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MAGASIN DE MATÉRIEL D'ÉQUITATION

Cheval-shop Villabé

Magasin de matériel d'équitation · Villabé (91)

4,6 255 avis Fermé
Cheval-shop Villabé — Magasin de matériel d'équitation

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cheval-shop Villabé

Cheval-shop Villabé est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel d'équitation » situé à Villabé (91100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (255)

4,6
255 avis
5★187
4★50
3★7
2★2
1★9
J
JoMusic

Très bons conseils, super accueil, le tout ponctué d'un geste commercial appréciable pour un très gros achat en plusieurs fois ce jour. Au top !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en boutique et que l'accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. A très vite L'equipe Cheval Shop Villabé Sarah et Antoine
O
Océane lucky

Première expérience dans ce magasin où l’entrée n’est que très peu visible … je ne savais même pas si c’était ouvert ! Entrée dans le magasin un SAMEDI… entre midi et 2, il était je pense 13h15/30 ! Personne dans le magasin, j’entendais des gens parler sûrement dans leur réserve, personne n’est venu me voir, j’ai fait mon tour et je suis repartie … magasin espacé mais peu de matériel finalement. Une déception alors que j’étais surprise de le voir là en allant chez IKEA de base. Je m’y suis rendue avec plaisir mais … je ne reviendrai pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est possible que lors de votre passage le samedi entre 13h15 et 13h30 notre équipe ait été momentanément en pause déjeuner. Dans ces moments-là, une sonnette est normalement disponible à l'entrée afin de signaler votre présence. Il arrive malheureusement que celle-ci ne soit pas entendue ou qu'un problème technique survienne, et nous en sommes désolés si cela a été le cas lors de votre visite. Concernant le magasin, nous avons fait le choix d'un espace aéré et nous disposons également d'autres références et ou produits sur commande afin de proposer davantage de choix à nos clients. Nous restons bien sûr disponibles et serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe Cheval Shop
M
Muriel Bridet

Accueil, magasin et personnel au top ! Très agréable et à l'écoute. Envoi à domicile rapide soigné et chaleureux, produit adapté à mes attentes. Sincères merci FER 1 TOUT - BRIDET Muriel

Réponse du professionnel : Merci de votre retour, À très vite chez cheval shop villabe Sarah et Antoine :)
C
Charlotte Vannesson

Super expérience avec Antoine chez Cheval Shop ! Professionnel, à l’écoute et toujours de très bon conseil. On sent la passion et l’envie de bien faire. Je recommande sans hésiter ! 🐴

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Cheval Shop Villabé vous ait plu et qu’Antoine ait pu vous conseiller au mieux. La passion du cheval et le plaisir de partager nos conseils avec les cavaliers sont au cœur de notre métier, donc votre retour compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin ! 🐴 L’équipe Cheval Shop Villabé
D
David Naskret

Bonne expérience ! Sarah est très professionnel et sympathique, un beau magasin organisé. Ne pas hésiter à y aller !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, à très bientôt ;) Sarah et Antoine
L
Lou-Anne REGANHA

J’ai acheté un amortisseur en demandant clairement au moment de l’achat si un remboursement était possible s’il ne convenait pas. On ne m’a jamais précisé que seuls des avoirs étaient proposés. L’amortisseur a été rapporté en moins de 24 heures, mais le remboursement a été refusé. Je me retrouve donc sans produit, faute de choix équivalent en magasin. On me propose alors… d’acheter un licol. Très déçue par le manque de transparence et de professionnalisme. Première visite depuis le changement de gérant, et ce sera la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre passage chez Cheval Shop Villabé. Concernant votre achat, nous tenons à préciser que, conformément à la réglementation en vigueur et à notre politique commerciale, les articles retournés non défectueux donnent lieu à un avoir et non à un remboursement. Nous comprenons toutefois que cette information n'ait pas été perçue comme suffisamment claire au moment de votre achat, et nous en sommes désolés. L'amortisseur ayant été rapporté rapidement et en parfait état, un avoir vous a bien été proposé afin que vous puissiez choisir un autre produit adapté parmi notre sélection. Nous regrettons que les alternatives disponibles en magasin n'aient pas répondu à vos attentes à ce moment-là. Vos remarques sur la transparence et le professionnalisme ont été prises en compte et nous permettront d'améliorer la clarté de nos échanges avec nos clients. Nous restons bien entendu disponibles en magasin ou par téléphone si vous souhaitez échanger de nouveau à ce sujet. Cordialement, Sarah et Antoine
A
Annick Goux

Merci pour votre accueil et de vos conseils pour l’achat d’une paire de bottes pour notre petite fille ! Toujours aussi agréables et compétents ! Bonne fin d’année 🐎🏇

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, à très vite en boutique ! Sarah et Antoine ;)
C
Clara Uliana

J’étais à Equitalyon ce week-end car j’étais à la recherche d’un Air Bag. Après plusieurs essais dans plusieurs marques, je suis passée devant « Cheval-Shop » et j’ai eu la chance d’être accueillie par Antoine qui a su prendre le temps de me renseigner, de me conseiller et qui m’a surtout écouté et qui n’a pas cherché à me vendre à tout prix son produit. Donc un grand merci à lui pour sa patience, ses conseils et sa gentillesse à mon égard. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Cheval Shop Villabé vous ait pleinement satisfaite. Chez nous, le conseil personnalisé et l'écoute sont essentiels, notamment pour des équipements aussi importants que l'airbag. Antoine sera ravi de lire votre message. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en boutique ou en salon pour vos prochains équipements et nouveautés. À très bientôt ! Sarah et Antoine 🐎✨