adhérent de la coopérative lors de chaque passage en caisse (à l’exception de la presse et du rayon livres car cela nous est légalement impossible) ;
- 20% DE REDUCTION (cumulable avec la carte d’adhésion) sur une centaine de produits de base dont la sélection change chaque mois. Ces promotions sont financées par la coopérative et ses partenaires (fournisseurs et producteurs), dans le respect du travail de chacun ;
- 5% DE REMISE toute l’année pour l’achat d’un colis de 12 unités d’un même produit (sur réservation, hors promotions, eau et lait de vache).
A bientôt. :-)
J
Jean-Marc Dahhan Google
Je tiens à remercier la demoiselle qui m'a donné des conseils ce mercredi matin ! Ses explications et son implication ont vraiment comblé mes attentes ! . Je reviendrai avec un très grand plaisir échanger avec elle.
C
Captain Arawak Google
Nombreux choix de produits bio. Une cave à vins bien fournie avec, ma foi, des vins de bonne facture. En revanche, s'agissant de la viande et du fromage les prix sont excessifs: presque 20 euros le kg pour des côtes de porc dans l'échine, il ne faut tout de même pas exagérer.
J
Jacky Avenia Bio Google
Bon accueil, équipe discrète mais très disponible quand vous les sollicitez. Beaucoup de nouveautés et des produits bio différents et bien trouvés qu'on retrouve rarement ailleurs