Chez Delali

Delali fait preuve de beaucoup de patience et est dotée d’une grande gentillesse. Merci beaucoup !

Je ne recommande pas ce pick-up, j’avais oublié de sélectionner pick-up dans l’option de livraison sur Amazon. DHL est venu livré le paquet, et la responsable de chez DELALI a refusé de signer le bon de livraison, et le paquet a été renvoyé à l’expéditeur sans que je sois avertie. Je dois à présent perdre du temps à me faire rembourser par Amazon, et refaire une commande où se sera possible de se faire livrer en Suisse.

Merci de faire point relais , il n'y en a pas beaucoup dans la région et ça nous aide grandement .

Alors de mon côté aucun problème avec le relai, j'ai pu récupérer mon colis aux horaires d'ouverture indiquées...

J'ai déjà récupéré au moins 15 colis et jamais eu de problème. Bon acceuil et arrangeant même quand c'est en dehors des heures d'ouverture.

Colis déposé en 5 minutes chrono. Personne très sympathique

Super endroit pour faire ses petites courses, et si par hasard vous avez des colis à envoyer ou bien à récupérer, c'est le meilleur relais que je connaisse dans le coin.

Echoppe très pratique qui fait dépôt et envoi de colis. Et très pratique comme épicerie avec plein de produits africains. Je recommande Delali pour cela.

ATTENTION ! Ne faites pas livrer des colis de « grande » valeur ici. À chaque fois que je choisi un relais colis dans le coins, il est deporté ici… mais surtout, tous mes colis sont fouillé ! À chaque fois un petit trou pour voir ce qu’il y a à l’intérieur. Livré 3x ici, 3x ouvert ! À vos risques et périls

J’adore l’accueil de la dame ! Reception des colis avec parfois des soucis mais finalement tous s’arrange toujours mais plutôt de la faute du coté de la poste et non du point relais. Retrait des colis rapide 📦

Franchement, je ne comprends pas tous les avis négatifs que je vois ici. Je suis passé plusieurs fois dans ce point relais et mon expérience a toujours été correcte. Accueil poli, colis remis sans problème et délais respectés. On dirait surtout qu’il y a un acharnement injustifié, parce que rien ne justifie une telle avalanche de commentaires négatifs. Oui, comme partout, il peut y avoir un peu d’attente aux heures chargées, mais ça reste un point relais, pas un salon VIP 😄. Le personnel fait son travail sérieusement malgré le flux de clients, et ça mérite aussi d’être dit quand ça se passe bien. Merci à l’équipe pour le service rendu — continuez comme ça.

Excelent service, proximité rapidité et personne agréable, les grincheux de nature de saint julien allée chez des commerçants qui vous ressemblent.

C'est point relais travaille comme fou. Toujours beaucoup colis. Bien travaillé

J'ai vu beaucoup d'avis négatif sur ce relais et c'est navrant. Les gens n'ont ni patience ni respect ni empathie. C'est une jeune femme tout à fait charmante qui m'a servie en quelques secondes avec un magnifique sourire. Les grincheux passer votre chemin.

Un mec très chill m’a donné mon colis, rien à redire

Ils ont refusé la livraison d'un de mes colis. Maintenant c'est la galère pour faire savoir à la poste que je n'ai pas initié le refus et que mon colis ne doit pas être renvoyé à l'expéditeur. Une autre fois, j'ai dû chercher moi-même mon paquet dans leur tas de colis car le monsieur ne voulait pas chercher où il l'avait mis dans son "entrepôt". Bref à FUIR

Les horaires ne sont pas les bon, j'y suis aller à 14h et sur la porte c'était marqué fermer jusqu'à 15h "C'est la pause, svp"... et en plus on ne peux pas récupérer notre colis le jour meme, chose que jai appris également par un affichage sur la devanture...

Très aimable la propriétaire, toujours souriante. Cela fait plusieurs fois que je fais livrer en relais pick-up et je n'ai jamais eu de soucis. Je suis surprise de voir autant de commentaires négatifs concernant la livraison... Enfin, pour ma part, jamais eu de soucis depuis l'ouverture de son commerce et je la remercie car ce point de relais me dépanne vraiment.

Les horaires d'ouverture ne sont pas respectés. La 3ème tentative était la bonne. Parfois, il y a un panneau qui indique "de retour dans un instant" cela peut durer plus de 20 minutes d'attente pour rien.

1 étoile car on peut pas mettre 0. Point relai à éviter ! Nous y sommes allé 3 fois, les 3 fois une affiche "je reviens tout de suite". Une fois on a attendue 15min, la deuxième fois on est parti et la 3eme on a attendu 45 min !! Après 45min un homme est arrivé, pas bonjour, ni rien. A EVITER ABSOLUMENT.

J'ai attendu 30min devant la porte fermée pendant les heures d'ouverture. Le caissier me dit que mon colis n'est pas là et je lui ai demandé de vérifier pour finalement le recupérer

Boutique visitée aujourd'hui pour récupérer un colis Novapost, arrivé d'Ukraine. Une catastrophe, en gros - je suis reparti avec le colis, mais pas grâce au "responsable". Loin de là, même. Et au bout de 10 mns d'efforts. Dans l'ordre : 1. Accueil qui donne clairement l'impression qu'on interrompt le sacro-saint rangement de la pile de colis qui encombre la boutique, et que c'est vraiment mal de faire des trucs pareils. 2. Pas de possibilité de retrouver le colis avec numéro de suivi : "il faut un QR code" - que Novapost ne donne pas. 3. Il faut demander (poliment et gentiment, comme tout le reste de la conversation, soyons clairs) pour apprendre que le nom de famille peut marcher aussi, avec pièce d'identité - mais il faut trois tentatives pour saisir un nom pourtant pas hyper compliqué, et même une fois la bonne orthographe trouvée, l'écran de la machine affiche "aucun résultat" - alors que l'expéditeur m'a envoyé l'avis de livraison qu'il a lui-même reçu le matin même. 4. Je demande s'il est possible de retrouver le colis à la forme et à la dimension - c'est un disque vinyle, je sais à quoi le carton ressemble, en gros un carré plat de 35 x 35. Réponse : "Vous avez vu combien j'ai de colis ?" Il n'y en a pas tant que ça et ils sont tous en vue (et en désordre), mais bon : passons. 5. Un appel à Novapost confirme que le colis doit être là et que c'est un 35 x 35. "Ben non, il est pas là." 6. Pendant que je suis au téléphone avec Novapost, je repère un colis qui a la bonne forme, tout en haut d'une étagère mais assez visible : le monsieur qui tient la boutique le descend en grommelant. C'est bien le bon, et il aurait suffi de 30 secondes de bonne volonté pour le trouver. 7. "Quand même pas hyper normal que votre système ne le trouve pas alors que mon nom est dessus, si ?" Pas de réponse. Bref, si c'est ce QG de la mauvaise volonté chronique qui devient le point de dépôt des boîtes de transport de la région, on n'a pas fini de rigoler. Une étoile parce que je suis reparti avec le colis, et qu'apparemment, 0 n'est pas une option.

Ne pas se fier aux avis négatifs. Je suis passée ce jour récupérer 6 colis aux horaires d'ouverture indiqués. Le jeune homme présent a été très accueillant et sympathique. J'ai récupéré mes colis rapidement, il s'est même inquiété de savoir où j'étais garée car j'avais les bras bien chargés. Merci beaucoup !

Colis renvoyé à l'expéditeur moins d'une semaine après l'avoir reçu, sans que je m'y attende.... j'allais justement le chercher le même jour (j'attendais d'avoir une voiture). Avant ça j'ai tenté de les appeler maintes et maintes fois pour les prévenir que je n'allais pas pouvoir venir avant ce jour, je n'ai jamais pu les joindre.

Une catastrophe je n’ai jamais vu un point relais aussi mal organisé prend 10 min à trouver un colis. La semaine dernière j’ai envoyé un colis il a été perdu (pas scanné) et aujourd’hui j’arrive à l’heure d’ouverture 16:15 à 16:45 il y avait encore personne et aucune affiche pour prévenir les gens !

Dame très sympa, service client irréprochable. Je ne comprend pas les avis négatif sur ce lieux. Je recommande pour recevoir vos colis et ainsi pour acheter vos produits venu d’Afrique

A refusé de donner deux colis malgré la présentation de la pièce d’identité ! Elle a fermé la porte au nez, et n’a pas accepté d’attendre 2 minutes le temps de la présentation du QR code Mes colis sont en retour à l’envoyeur! A noter que la personne ne répond jamais au téléphone et c’est impossible de les joindre

Je suis venu à trois reprises dans ce point relais pour récupérer mon colis, mais impossible de le retrouver, alors que Chronopost m’indique qu’il est bien dans ce magasin et nulle part ailleurs. L’organisation laisse vraiment à désirer : la cliente avant moi a attendu plus de 15 minutes pour son colis, qui se trouvait pourtant juste sur le comptoir. De plus, l’état du magasin est inquiétant : les congélateurs contiennent du poisson non emballé dans des sachets adaptés, laissé à l’air libre. L’accueil n’est pas professionnel et l’ensemble donne une impression de négligence.

Déplacement totalement inutile : 40 km aller-retour pour récupérer un colis de 3 €, et une fois sur place on m’annonce que la personne n’a “pas le temps” malgré les horaires d’ouverture affichés. Organisation inexistante, accueil désagréable, aucune considération pour le client. Perte de temps, d’essence et de patience. Je ne recommande absolument pas ce point relais.

Les horaires d’ouverture ne sont jamais respectée. J’ai attendu 35min avec un bébé dans les bras, et quand je suis repartie elle est arrivée. Elle a ouvert à 16h50 au lieu de 16h15. Et c’est arrivé plusieurs fois. Je déconseille fortement de vous faire livrer la- bas, très peu fiable en livraison.

Pas serieux... Je me présente à 16h15 un jeudi, cense etre l'heure de reouverture et j'ai attendu jusqu'a 16h45 PERSONNE donc je suis partis et mon colis a du etre retourner. A FUIR !!!! Ps: l'étoile ne sert qu'à avertir, en aucun elle ne sert de note, sinon ça aurait été 0

Je suis extrêmement ravie qu’il y ait un petit commerce de proximité pour recevoir et envoyer les colis. C’est pratique et agréable, merci pour ce service ! La dame est également très aimable

Très sympa !! Malgres un nombre impressionnant de colis reçu par jour , la dame reste très souriante et sympathique . Prend le temps de scanner mes nombreux colis même si elle n’a plus de sac s’envoie . Merci beaucoup pour votre patience 😊

J’ai récupéré plusieurs colis dans ce magasin et je suis contente qu’il ait ce pick up à St julien. La gérante est accueillante et c’est super de trouver des bons produits africains !

ATTENTION : c'est un lieu non fiable, avec des personnes agressives... Je leur ai apporté un coli, ils l'ont scanné, m'ont indiqué que "j'allais recevoir un récépissé par mail". 1 mois après, aucun mail, personne n'est capable de retrouvé mon colis, et lorsque je suis retourné (à 2 reprises) pour demandé à la personne en charge du point relais de m'aider et de juste rescanner le code pour avoir un suivi, et signé un récépissé (à leur demande), celle-ci a refusé, hurlait d'appeler la police, et devenu hystérique, tenait des propos mensongers à mon égard et s'est même permise de me filmer, A MON INSU, alors que je lui ai demandé de ne pas le faire. Je croyais rêver totalement! Faites très attention... C'est très regrettable, et moi, j'ai perdu 400€ Fuyez cette endroit...

ATTENTION - ARNAQUE !!!! Mon colissimo d'une valeur de 400€ à disparu. Cette dame n'a au départ même pas voulu prendre mon colis, car ca l'a dérangeait. Ensuite, le livreur Chronopost étant présent sur place, il a indiqué que si elle acceptait mon colis, celui ci pourrait la débarrasser tout de suite. Madame a donc bien accepté de prendre mon colis. J'ai indiqué "attention, c'est un colissimo, pas un Chronopost" Madame m'a alors dit que c'était ok, et que c'était pareil pour le livreur. Madame a scanner mon colis pour envoie Le livreur a ensuite scanner ta tablette et a pris le colis. Lorsque j'ai demandé une preuve de dépôt, Madame 'a indiqué que ca me serait envoyé par mail. PROBLEME. a ce jour le colis et considéré comme non envoyé, et a disparu. Personne ne veut en prendre la responsabilité, et j'ai perdu 400€!!!! C'est un scandale! Pour information, ce jour, le 03-10-25, je suis retourné une dernière fois essayé de résoudre le problème à l'amiable. Madame est devenu complètement agressive et hystérique, tenant des propos mensongers, refusant de discuté, de m'aider, et s'est même permis, après avoir taper sur son bureau de me filmer à mon insu. Vraiment, FUYEZ ce point relais.

0 étoile, Service déplorable, la dame n'a pas voulu chercher mon colis soit disant elle est occupée à ranger. Elle m'a fait cherché mon colis pour me dire de revenir après. Elle parle très mal aux clients.

La personne m'a attendu 30 min après la fermeture du commerce car elle s'est aperçu que mon colis était des fournitures scolaires (dernier jour avant la rentrée) Un grand merci...

Accueilli super chaleureusement par une dame vraiment sympa déjà 2 colis reçu sans aucun problème. L'épicerie est en cours d'installation je leur souhaite une belle réussite.

Colis livré dans cette nouvelle enseigne. Tout ok ! Edit: attention il semblerait que les horaires indiqués ne soient pas toujours justes. Je suis passée deux fois un lundi et c’était fermé. Sinon j’ai toujours eu une bonne expérience 👍🏻 point relais fiable et la dame est très gentille