Magasin de matériel de motoculture · Sales (74)
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Chavanel est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Sales (74150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un personnel agréable et qui se dévoue totalement pour les clients. Je recommande vivement ce magasin.
Ce jour ,j’arrive au magasin vers 11h45 pour acheter des poteaux... Je passe devant un monsieur pour aller à l’extérieur, on se salue Je met mes poteaux sur un chariot et pour aller à la caisse, je cherche ce monsieur qui n’était plus là, j’en trouve un autre,il me dit de sonner ! Je sonne et au même moment une annonce que le magasin va fermé Le même monsieur réapparaît, on l’interpelle pour avoir notre papier et il nous dit mais on va fermé ! Et bien ni une ni deux mon mari répond et bien pas de problème laisser tomber ,ils viennent de perdre 200 euros et un client!!! Hallucinant ! !
Suite a un achat de gaz acétylène de 0.8 M3 je en arrivant chez moi je m aperçoit que la capsule bleu a déjà été enlevée et il manque la moitié de la bouteille Bien vérifier avant de partir
Je demande la réparation de ma tondeuse autoportée. Non acheté e chez eux . Avec tout les problèmes j'avais décidé d'en racheter une. Il me font un devis ,l'a remette en ordre . Je l'a récupéré et on me dit ,votre tondeuse est comme neuve bien que 10 ans de gros travail. De plus ils me la livre gratuitement. Super je la garde et ne la reconnais pas . Génial les mécanos .
Une honte! a fuir !! 4000 euro de tondeuse, 500 /an de révision, trois mois d'attente avec un pret d'une tondeuse utilisée une fois et aujourd'hui on me facture la lame de cette tondeuse .Des incompétents qui font fuir les clients pour avoir moins de travail?
Très accueillants, propre, entretenu, grand choix, le personnel est très professionnel. Bravo continué comme ça.
Très très mauvaise expérience concernant l'atelier motoculture , et on m'avait pourtant prévenu...Etant client (achat tondeuse, broyeur, tronconneuse, vétements etc..) j'ai déposé ma tondeuse pour réparation fin avril (25) pour un cable de traction défaillant et un bouchon de reservoir perdu fin . Pas de nouvelle une semaine apres , j'appel , on me dit etre en train de faire le devis.. que je recois quelques heures après... Montant , presque 300 euros (changement de réservoir car le bouchon ne se fait plus, remplacement du cable, affutage lame, remplacement extracteur... etc...) Je retourne le devis pour aceptation en barrant l'affutage de la lame et le reservoir. Une semaine passe, personne ne me rappel. Je rappel , on me dit que l'extracteur est en commande mais qu'ils ont reçu le cable et qu'ils vont pouvoir commencer... le 22 mai , je rappel , cette fois on me dit qu'on leur a envoyé le mauvais cable... je décide de récupérer ma tondeuse non réparée, à moitié demontée, avec un sachet de vis attaché dessus. Je règle le montant de 88 euros pour .... une piece en plastique adaptable (pas de marque) et une main d'oeuvre pour démonter....INADMISSIBLE. Sur le devis il est noté : debut des travaux le 24/05 alors que rien n'a été fait . Je récupère donc ma tondeuse en piece détaché, nous sommes samedi 24 mai, je l'amène chez un vrai réparateur, il me recoit , regarde immédiatement, le cable n'est pas cassé mais juste un ressort, le bouchon est rapidement remplacé , le cable remis en place, il remet de l'essence , refait le niveau d'huile , démarre et fait un essai ... Impeccable , il prend même le soucis de redemonter la lame et de lui mettre un coup d'affitage... 30 minutes se sont ecoulées.. 35 euros..... FUYER ABSOLUMENT CET ATELIER DE MOTOCULTURE. Je tiens à préciser que le reste du personnel de vente et l'accueil sont eux , très professionnels et très aimables. Dommage pour l'image de marque....
Une seule constatation : à fuir comme la peste ! Service inexistant, délai ahurissant (plus de 6 mois pour réparer une débroussailleuse !), toujours aucun appel du sav pour nous dire de récupérer notre matériel, par contre reclamation d une facture impayée que nous n avons d ailleurs jamais reçu ! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cet établissement !
Après un litige sur une ponceuse j'ai été contacté par le directeur qui me la remboursé (merci a lui), dommage qu'il faille mettre une étoile sur google pour se faire entendre...
Vendeur du rayon tondeuse de très bon conseil puisqu’il est à l’origine de mon achat de mon robot tondeuse Husqvarna. Je recommande !
Magasin vraiment complet ! Et vendeurs/euses toujours à l'écoute et professionnels/les. Ils ne sont pas là pour vous vendre le plus possible (comme dans certains magasins...) mais pour vous vendre ce dont VOUS avez besoin! Vraiment top!! Concernant les prix ils sont corrects et la qualité est au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés !!
Nous avons acheté il y a 5 ans une tondeuse thermique sthil RM545 qui présente depuis le départ des difficultés de démarrage. Après maintes passages en atelier rien ne s'est amélioré et ce mois dernier elle ne démarrait plus. Diagnostic vilebrequin endommagé , le responsable de l'atelier de réparation nous a dit qu'elle a subi un choc. Mon épouse qui a soin de son materiel réfute l'accusation. A chaque fois on reporte la faute sur l'utilisateur et non le materiel. Bilan 560€ avec des pieces changées sans relation avec la cause, changement de bougie, du filtre alors que j'avais précisé que je l'avais changé !! Prix dune tondeuse neuve !! Au final mes achats ne se feront plus chez Chavanel.
Avant les produits étaient top et vraiment pointus (c’était le seul magasin du coin à proposé de la quincaillerie et autres produits de qualités qui se trouvent généralement que sur internet ou en magasin spécialisé). Maintenant c’est devenu un magasin généraliste style brico pour monsieur tout le monde … le choix est réduit depuis le changement de marque et réaménagement du magasin. Avant je traversais Rumilly en me tapant la circulation mais je savais que j’allais trouver ce que je cherchais, maintenant j’airais à Annecy ou sur internet du coup…
Belle espace avec beaucoup de choix dans le produit qui nous est utile. Personnel très sympa et a l'écoute de nos besoins Merci beaucoup a tous
Une équipe au top, un accueil client chaleureux avec le sourire et un choix de produits variés dans tous les domaines. Bravo à vous tous💪💪. Un grand merci à Marine pour l'organisation du jeu concours!!!😉
Toujours agréable de flâner dans ce magasin. Le personnel est très agréable et les produits sont hyper compétitifs. Il y a tout pour la maison, le jardin, le bricolage. Et des pro pour vous répondre sur vos pb de matériel. Je recommande.
Bonne expérience générale. Le personnel est disponible, sont agréables et serviables. Je fréquente ce magasin depuis 2015 et l'efficacité n'a pas changée. Les prix sont dans la norme, on trouve généralement de tout. En période de soldes, quelques bonnes affaires sont présentes.
Ma commande vient d'être honorée. Mon avis précédent (que je viens de supprimer) n'était pas très élogieux pour la maison Chavanel ! Je remercie le vendeur Sylvain de m'avoir rappelé pour régler ce problème. Je suis maintenant pleinement satisfait. Un grand merci à Monsieur le Directeur d'avoir conclu cette affaire en me signifiant un geste commercial qui a été fort apprécié.
Dépôt de ma tondeuse à gazon le 9 mai à l’atelier, un devis qui m’est proposé que le 21 juin …récupération de la tondeuse le 3 juillet ! Un peu long tout cela. Sans compter les échanges téléphoniques pendant toute cette période et les infos promises qui n’arrivent jamais ! Un manque de considération manifeste du client. Dommage, il y a d’autres enseignes pour l’entretien du matériel : je ne reviendrai pas.
Un vaste choix mais des prix non compétitifs. Pas facile de se faire conseiller car le personnel n'est pas très disponible et ce malgré le peu de client dans le magasin.
Ce sont nos galeries lafayette de Rumilly (Sales). On y trouve tout ! Super magasin pour bricolage, jardinage, etc ... le bon généraliste sans être le super spécialiste. Mais nous nous y sentons bien. Une carte fidélité serait la bienvenue.
Service client vraiment très sérieux ! Suite à l’achat d’un robinet Grohe chez Chavanel, j’ai fait une réclamation concernant le prix quelques jours plus tard, car il y avait eu manifestement une erreur d’étiquetage (deux prix très différents sur l’emballage). Le directeur du magasin m’a téléphoné, s’est excusé pour cette erreur, et m’a intégralement remboursé la différence. Bref une attitude très rare et très appréciable qui donne confiance.
ça fait toujours plaisirs des vendeurs qui viennent vous demander s'ils peuvent vous aider plutôt que de se carapater dans les rayons comme on peut le vivre dans certaines enseignes de bricolage. Très contents. Gens simple, clairs, explicites et sympa. Dans tous les rayons que j'ai testé... du Jardin jusqu'au gros matériaux...
Magasin réaménagé depuis peu. Beaucoup plus agréable et paraît plus vaste. Souvent, je trouve ici, ce que je ne trouve pas ailleurs. Les prix sont dans la moyenne. Certains plus élevés, d'autres plus bas... Le personnel est très agréable dans l'ensemble. Les personnes en caisse sont vraiment sympathiques, de même que les deux personnes au bâti (de bons conseils et çà, avec le sourire).
Magasin.tel