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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

CHEVALERIAS Espaces Verts - Angoulême

Magasin de matériel de motoculture · Champniers (16)

4,0 142 avis Google Fermé
CHEVALERIAS Espaces Verts - Angoulême — Magasin de matériel de motoculture

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À propos de CHEVALERIAS Espaces Verts - Angoulême

CHEVALERIAS Espaces Verts - Angoulême est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Champniers (16430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

Avis Google
4,0
142 avis
5★80
4★27
3★8
2★6
1★21
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Pascal Istvancin Google

Le moins que l'on puisse dire, c'est de constater qu'ils ne sont pas très commerçants avec leurs clients... On leur acheté une tondeuse Husqvarna et on leur a fait assurer l'entretien en fin de saison, ce qui a déjà un certain coût mais on pensait qu'ils ne faisaient pas que la vidange car ça, j'aurais pû le faire ... On pensait qu'ils faisaient un check-up de la machine mais, par la suite, à la deuxième utilisation, la panne ... les roulements sont HS, ça ils ne l'avaient pas vu ... La réponse, c'est que du jour au lendemain, tout va bien et puis tout est usé. On a bien sûr fait réparer, mais aucun geste commercial quand on leur demande l'utilité de la révision de fin d'année, on se fait bouler. A mon avis, lors de la révision, ils auraient dû regarder et nous dire "attention les roulements sont un peu usés", et là j'aurais compris. Dommage pour eux, ils ont perdu un client, petit client soit, mais un client quand même...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. L'entretien annuel comprend un ensemble d'opérations prévues par le constructeur afin d'assurer le bon fonctionnement de la machine. En revanche, certaines pièces d'usure peuvent ne présenter aucun signe de défaillance au moment de la révision et s'user ou céder par la suite, sans qu'il soit possible de l'anticiper. Nous comprenons néanmoins votre déception et regrettons que nos explications n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris en compte et nous aide à améliorer notre accompagnement et notre communication auprès de nos clients. Cordialement, L’équipe Chevalerias Champniers
N
Nicolas Google

J'ai déposé mon robot tondeuse pour l'entretien annuel (220€) en novembre, nettoyage et changement de la lame de coupe, et lors de la remise en route en mars il faisait un bruit bizarre. Je l'ai ramené et ils m'ont dit que le moteur était HS alors qu'il fonctionnait très bien quand je leur avais déposé... J'ai voulu le récupérer pour avoir l'avis d'un autre professionnel, ils m'ont demandé 45€ pour le récupérer, inadmissible... Finalement, je l'ai fait réparer pour 60€ chez un autre professionnel, qui lui l'était vraiment...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement et surpris par votre retour. Lors de la remise en route de votre robot, un bruit anormal a effectivement été constaté, ce qui nous a conduits à établir un diagnostic nécessitant des investigations techniques. Les frais demandés correspondaient au temps passé pour le contrôle et le diagnostic de l’appareil, indépendamment de la réparation finale réalisée ailleurs. Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et restons attachés à fournir un service sérieux et transparent à nos clients. Cordialement, L’équipe Chevalerias Champniers
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rousseau ghislaine Google

Tout le personnel est au top ! Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe est ravie de votre retour. Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe Chevalerias Champniers
N
Nathalie Grime Google

Il y a du matériel de qualité, beaucoup de choix et des conseillers très professionnels et sympathiques ! Je vous recommande fortement ce magasin !👍👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le choix en magasin et les conseils de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L’équipe Chevalerias Champniers
P
PETIT DIDIER Google

Equipe sympa (réglage debrousailleuse) j'ai apprécié le geste commercial

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Heureux que le geste commercial ait été apprécié. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L’équipe Chevalerias Champniers
M
Mathieu MKZ Google

Bon accueil et de bons conseils pour l'achat de mon robot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin ! L’équipe Chevalerias Champniers
P
Patrice Ameslon Google

Excellent service et amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe Chevalerias Champniers
B
Bruneteau Gérard Google

Une entreprise très sérieuse !! Des professionnels de qualité ce qui est vraiment agréable !!! Achat d’un robot tondeuse il y a un an et que du bonheur.. Changement des lames et re programmation aujourd’hui par un garçon au top . Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! À bientôt en magasin CHEVALERIAS ! L’équipe Chevalerias Champniers
C
Christophe Matignon Google

accueil du magasin au top, robot installé. Tout est parfait. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe Chevalerias Champniers
L
Laly Marchive Google

Robots achetés, installés et entretenus par les Ets Chevalerias depuis quelques années. À l' écoute et disponible lors de soucis techniques, ne sur facture pas et arrangeant avec le client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous accompagner depuis plusieurs années pour l’achat, l’installation et l’entretien de vos robots. À bientôt en magasin ! L’équipe Chevalerias Champniers
H
Hélène Saulet Google

Grande disponibilité et très bon accueil. Devis détaillé et respecté. Très bien conseillés sur les produits, proposent ce qui est adapté au terrain, pas forcément le produit le plus cher. Finie la corvée de tondre ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Proposer un matériel vraiment adapté à votre terrain fait partie de nos priorités. À très bientôt en magasin. L’équipe Chevalerias Champniers
C
Cedric Martin Google

Accueil très agréable et très bon service pour une petite panne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe Chevalerias Champniers
P
Philippe Dampure Google

Très bon accueil avec le magasinier, aussitôt acheté, aussitôt livrée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que notre accueil vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir au magasin ! L’équipe Chevalerias Champniers
p
patrice bizot Google

Très bon accueil et un Jérémy professionnel et de bon conseil ! Maison sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait satisfait. À bientôt en magasin ! L’équipe Chevalerias Champniers
J
Jean-pierre Deputier Google

Établissement très sérieux aimable ....qualité de service je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de notre service vous aient satisfait. L’équipe Chevalerias Champniers
M
Michel Lauriere Google

Tu as de bons produits c'est vrai motoculteur tracteur bon produit on est très bien accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits en motoculture vous donnent satisfaction. Au plaisir de vous revoir en magasin L’équipe Chevalerias Champniers
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Fjm Riri Google

Installation réalisée avec compétence Du robot tondeuse Honda La tonte est parfaite Techniciens à l’écoute et compétents Entretien se fera par la concession

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’installation de votre robot tondeuse Honda vous donne entière satisfaction et que la qualité de la tonte soit au rendez-vous. Au plaisir de vous accompagner pour l’entretien de votre matériel ! L’équipe Chevalerias Champniers
J
Julie Astier Google

Je suis très satisfaite de leur service ! Au mois de juin, j’ai acheté, avec mon conjoint, un robot tondeuse pour notre jardin. Nous avons eu un rendez-vous rapidement et l’installation a eu lieu la semaine suivante ! Rien à redire sur les rendez-vous et l’installation, tout était parfait. Ils nous ont tout bien expliqué, vous pouvez entièrement leur faire confiance.

S
SCEA PACAUD Google

Incapable de commander un capot de robot Husqvarna, j’ai du le commander moi-même !! Après 4 mois d’attente, aucun geste commercial sur la révision !!! Hyper déçu !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre robot a été déposé dans nos ateliers le 6 janvier pour une révision et un remplacement de coque. La pièce d’origine étant en rupture chez le fournisseur jusqu’au 12 mai, le délai de traitement s’en est trouvé allongé, indépendamment de notre volonté. Vous avez finalement pu vous procurer la coque par vos soins, et nous avons effectué le montage dès sa réception. Concernant la révision, le forfait appliqué correspond aux prestations réalisées. Nous comprenons votre déception face à ces circonstances et restons à votre disposition si vous souhaitez en échanger. En espérant pouvoir vous apporter pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. L’équipe Chevalerias
M
Matthieu Dewaeles Google

Top accueil et conseil pour l'achat d'un Robot Husqvarna. Présentation du matériel lors du salon à l'espace Carat. Installation sans problème. Prochaine visite pour les entretiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et les conseils de notre équipe de Chevalerias Champniers lors de l’achat de votre robot Husqvarna ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir pour l’entretien de votre matériel, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. À bientôt, L'équipe Chevalerias
H
Hugues Google

Parcours d’achat et d’installation réussi. AUCUN PROBLÈME LE ROBOT FONCTIONNE BIEN ET QUELLE EFFICACITÉ LA DÉPENSE VAUT LARGEMENT LE COUP

Réponse du professionnel : Bonjour Hugues, Merci pour ce retour aussi efficace que votre robot ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide du début à la fin. C’est exactement notre objectif ! À bientôt pour l’entretien ou les futurs projets ! L'équipe CHEVALERIAS
C
Carole Vénien Google

Super accueil trop gentils le sourire et serviables. Et une garantie en plus c'est top merci

Réponse du professionnel : Chère Carole, Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos services vous ont satisfait. Votre appréciation est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Chevalerias Champniers. L'équipe CHEVALERIAS
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yannick barat Google

Je recommande Chevalerias Champniers, pour leur réactivité et leur convivialité. Beau showroom et un grand panel de choix disponible. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Cher Yannick, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre convivialité vous aient satisfait. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe CHEVALERIAS
F
Frederic Dumas Google

ils vous donnent un tarif qui n'est pas le même (plus cher) lorsque vous venez récupérer votre matériel . Doivent vous appelez quand c'est prêt , et ne le font pas , merci , à éviter . D'autres sont bien plus professionnels !

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative chez nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. Merci de nous avoir alertés. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Chevalerias
j
jerome beauvais Google

Très bon matériel mais très déçu par le service après-vente et l atelier une tondeuse dix mois après l achat la garantie ne marche pas un carburateur changer n'a pas bien marché pendant six mois la garantie pièce ne marche pas très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Beauvais, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. L'équipe CHEVALERIAS
J
Jean-luc Aguesseau Google

Bonne accueil délais d attend pour réparation tenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Aguesseau, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt, l'équipe CHEVALERIAS
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Dos Santos Roda Pascal Google

Sa fait 3mois qu'il on m'a tondeuse c'est une bande incapable franchement je déconseille se magasin faut qu'il ferme et ma tondeuse est de leur marque toro sa mérite même pas une étoile

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. L'équipe CHEVALERIAS
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barde pierre Google

Après avoir lu des avis très négatifs je dois avouer que je m y suis rendu avec des pré jugé…Eh bien messieurs dames les rageux vos commentaires sont injuste!poser vous les bonnes questions…le respect et l amabilité ça doit marcher dans les 2 sens…très bon magasin avec bon accueil et personnel vraiment sympathique…je ne vois pas de problème particulier…je recommande à 100 pour 100!!!..Vous en connaissez beaucoup des magasins qui vendent des tondeuses avec le plein d essence « gratuit  »??? Et ce sans s en vanter ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez eu un excellent séjour ici au Chevalerias Champniers. Nous investissons beaucoup d'efforts pour offrir une expérience agréable et mémorable. C'est un plaisir pour nous de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous revoir pour un autre excellent séjour. Merci d'avoir choisi Chevalerias Champniers. L'équipe CHEVALERIAS
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Thierry Gaaga Google

RAS !!! Je suis passé chez aujourd’hui pour acheter un démarreur tracteur tondeuse, j’ai été conseiller avant l’achat. Figurez-vous !!!! Ils sont très très bons car ils auraient pu me le vendre mais au lieux de cela ils conseillent vraiment. Je recommande fortement !!! Merci à vous !!! 😉✌️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Thierry pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller au mieux et répondre à votre demande. Chez Chevalerias, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous continuerons à vous offrir des services de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe CHEVALERIAS
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Philippe Google

Le délai annoncé pour intervenir sur ma tronçonneuse n'est pas respecté car malheureusement pour moi ce sont les outils de tonte qui sont privilégié !!!!!! C'est pas très commercial, j'ai donc repris ma tronçonneuse et je n'y remettrais plus les pieds.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience décevante chez Chevalerias Champniers. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés concernant la gestion de votre demande. Nous sommes conscients que ce délai non respecté a été difficile pour vous et nous allons en discuter avec nos équipes pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de nous rattraper à l'avenir. L'équipe CHEVALERIAS
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Nadia Debbabi Google

Une expérience rapide mais efficace, besoin d'un conseil pièce et d'un dépannage, le magasinier m'a accueillie rapidement, de façon très pro et agréable et a trouvé LA solution en moins de deux. Je recommande vivement ! La concurrence ne m'a pas reçue de la même façon...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Debbabi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre service clientèle. Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Chevalerias Champniers. Nous sommes fiers de la qualité de notre service et nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin CHEVALERIAS CHAMPNIERS. L'équipe CHEVALERIAS
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pat labille Google

Rider 16 fonctionnant envoyer en révision, de retour ce matin, fonctionne 5 mn et tombe en panne !!!! Cout de l'opération 370 € et plus de tondeuse. Bravo aux établissements Chevalerias de Champniers. J' étais sur le point de leur acheter une nouvelle machine , je pense que je vais m'adresser ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le problème rencontrer. Notre équipe revient vers vous très vite afin de trouver une solution aux différents. Cordialement, Votre équipe CHEVALERIAS
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noa lacour Google

Excellent magasin d'espace vert ! Large choix de produits de qualité, service client impeccable et équipe compétente. Recommandé sans hésitation ! ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés d'avoir pu vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements très bientôt. Cordialement, Votre équipe CHEVALERIAS
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Olivier Girard Google

Un magasin a surtout éviter. Un boulon a changer. La tondeuse est déposé le 26 juillet. Réparation terminée le 30 août. Prix du boulon : 12,94 euros TTC. Coût de la réparation : 123,85euros. Si ce n'est pas de l'arnaque, ça y ressemble fortement. Inutile de dire que je compte bien continuer à faire de la pub pour cette enseigne.

Réponse du professionnel : Cher Olivier Girard, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de notre service. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous aimerions vous assurer que nous allons étudier la situation de plus près. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. L'équipe CHEVALERIAS
m
matteo mattiuzzo Google

Une pièce cassée sur une tondeuse John deere. Plusieurs appels téléphoniques, non productifs, le standard est plus présent que le conseiller. Je me déplace deux fois pour connaître le prix de la pièce et si cette dernière est en stock. La première fois, problème informatique … la seconde, je téléphone la veille, on me fait venir pour « vérifier que ça soit la bonne pièce ». Au final, aucun stock John deere et un délais de livraison d’au moins 10jours… C’est la faute de personne… évidemment …

Réponse du professionnel : Bonjour Matteo mattiuzzo, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et sont prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. L'équipe Chevalerias
Q
Quentin Tesseron Google

Du personnel qui viens pas voir les clients , quand on va vers eux prit de haut pour rien , je passe mon chemin j’ai était donner mon argent ailleurs ou le personnel est beaucoup plus agréable que eux

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Tesseron Je suis désolée d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ici pour servir nos clients du mieux possible, et si nous n'avons pas réussi à le faire pour vous, nous tenons à nous excuser. Nous allons prendre vos commentaires au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe CHEVALERIAS
C
Chloe Lopez Google

Une courroie commandé il y a un mois , deux fois arrivée mais pas la bonne , au final le prix à doublé, aucun geste commercial de fait et en plus on a l'impression en partant que c'était de notre faute et qu'on les a mis dans l'embarras avec une mauvaise courroie dans leur stock.... Dommage .

C
Charles Boinaud Google

Un mois à appeler cette société chaque jour, pour se voir promettre un rappel le jour même ou le lendemain pour plannifier des travaux de maintenance suite à l'installation de mon robot tondeuse par cette société. Finalement ce jour, après mon 31ème appel, on m'annonce que la société n'est pas intéressée par ces travaux et m'invite à aller voir la concurrence. Aucun respect du client, aucun respect des engagements de rappels, et par dessus tout aucun professionnalisme pour réaliser le travail attendu en refusant par désintérêt. A fuir.

M
Mike Google

De vrai professionnels et à des prix correct. C'est important de préciser ces deux informations de nos jours. Je peux dire que j'ai trouvé mon adresse pour mon matériel de jardin.

C
Chantal Dessimoulie Google

J ai mis une étoile car il n y a pas 0 étoile !!! J ai acheté une courroie de coupe d origine tracteur tondeuse john deere 140€ servi 1 fois 1/2 heure, elle a cassé et il ne l a prenne pas en garantie !!! Il devait me rappeler, j attends toujours !!! Pas sérieux !!! Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Dessimoulie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. L'équipe Chevalerias
F
Frédéric BISSERIER Google

J'ai fait réparer au mois de mai dernier mon x 300 pour une révision et un changement complet des courroies et des galets. Je viens de l'utiliser aujourd'hui pour la première fois et la courroie qui entraîne la lame vient de se désaccoupler avec un impact sur celle-ci. Quand on voit le prix que l'on a payé pour les réparations le temps d'immobilisation engendré => quand on demande qu’une personne se déplace pour venir réparer le chef d'atelier me réponds jeudi ou vendredi prochain. Je ne recommande pas cette société qui est incompétente, cher, non professionnelle, pas l'écoute du client, à proscrire, à fuir ☹. Je suis très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience suite à l'intervention sur votre X300. Ce type de retour est pris très au sérieux, car il ne reflète ni nos standards de qualité ni notre volonté de satisfaire nos clients. Nous comprenons pleinement votre frustration face à cette panne survenue dès la première utilisation, ainsi que votre insatisfaction concernant le délai proposé pour une intervention. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre objectif est toujours de trouver une solution équitable et de restaurer la confiance que vous avez placée en nous. L'équipe Chevalerias
n
netchev Google

un beau magasin. j ai toujours éte tres bien accueilli et bien conseillé. j ai acheté un motoculteur et une tondeuse a gazon rien a dire du bon.materiel. peut etre peut on trouver moins cher mais en ce qui me concerne je trouve les prix cohérents. je suis tres satisfait. reste a voir le sav si j en ai besoin un jour. je recommande chevalerias motoculture

a
alain skiba (Anguienne16) Google

Apporté une petite tondeuse pour révision le 15/6. acompte de 50€ encaissé. Selon la personne à l'accueil retrait le 20/6. Pas de nouvelle le 22/6. Déplacement à l'entreprise, on me répond "on attend une pièce" . Pas de nouvelle le 29/6. Appel à l'accueil pour avoir l'atelier , réponse "ils sont occupés". Prestation client pour le moins insuffisante. J'attends et pour l'instant pas de nouvelle de ma tondeuse.

A
Alain dusaillant Google

Beau show room on le paye peut être sur le matériel qui est un poil au dessus du marché je me laisse le temps de la réflexion pour acheter un tracteur tondeuse chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous serons ravis de faire affaire avec vous ainsi que de vous offrir un service à la hauteur de vos espérances. Votre professionnel de la motoculture en Charente et Charente-Maritime.
M
Mathieu Albrespy Google

Il existe un mot simple qui prend 2s à dire quand un client rentre dans le magasin : "bonjour". J'ai bien vu que le seul vendeur était débordé mais la politesse ne prend pas beaucoup de temps

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Albrespy, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et l'avons pris en note pour nous améliorer. En espérant pouvoir vous revoir dans notre magasin prochainement.
g
gérard Sylvain Google

une équipe dynamique accueillante compétence , très aimables et un atelier irréprochable jusque dans les petits détails ....je suis clients sur plusieurs produits , c est toujours parfait ....confiance +++

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions et sommes heureux de vous satisfaire à chacune de vos visites ! A très bientôt.
C
Claude Mandin Google

Très déçu, notation en baisse, Après plusieurs années, beaucoup de changement. Ne serait ce par exemple le contact client. Une commande passée le 17 Mai pour des pièces HONDA, Livraison prévue à 4 jours. On doit me contacter pour m'informer que les pièces sont là. Mais aucune nouvelle, 7 jours plus tard j'appelle a nouveau. Toujours pas de pièce. Et si je n'appelle pas, je n'ai aucun retour. Nous sommes actuellement à 22 jours, j'ai pris contact à nouveau, Mon interlocuteur se renseigne et il me rappelle . Et la encore pas de retour. J'ai fait le trajet pour avoir des explications de vive voie. Et on me répond avec un petit sourire qu'ils ont fait le nécessaire mais qu'il n'y a aucune date de connue. Nous derrière on a des comptes a rendre. Par contre le montant de l'achat a bien été empoché. Donc sur internet, la livraison se fait en 48 heures. A vous de voir si ce n'est pas en stock. Ancien Avis: Pourquoi acheter sur internet les pièces détachées. Ce magasin pratique les mêmes prix. En plus il y a les conseils et on est sûr d'acheter les pièces adéquates. Cela fait plusieurs années que je fréquente ce magasin (Gond Pontouvre), et je ne suis pas encore déçu.

F
Fabrice GUICHETEAU Google

Robot tondeuse déposé en janvier, assez tôt, pour une fois, pour l'avoir dès le début de la saison. Eh bien, c'est raté. Nous voilà début mars et robot toujours pas prêt. Du coup, obligé de repasser la thermique une seconde fois le week-end prochain, n'etant jamais là le reste de la semaine. Agaçant ! Et qu'on ne vienne pas me dire que c'est à cause du Covid. Faut-il que j'aille voir ailleurs ? J'ai connu meilleur service chez vous. Déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, veuillez s'il vous plaît nous excuser pour cette mauvaise expérience au sein de nos établissements. Nous espérons que la remise en route de votre robot ce week-end vous a apportée pleine satisfaction. Nous ferons le nécessaire pour que cet incident ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir rapidement dans l'un de nos magasins dédiés au matériel espaces verts.
J
Jean Louis Google

Pas commerçants du tout. Prix excessifs comparés à d'autres artisans locaux, idem pour l'entretien. Privilégient les machines des pros plutôt que les particuliers. Attente interminable au printemps. 2 RV manqués, car occupés ailleurs, même pas prévenu ! Tout sauf professionnels...