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Installation d un poele a bois et conduit émaillé. Équipé professionnelle
MAGASIN DE POÊLES À BOIS
CHEMINEES SEGUIN - MON FOYER 93 SERVICE
Magasin de poêles à bois · Noisy-le-Sec (93)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CHEMINEES SEGUIN - MON FOYER 93 SERVICE
MON FOYER 93 SERVICE SAS, situé à Noisy-le-Sec, est un magasin spécialisé dans les poêles à bois, poêles à granulés, cheminées et inserts. Fort de plus de 30 ans d'expérience, l'entreprise familiale accompagne ses clients de l'étude de leurs besoins jusqu'à l'installation, en proposant des solutions personnalisées et adaptées à chaque budget et logement.
Poêles à boisPoêles à granulésCheminéesInserts et foyersPoêles bioéthanolCuisinières bois Conseil personnaliséAccompagnement projetInstallation d'appareils de chauffage
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
4,5
15 avis
v
virginie le padellec
La société est intervenue pour un dépannage sur la porte de notre poêle à bois , rapide et efficace, merci
A
AF anesi
Nous avons fait appel à l'équipe de Mon Foyer du 93 pour ramoner et tuber notre conduit de cheminée traditionnelle pour y installer un insert à foyer fermé. Mr Bektas et son équipe ont fait preuve de patience et de savoir faire. Je recommande fortement cette équipe sympathique et au prix compétitif.
J
Jessie
La boutique était censée ouvrir à 14h, mais personne n’était là, et j’ai attendue en vain. Aucun mot sur la porte. Ce retard m’a mise en difficulté pour le reste de ma journée, car j’avais organisé mon emploi du temps en conséquence. Ce manque de professionnalisme n’est pas acceptable, surtout pour une enseigne censée accueillir du public. Un minimum de respect pour le temps des clients serait bienvenu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inacceptable. Il est vrai que la boutique aurait dû être ouverte à l'heure prévue, et nous comprenons parfaitement votre frustration ainsi que les désagréments que ce contretemps a pu engendrer dans votre journée.
Nous prenons très au sérieux votre retour, et une vérification est en cours afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus, car le respect de nos horaires et de nos clients est une priorité pour nous.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Cordialement,
MON FOYER 93 SERVICE
I
Isabelle Poisson
J'aurais aimé, comme comme les commentaires précédents, , laisser un avis dithyrambique, malheureusement, je n'en ai pas la possibilité ! Après report à la dernière minute d'un premier rendez-vous pour ramonage de notre cheminée (soit, il peut toujours y avoir un imprévu et je le comprends parfaitement), personne ne s'est présenté au second rendez-vous, aucun appel, ni pour annuler, ni pour s'excuser, et une journée de RT posée pour rien. Si vous avez du temps à perdre, et pas trop besoin de votre cheminée, foncez !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été décevante.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment après deux rendez-vous manqués, dont l’un sans préavis. Ce type de situation ne reflète absolument pas le sérieux et l’engagement que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément, ainsi que pour le manque de communication de notre part.
Soyez assuré(e) que nous prenons votre retour très au sérieux. Une vérification a été lancée en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Votre temps est précieux, et nous regrettons vivement que vous en ayez perdu à cause de nous.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour trouver une solution ou reprogrammer une intervention dans les meilleures conditions.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience,
L’équipe MON FOYER 93 SERVICE
R
Ras Ben
Installation et maintenance d’un poêle depuis 2022 de très bonne qualité. Équipe compétente et suivi réactif.
F
Famille Taton
Mon foyer 93 est venu le 3/05/2024 changer mon insert remplacé par un plus récent je suis très satisfaite ils ont laissé aucun gravas tout est parfait Josette
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis pour l'installation d'un nouvel insert. Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous.
L’équipe de MON FOYER 93 SERVICE vous souhaite une excellente journée.
S
Sandra Franco
Équipe très professionnelle et de bon conseil. Travail de pro depuis l'installation jusqu’aux conseils de mise en service. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire et d'avoir choisi MON FOYER 93 SERVICE pour la pose de votre poêle à bois. Votre satisfaction est notre réussite.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information.