Chavigny Matériaux Faverolles-sur-Cher

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, plusieurs éléments indépendants de notre volonté ont malheureusement perturbé votre livraison (adresse incorrecte, difficulté d’accès au chantier et impossibilité de vous joindre). Nos équipes ont fait le maximum pour assurer la bonne livraison dans ces conditions. Nous restons à votre disposition pour échanger sereinement sur cet incident et améliorer ensemble le déroulement de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L’équipe Chavigny Faverolles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette note et ce commentaire. Au plaisir de vous revoir en agence, L'équipe Chavigny Matériaux de Faverolles-sur-Cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Chavigny Matériaux de Faverolles-sur-Cher

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Simoneau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre projet. A bientôt, L'équipe Chavigny de Faverolles

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que les réponses apportées lors de votre visite ne vous aient pas apportés satisfaction. Cependant, nous avons fait de notre mieux pour vous fournir les éléments attendus, dans un dialogue tout à fait cordial. En effet, nous vous avons indiqués le nom du fabriquant des granulés que nous allions recevoir, mais nous ne connaissons malheureusement pas le lieu de fabrication. Comme il vous a été expliqué, nous ne pouvons vous donner un prix aujourd’hui sur les granulés disponibles à la rentrée, ce prix est soumis à fluctuation, et nous savons qu’il va y avoir prochainement des hausses, le prix final dépendra donc de la date de livraison. Cependant, nous avons été en mesure de vous indiquer une fourchette de prix, et pour sécuriser votre stock hivernal, nous vous avons proposés de réserver la quantité désirée sur le prochain arrivage, moyennant un acompte, ce que vous avez refusé, nous disant que vous reviendriez à la fin de l’été ou en Septembre lorsque le stock sera là. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients, malheureusement certains produits sont sous très forte tension avec des marchés incertains, et nous n’avons pas la visibilité souhaitée. Cordialement, Jérôme Vandon - chef d'agence de Faverolles-sur-Cher

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lombard, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous faire savoir quels sont les produits que vous avez trouvés "un peu cher", nous restons à l'écoute de nos clients. A bientôt L'équipe Chavigny de Faverolles-sur-Cher