CHEVALERIAS Espaces Verts - Tonnay-Charente

Appel : le standard téléphonique indique que les demandes d'informations sur la dispo et tarifs de pièces doivent se faire sur place… vu la concurrence entre les revendeurs de pièces détaché dans le secteur et les variables de prix parfois hallucinante, qui aujourd'hui se déplace encore juste pour avoir un prix et une dispo ?....

J’ai déposé mon robot que j’ai acheté chez vous fin 2023 alors que j'aurais pu l'acheter dans le Morbihan,là où je l'utilise...Je l’ai donc ramené pour une révision étant encore sous garantie...Or on me répond qu'on ne fait pas de révision,mais de l’entretien Et c’est payant 130euros ...Je ne trouve pas normale...de plus j'ai payé ce robot plus de 2000 euros et j'ai eu la déception 3 mois plus tard de constater que le prix de ce robot avait baissé de plus de 300euro. Je pense que vous pourriez faire un geste commercial et de me faire ce premier entretien gratuitement

Entreprise à fuir ! Entretien une fortune, les lames n'ont même pas été changées ! Et en plus, ils voulaient me facturer des prestations qui n'ont pas été faites ! Je me demande comment cette entreprise est encore ouverte. De plus, Chevalerias Saintes est exactement pareil, des responsables qui ne vous rappellent jamais, mais pour encaisser le chèque, quelle rapidité !

Nous avons acheté un robot tondeuse en 2018 , régulièrement entretenu par les Établissements Chevalerias . Le 14 mai 2025 nous avons contacté par téléphone les Établissements Chevalarias en raison d’un dysfonctionnement et il a été convenu lors de cet entretien de remplacer le fil vert délimitant la zone d’intervention . La personne au bout du fil nous a indiqué qu’elle nous contacterait très prochainement pour fixer un rendez-vous. Depuis plus rien …. Nous avons rappelé le 30 mai , même promesse puis le 4 juin , promesse de rappeler en fin de matinée , puis le 12 juin …. Aucun rappel … nous avions été ravis lors de l’achat de la réactivité du service commercial , ce n’est pas le cas du SAV , nous sommes déçus et désemparés….

SAV déplorable. Je dépose mon robot de tonte pour un devis pour une réparation, on m'annonce une réparation d'une valeur de 800€ soit 200€ de plus que le même en neuf. Je refuse la réparation et signale que je viendrais récupérer mon robot dans la semaine. Lorsque je me présente on me dit qu'il n'est pas encore de retour car il est sur le site de Saintes, il sera là le semaine prochaine. Finalement cette situation dure quelques semaines, puis on fini par m'avouer que le robot est perdu...La direction est avisée de la situation. Miracle par enchantement le robot est réapparu....Il a été retrouvé là où il avait été déposé.... On me le redonne entièrement démonté, en vrac dans un carton. Je demande alors un devis pour le même modèle en neuf. On me répond que la probabilité de réapprovisionnement pour ce modèle est quasi nule et on me propose un autre robot de qualité soit disant supérieure mais à prix promo. Surprise, même en promo le prix double par rapport au modèle souhaité!!! Alors je prospecte et je trouve ce que je cherche à moitié prix! Enfin pour clore le tout plus le devis de réparation mentionne qu'il faut changer la batterie or je venais d'installer une batterie neuve! Arnaque? Abus? Manque de compétences ou de sérieux? Je m'interroge... Soyez prudent.

Bonjour, J'ai récupéré ma tondeuse après une révision complète au mois de février. Elle fonctionnait très bien auparavant. Depuis je ne rencontre que des problèmes. Le moteur tourne avec des soubresauts et il s'étouffe au bout d'une demi-heure. Très décevant. Cordialement

Dépôt d'une tronçonneuse (achetée chez eux il y a plusieurs années) début Avril, REPORT de la réparation chaque semaine avec à chaque fois "c'est prévu tel jour" mais rien n'est fait, donc récupération du matériel non réparé ! Dommage. J'espère que le jour que j'aurais un problème avec ma RIDER neuve, j'attendrais pas 3 semaines pour rien !

Il y a tout ce qu'il faut dans la boutique. Les Dépannages sont rapides. Petit bémol : que les devis pour les réparations soient payants (30€), je peux le comprendre car il y a un temps de main d'œuvre, en revanche qu'ils ne soient pas déduits de la facture lorsque l'on fait réparer, ce n'est pas logique ! Le temps de main d'œuvre de recherche de panne ayant déjà été compté dans le devis, il n'y a pas de raison qu'on le paie 2 fois !