C

Cycy Cycy Google

04/07/2026

Très bon matériel, équipe sympa.

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Lucinda Gomes Google

11/05/2026

Jai fais appel à vos services pour.la pose dun insert à granulés. Nous sommes ravis et três satisfaits de votre prestation! Três bon travail soigné et ponctuel, trés bons conseils!!! La livraison des pellets egalement tres bien!!! Je recommande absolument cette entreprise sérieuse!! Lucinda, Amilly.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre pose d'insert à granulés vous a apporté entière satisfaction, ainsi que la livraison de vos pellets. Nous vous remercions pour vos recommandations, cela est précieux pour nous et reflète la confiance que vous nous témoignez. Salutations Mme JANY

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pati ardennes Google

22/04/2026

Ce jour le ramoneur Francis est venu faire l'entretien de la cheminée Agréable efficace et avide de conseils sur l'utilisation de l'insert et de la prise d'air pr éviter l'accumulation de l'oxyde de carbone Je vous le recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis très positif concernant l’intervention de Francis. Nous sommes ravis que son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité aient répondu à vos attentes. Cordialement Mme Jany Cheminée Godin Dordives

A

Astrid .E Google

11/04/2026

Un différent avec cette société suite à l’achat d’un poêle à bois GODIN avec livraison à notre domicile. Produit non complet au vu du devis signé, soucis vu avec la personne ayant fait la livraison et avec la commerciale mais ne veulent rien entendre. Pour une société soit disant « réputée » …!!! On aurait mieux fait de s’abstenir d’acheter chez eux.

P

Phil.G * Google

22/02/2026

Intervention soignée et réfléchie ; ont réparé l’âtre de la cheminée dans sa totalité avec perfection. Idem pour l’entretien et réparation de la chaudière. Merci au dirigeant et à son équipe très réactifs, à l’écoute du client et de bons conseils. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est également avec plaisir de vous avoir comme client depuis 6 ans. L'entretien de vos appareils et aujourd'hui la rénovation de votre cheminée sont pour nous un gage de confiance, nous sommes ravis que ces interventions se fassent dans les meilleurs conditions et que cela réponde à votre projet. Salutations Mme JANY

M

Mary Oliv Google

21/02/2026

Équipe au top , compétente , à l’écoute et chaleureuse ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre écoute, à bientôt Mme JANY

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jean Claude Bigel Google

12/02/2026

Parfait bonne humeur et professionalisme a la clé, je les recommande.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message nous fait très plaisir. Mme Jany

A

Alexandre Delabie Google

29/01/2026

J ai acheté une cuisinière chez eux, je l ai payé 2879€, et jamais livré, il ne propose même pas un remboursement. J'entame une procédure contre eux. A fuir

V

Virginie Gruffaz Google

20/01/2026

Je suis tres satisfaite des services de ramonage par l’entrepeise le brasier de Dordives effectué par Francis compétent aimable perfectionniste et laisse un endroit tout propre Bravo Francis un grand merci VIRGINIE G

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite des services de ramonage réalisés par Francis. Votre commentaire nous touche beaucoup et ne manquera pas de le motiver. Merci pour votre confiance renouvelée. Salutations Mme JANY

S

Stephane Markovic Google

14/01/2026

Francis s'est présenté ce jour pour l'entretien de mon poele a granulés. Je tiens expressément à le féliciter, très agréable, minutieux, il travaille proprement malgré la suie, très professionnel, il m'a expliqué chaque geste qu'il faisait et la raison de ma panne. Tout est de ma faute, n'ayant pas fait un entretien regulier 😬. Encore une fois, bravo Francis pour votre professionnalisme, on ne rencontré plus beaucoup de personnes comme cela. Stéphane.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Francis ait su répondre à vos attentes avec son professionnalisme. L'importance d'un entretien régulier est la clé pour assurer le bon fonctionnement de votre appareil et sommes heureux que l'intervention de Francis ait pu vous aider dans le suivi de votre appareil. Salutations Mme JANY

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micheline sanson Google

16/12/2025

Je suis ravie de l'installation de mon insert, de plus David et Kevin sont forts sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaite de votre insert et du service de David et Kevin. Nous restons à votre disposition pour le suivi et le ramonage de votre appareil. Salutations Mme JANY

T

Taz Tazeur Google

02/11/2025

Franchement, une honte cette société Godin à Dordive ! Ils se disent "experts" des cheminées, mais c’est tout sauf des pros. Première intervention : incapables de retirer des vis fatiguées, c’est moi – simple client – qui ai dû percer et refileter pour qu’ils puissent bosser. Ensuite, ils posent un joint mal fait, la porte prend l’air, la fumée sort dans la maison… Je les rappelle, ils reviennent pour un ramonage et "vérifier" la fuite : au lieu de faire les choses correctement, ils remettent juste un joint plat par-dessus l’ancien, sans rien régler du tout. Et bien sûr, facture salée : 185 € ! Quand on retourne les voir avec la porte pour leur montrer que rien n’a changé, aucune remise en question : madame nous sort que la porte est tordue (alors qu’à plat sur la table, elle est nickel). Mauvaise foi totale, aucune écoute, ton hautain et zéro solution. Résultat : j’ai refait moi-même le boulot. Retrait du joint, nettoyage, pose propre, séchage… et maintenant plus aucune fuite ! Donc oui, un simple employé de station-service a fait mieux qu’eux. Ça en dit long sur leur « expertise ». Des incompétents qui font payer cher un travail bâclé. À fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, pour la deuxième fois, vous avez fait appel à nos services pour une réparation sur votre foyer de plus de 20 ans. Un devis au magasin avant travaux a été effectué et vous avez accepté la prestation. Cependant, nous avons constaté à votre domicile que votre porte de foyer était voilée dû à l'usure de celui-ci , vous avez cependant souhaité que les travaux soient réalisés, d'où la facture liée à la prestation, malheureusement un joint ne peut réparé une porte voilée. Concernant les vis, effectivement celle-ci étaient à tarauder car vous aviez tenté de les déposer sans succès avant notre venue et les pas de vis n'étaient plus sur les têtes de vis, si nous avions eu cette information en amont, nous aurions pris le matériel en adéquation. Après intervention, vous êtes passé en magasin et vous avez souhaité doublé le joint à l'emplacement de la voilure, nous vous avons précisé que nous n'avions pas le droit de faire ce type de prestation d'une part car le joint ne tiendrait pas dans le temps mais d'autre part car l'étanchéité de la porte ne pourrait être assuré comme nous vous l'avions déjà précisé en amont de nos travaux. Nous vous avons offert du joint car vous souhaitiez le faire. Notre démarche n'est pas d'accabler les clients avec des factures à tord, nous avons une responsabilité envers les travaux engagés. Il est de notre devoir de conseiller sur les services avec une garantie de résultat. Nous prenons toutes les précautions pour que les clients soient en capacité de juger des travaux. Quand nous constatons que les appareils sont hors d'usage nous le signalons, même si cela ne fait pas plaisir à entendre. Nous restons cependant à votre service et à votre écoute. Salutations Mme JANY

S

Sylvie Huré Google

30/10/2025

David et Kevin sont venus mercredi faire l installation de mon poele à granulés, je ne peux que les féliciter pour leur travail. Très professionnels et cela fait plaisir à voir. Je leur souhaite une bonne continuité dans leur travail. Bien cordialement. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre installation soit conforme à vos attentes. Nos équipes ont cœur de fournir un travail de qualité avec un accompagnement pour chaque prestation. Merci pour votre accueil, Salutations Mme JANY

C

Celine Parrain Google

29/10/2025

Personnel très agréable et de bon conseil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Heureuse que nos conseils vous aient plu. A bientôt, Mme Jany

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Francis PX Google

21/10/2025

Demande de dépannage à 9h00 et dépanner à 10h45. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. En effet, les dépannages sont une priorité dans nos interventions, il faut cependant prendre en considération notre planning et le lieu d'intervention. Toutes les conditions étaient réunies pour intervenir sur votre domicile. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir ce service dans les meilleurs conditions. Salutations Mme JANY

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Leleko Irina Google

14/10/2025

On peut cher, mais qualite. Bonne promo parfois.Fedalite recompencer

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et nos offres promotionnelles. Votre fidélité est très précieuse pour nous. Au plaisir de vous revoir Mme JANY

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Laurent Branger Google

11/10/2025

Personnel accueillant et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner avec la fourniture de votre pièce détachée et ainsi redonner un nouveau souffle à votre insert à bois GODIN SUPERCHAUFF. Au plaisir, Salutations Mme JANY

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Martine Annie Google

29/09/2025

Entreprise très réactive. Francis, technicien compétent, sympathique et à l'écoute est venu très rapidement et a de suite trouvé le problème qui a été solutionné.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre commentaire nous ravie 🤗 Nous sommes heureux d'avoir répondu à votre besoin. A bientôt, Mme JANY

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aniss meriah Google

29/09/2025

Je tiens à recommander chaudement la société Le Brasier de Dordives pour l'entretien de mon poêle à granulés et pour la livraison de mes pellets. Fabrice, qui est intervenu pour le ramonage de mon poêle Godin, est un véritable expert. Professionnel, minutieux et très compétent, il a effectué un travail impeccable. Cela fait deux ans qu'il intervient chez moi et je suis toujours aussi satisfait de son sérieux. Par ailleurs, la société est tout aussi fiable pour la livraison de pellets. Comme chaque année, la livraison a été ponctuelle et les granulés sont de excellente qualité. En résumé, une entreprise sérieuse que je recommande sans la moindre hésitation pour l'entretien de vos appareils et pour vos besoins en combustible. Un grand merci pour ce service de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons plaisir à faire le suivi de nos installations, tant avec l'entretien des appareils, tant par la livraison du granulés de bois. Nous sommes ravis de vous apporter ce service chaque année. Mais surtout nous vous REMERCIONS pour votre fidélité ! Au plaisir, Mme JANY

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L'ANTRE CHIEN ET CHAT Google

12/09/2025

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Cela fait plusieurs années que la société GODIN à Dordives m’a installé mon poêle à granulés, et je continue à faire appel à eux chaque année pour le ramonage. Je suis toujours très satisfait de leurs services : le patron David est vraiment sympathique et à l’écoute, et les employés qui viennent pour le ramonage sont professionnels, agréables et toujours souriants. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent du sérieux et de la qualité !

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Marie-Cécile Guinet Google

08/09/2025

Super vraiment super satisfaite de Francis il a une vrai connaissance et un professionnalisme rien à redire !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Francis ait pu vous offrir une belle prestation de ramonage. A bientôt Salutations Mme JANY

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eric friedemann Google

19/08/2025

Très pro.De la prise de rendez-vous à l’intervention pour l’entretien de mon poêle Francis a pris le temps de répondre à mes questions. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Francis et toute l'équipe sont toujours là pour répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir prochainement. Salutations Mme JANY

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varak nicolas Google

07/05/2025

SYMPA ET ULTRA EFFICACE; MERCI

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous servir. Salutations Mme JANY

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Matthieu Daum Google

21/03/2025

Excellente prestation, je recommande ! Très réactifs pour venir évaluer l'état de la cheminée et me proposer une solution. Le spécialiste qui est intervenu était extrêmement compétent, à l'écoute, et m'a bien expliqué les différentes étapes, ça m'a beaucoup rassuré. Et il a tout nettoyé avant de partir, c'était nickel !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.Salutations Mme Jany

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Valérie Google

11/03/2025

Le Brasier Dordives est intervenu à mon domicile pour le tubage d'un poêle à bois Godin. Tubage en extérieur et non par un conduit existant. Equipe consciencieuse, professionnelle et performante dans son travail que je remercie et recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité depuis plusieurs années. Votre choix de conserver votre poêle NEO GODIN dans votre nouvelle habitation est sans aucun doute, l'engagement dans un produit de qualité et la fiabilité de la chauffe au bois. Salutations Mme JANY

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Evann Dufour Google

08/03/2025

Équipe sympathique et professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre accueil, la confiance portée à notre société et dans le choix du poêle à granulés GODIN ESTRAY. Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre projet de chauffage. Salutations Mme JANY

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Mathieu Google

01/03/2025

Très bonne équipe, sérieuse et efficace. Pose d'un poêle a bois Chamonix XXL. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes avec la pose de votre poêle à bois Chamonix XXL. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nous. Salutations Mme JANY

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vincent valle Google

19/02/2025

Ce compte Google Map de cette entreprise a déjà été supprimé pour être recréé afin de faire disparaitre les mauvais avis clients de cette entreprise. Passé votre chemin, a ne surtout pas sollicité, nous regrettons amèrement. Après une expertise, cette entreprise a été sommée de mettre en conformité l'installation qui ne l'était pas des l'installation du poêle a granulés. Toujours d'après cette entreprise, seules leurs compétences sont acceptables, pas celle de la concurrence pour l'entretien de votre poêle.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous informe que le compte n'a pas été supprimé par nos soins mais surement par un signalement dont on ne peut être responsable et comme vous pouvez le constater nous avons dû refaire un compte; si ce lien était en notre défaveur, nous n'aurions pas refait une demande de compte . Mais contrairement à ce que vous annoncez la majorité de nos clients ne sont pas de votre avis et sont satisfaits. Dans le passé, vous avez déjà souhaité nuire à notre enseigne par le biais d'un expert et vous avez perdu car votre installation était conforme. Nous avons pris le temps pour vous servir malgré que vous n'étiez plus client et nous vous avons offerts un ramonage complet car votre ramoneur n'arrivait pas à exécuter la tâche. Afin de garantir un travail de qualité sur des installations GODIN, il est préférable de faire le suivi de votre appareil par un professionnel qualifié et formé par la marque, dont nous sommes garants en tant que Concessionnaire Godin. Salutations MME JANY

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Catarina Mendes Google

05/02/2025

Bonjour je ne conseille pas du tout car j’ai acheter un poêle chez eux et fait posser il venait me le ramoner mais un jour il y a eu un mal entendu donc j’ai appelé quelqu’un d’autre pour venir le ramoner et la au jour d’aujourd’hui je les ai appelé pour venir me le ramoner et regarder une fuite et il a refusé de venir il m’a répondu d’aller voir un autre ramoneur en gros il m’a envoyé bouler super Godin bravo à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre remarque et nous sommes désolés que cette situation ne vous convienne pas. En effet, vous avez pris rendez vous pour effectuer votre ramonage, nous nous sommes présentés pour intervention mais personne sur place. Nous vous avons contacté et seulement là, vous nous avez fait savoir que d'une part vous n'étiez pas là mais d'autres part que votre ramonage avait déjà été fait par un autre prestataire. La moindre des choses auraient été de prévenir pour annuler votre intervention, nous n'avons pas envie que cette situation se renouvelle de nouveau. Concernant la fuite, celle ci a déjà été revu et réparé par nos soins, réfection d'un joint offert, pour rappel. A ce jour, nous ne pouvons avoir confirmation du type de prestation qui a été faite par la tierce personne. Je vous prie de savoir que nous honorons le service pour nos clients ainsi que leur suivi de dossier. Merci d'en prendre considération, salutations Mme JANY

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bérengère d'orsay Google

28/01/2025

Equipe très sympathique et efficace. De bons conseils. installation d'un poêle à pellets en atelier et d'un poêle à bois dans la maison. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, tout l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre accueil. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos projets. Salutations Mme Jany Cheminées Godin Dordives

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