Chazelles Limoges Cheminée, insert, poêle à bois, poêle à granulés Fabricant et installateur

Intervention réalisée avec succès, conseils, amabilité et professionnalisme du technicien ce jour.

Technicien très professionnel et à soigneux. Merci à lui d'avoir rattrapé les erreurs faites auparavant

Personnel compétent agréable et efficace Je recommande l intervention de ce professionnel.

Nous sommes très contents de la prestation des services du technicien et de m. Voisin responsable du site cheminées Chazelles limoges

Intervention pour entretien annuel cheminée parfaite. Le technicien Mehdi a été très agréable et professionnel Je recommande

Cette installation s'est très bien passée. L'étude avec le technico commercial était parfaite. Le technicien qui a réalisé la pose était méticuleux, et la pose très bien faite. Trop content :-)

Tres bon travail de votre technicien et tres gentil

Je suis satisfaite du travail qui a été effectué Je recommande la société Chazelles

Intervention correctement effectuée. J'ai apprécié d'être prevenu d'un retard justifié. Technicien aimable et efficace.

Excellente prestation.Travail très satisfaisant et technicien sérieux et motivé

Axel qui est venu faire le ramonage fait un bon travail et est très sympathique

Intervention annuelle sur notre chem inée toujours impec Intervenant sympa et efficace

Intervention à l'heure, travail complet,soigné et sans laisser de traces. Courtoise en plus.

Ramonage effectué par Axel dans les règles de l'art. Garçon très consciencieux et soigné. Entièrement satisfait de sa prestation

Ramonage méticuleux, nettoyage du poêle, chantier laissé propre. Impeccable. Et prix compétitifs.

Ramonage fait par une personne sérieuse comme tous les ans. Rien à signaler. Parfait. Merci beaucoup Ets Chazelles

Limoges je ne sais pas , mais je suis de Poitiers . C'est une catastrophe , 2 ans que cela dure et ce n'est pas fini, le soit disant Responsable de magasin ne sait même pas de quoi il parle quand vous rentrez dans les détails. Montage, réglage, paramétrage (mieux vaut le faire soit même).... Nous avons frôler l'intoxication quand même mais cela n'a inquiété personne.... Je met une étoile car je suis obligé ..... Sinon 0 Je déconseille .

Tout s'est bien passé, je commande à 100%

Après l’achat de 2 poêle a granulé et un insert il y a plusieurs années , leurs produits sont de très bonne qualité , SAV très efficace et technicien / équipe au top , travail très propre je recommande les yeux fermé

Nous avons fait le tour de plusieurs entreprises sur limoges et alentours et Chazelles ont été ceux qui nous ont inspiré le plus confiance. D’autant plus qu’un de mes collègues avait été pleinement satisfait par leur service. Pour notre projet, c’était également les moins cher et tous nos interlocuteurs ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Des secrétaires au commercial, des poseurs au technicien de mise en route. Ils ont tous su être à l’écoute et répondre correctement à nos questions. L’installation a été rapide et la mise en service claire. Je ne peux que vous conseiller d’aller faire un devis chez eux pour vos projets futurs.

Je tiens à remercier les 2 équipes pour la qualité de leur travail ainsi que leur gentillesse lors de l’installation d’un insert à mon domicile. Malgré la pluie et la neige, ces techniciens ont démontré leur compétence en soignant les moindres détails. Le résultat est celui que j’attendais…. Bravo !! Luc HENRY

Nous avons fait installer un poêle par la société Chazelles il y a environ deux ans. Un mois après l’installation, la peinture du poêle (pourtant présentée comme de très bonne qualité) a commencé à s’écailler. Cette dégradation n’a pas été prise en charge au titre de la garantie. Un an plus tard, c’est la peinture de l’élément de jonction au niveau du plafond qui a également commencé à sauter. À ce moment-là, Chazelles nous a indiqué qu’une bombe de peinture de la marque du poêle nous serait fournie pour faire les retouches. Malgré plusieurs échanges et la promesse qu’elle serait déposée chez nous, nous n’avons jamais rien reçu et nous n’avons plus été recontactés. Nous avons également fait appel à cette société pour le ramonage. Le technicien n’a ramoné que la partie basse du conduit, alors que la partie haute (de diamètre supérieur) n’a pas été entretenue. De plus, lors de l’intervention, le hérisson a été monté jusqu’au chapeau de cheminée, qui a été endommagé sans que nous en soyons informés. Ce n’est que plusieurs mois plus tard, en constatant l’apparition de rouille sur le poêle, que nous avons découvert que le chapeau de cheminée avait été déplacé / endommagé. Pour finir, les trous d’aération dans le mur ont été fait à l’aide d’une scie à métaux et n’ont pas d’une scie cloche. Au final, entre les problèmes de finition, le manque de suivi, l’absence de réponse et une intervention de ramonage qui nous a causé des désagréments supplémentaires, notre expérience avec cette société est très décevante

Après 7 tentatives d’appels afin d’avoir des renseignements et une demande de ramonage de poêle acheté dans cet enseigne aucune réponse.

Destruction d une cheminée et installation d un insert. Une équipe à l écoute, les travaux ont été très bien réalisés et les lieux laissés propre. Je remercie Monsieur DELAVY pour son écoute, ses conseils et sa patience. Je recommande l'entreprise CHAZELLE.

Un grand merci à toute l’équipe pour l’installation de notre insert ! Le résultat est superbe et le confort est au rendez-vous. L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et disponible pour répondre à nos questions. Nous recommandons cette entreprise sans hésiter. Il ne reste plus qu'à peindre et décorer.

Nous nous sommes fait installer un poêle a granulés le e stand o up. Super rendu Équipe au top, travail soigné et propre. Nous sommes ravis !! Je recommande

Pose d'un poêle à bois dans une tiny; commercial de très bons conseils et à l'écoute. Travail soigné des poseurs chantier impeccable. C'est la deuxième fois que je fais appel à l'entreprise Chazelle et je suis tout à fait satisfaite.

Après avoir décidé de changer notre insert à bois un peut âgé, nous avons sollicité CHAZELLES Limoges. Mr Voisin responsable technique c’est déplacé et nous a conseillé pour un nouvel insert. Après commande validée, intervention des poseurs dans les délais prévus. Poseurs d’un très grand professionnalisme, à l’écoute du client. Travail parfais, maniaques de l’aspirateur. Bref des pros de l’installation. Merci à eux et à Mr Voisin. Je recommande.

On ne peut qu'être satisfait de la maison Chazelles,. Accueil , écoute, rapidité, qualité et professionnalisme des services commerciaux et techniques, tout va bien pour arriver à beau résultat. On ne peut conseiller cette société. Merci.

Je suis allée me renseigner sur les poêles à bois, et je ne suis vraiment pas déçue ! J’ai été accueilli par Pauline, une personne adorable et très professionnelle. Elle connaît parfaitement son métier et donne d’excellents conseils. Je recommande vraiment les yeux fermés.

Nous sommes plus que satisfait de notre achat. Nous avons été très bien conseillé et l’accueil plus que professionnel. Je vous recommande vivement ! Un petit clin d’œil à Solange qui sans son accompagnement notre projet serait tombé à l’eau.

I bought a Chazelles wood stove in June 2024. It is very beautiful and heats the house amazingly well. After a dozen uses, I noticed that the upper corner of the door glass was cracking. I immediately contacted the dealer. The dealer was informed by the company that it was my fault. The company is blaming me for breaking the glass. I am extremely disappointed by this attitude and lack of customer service. They want to charge me 200Euro for the glass and shipping charges. J'ai acheté un poêle à bois Chazelles en juin 2024. Il est très beau et chauffe étonnamment bien la maison. Après une dizaine d'utilisations, j'ai constaté que le coin supérieur de la vitre de la porte se fendait. J'ai immédiatement contacté le revendeur. Le revendeur a été informé par la société que c'était de ma faute. La société me reproche d'avoir cassé la vitre. Je suis extrêmement déçu par cette attitude et ce manque de service client. Ils veulent me facturer 200 euros pour la vitre et les frais de port.

Poêle posé aujourd'hui, poseurs supers pros et gentils. En fin d'après midi, le commercial est passé faire la mise en service de l'appareil. Pro et gentil aussi. Merci à vous trois pour vôtre intervention et vôtre professionnalisme.

Une des maisons les plus sérieuses sur Limoges. De l’accueil avec Pauline, en passant par le responsable et technicien Jean Marie jusqu’aux poseurs, Laurent, et Yanis, tous font preuve d’un très grand professionnalisme, d’une écoute et d’une efficacité remarquable. Ajouter à cela une équipe extrêmement sympathique. À recommander sans hésiter.

J'étais à la recherche d'un poêle pour mon salon, j'ai fais plusieurs enseignes et c'est haut la main que mon choix c'est porté pour l'enseigne Chazelles. Très bonne équipe, que ce soit les secrétaires, le technico commercial et les poseurs. Je suis ravie. Le poêle correspond à mes attentes pour un prix plus que correct, le travail d'installation est nickel. Je conseille vivement cette enseigne autour de moi

nous avons commandé un insert de cheminée qui a été installé cette semaine : délai tenu ! réactivité et disponibilité du conseiller et un duo de poseurs d'une efficacité et d'une minutie de travail à souligner : bravo ! merci à toute l'équipe

le responsable est d'excellent conseil, les équipes sont au top, et les prix dans les mieux placés du marché. Je suis totalement satisfait de leur prestation, qui a consisté à poser un insert dans une cheminée ancienne sans détruire son cachet.

Entreprise sérieuse . Les gens qui la composent du commercial aux techniciens sont à la fois sympathiques et très compétents. Vous pouvez les consulter et faire réaliser vos projets en toute confiance . Merci à vous

Très bien accueillie par une jeune femme, ça s'est compliqué quand j'ai donné les dimensions de ma cheminée. Alors quelle demandait conseil un homme est sortie du bureau me tournant toutes les pages de son catalogue me disant qu'il n'avait rien à mes dimensions et mettant un bof sur la photo de ma cheminée. Pas très commerçant cette personne et limite agressif. Comme je leur ai dit j'irai voir ailleurs. Le concurrent a quelques mètres n'a eu aucun problème pour me trouver un poêle à encastrer. Je ne recommande pas ce magasin.

Très bonne entreprise. Nous faisons l’entretien de notre poêle à granulés chez eux. Nous avons à faire au même technicien chaque année, un travail de qualité à chaque fois, de plus sympathique ce qui ne gâche rien. Je recommande cette enseigne pour son professionnalisme et la qualité de ses poêles.