Chazelles Limoges Cheminée, insert, poêle à bois, poêle à granulés Fabricant et installateur

Excellente prestation.Travail très satisfaisant et technicien sérieux et motivé

Intervention à l'heure, travail complet,soigné et sans laisser de traces. Courtoise en plus.

Après l’achat de 2 poêle a granulé et un insert il y a plusieurs années , leurs produits sont de très bonne qualité , SAV très efficace et technicien / équipe au top , travail très propre je recommande les yeux fermé

Nous avons fait le tour de plusieurs entreprises sur limoges et alentours et Chazelles ont été ceux qui nous ont inspiré le plus confiance. D’autant plus qu’un de mes collègues avait été pleinement satisfait par leur service. Pour notre projet, c’était également les moins cher et tous nos interlocuteurs ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Des secrétaires au commercial, des poseurs au technicien de mise en route. Ils ont tous su être à l’écoute et répondre correctement à nos questions. L’installation a été rapide et la mise en service claire. Je ne peux que vous conseiller d’aller faire un devis chez eux pour vos projets futurs.

Je tiens à remercier les 2 équipes pour la qualité de leur travail ainsi que leur gentillesse lors de l’installation d’un insert à mon domicile. Malgré la pluie et la neige, ces techniciens ont démontré leur compétence en soignant les moindres détails. Le résultat est celui que j’attendais…. Bravo !! Luc HENRY

Nous avons fait installer un poêle par la société Chazelles il y a environ deux ans. Un mois après l’installation, la peinture du poêle (pourtant présentée comme de très bonne qualité) a commencé à s’écailler. Cette dégradation n’a pas été prise en charge au titre de la garantie. Un an plus tard, c’est la peinture de l’élément de jonction au niveau du plafond qui a également commencé à sauter. À ce moment-là, Chazelles nous a indiqué qu’une bombe de peinture de la marque du poêle nous serait fournie pour faire les retouches. Malgré plusieurs échanges et la promesse qu’elle serait déposée chez nous, nous n’avons jamais rien reçu et nous n’avons plus été recontactés. Nous avons également fait appel à cette société pour le ramonage. Le technicien n’a ramoné que la partie basse du conduit, alors que la partie haute (de diamètre supérieur) n’a pas été entretenue. De plus, lors de l’intervention, le hérisson a été monté jusqu’au chapeau de cheminée, qui a été endommagé sans que nous en soyons informés. Ce n’est que plusieurs mois plus tard, en constatant l’apparition de rouille sur le poêle, que nous avons découvert que le chapeau de cheminée avait été déplacé / endommagé. Pour finir, les trous d’aération dans le mur ont été fait à l’aide d’une scie à métaux et n’ont pas d’une scie cloche. Au final, entre les problèmes de finition, le manque de suivi, l’absence de réponse et une intervention de ramonage qui nous a causé des désagréments supplémentaires, notre expérience avec cette société est très décevante

Après 7 tentatives d’appels afin d’avoir des renseignements et une demande de ramonage de poêle acheté dans cet enseigne aucune réponse.

Destruction d une cheminée et installation d un insert. Une équipe à l écoute, les travaux ont été très bien réalisés et les lieux laissés propre. Je remercie Monsieur DELAVY pour son écoute, ses conseils et sa patience. Je recommande l'entreprise CHAZELLE.