Chavanel

Une honte! a fuir !! 4000 euro de tondeuse, 500 /an de révision, trois mois d'attente avec un pret d'une tondeuse utilisée une fois et aujourd'hui on me facture la lame de cette tondeuse .Des incompétents qui font fuir les clients pour avoir moins de travail?

Très accueillants, propre, entretenu, grand choix, le personnel est très professionnel. Bravo continué comme ça.

Très très mauvaise expérience concernant l'atelier motoculture , et on m'avait pourtant prévenu...Etant client (achat tondeuse, broyeur, tronconneuse, vétements etc..) j'ai déposé ma tondeuse pour réparation fin avril (25) pour un cable de traction défaillant et un bouchon de reservoir perdu fin . Pas de nouvelle une semaine apres , j'appel , on me dit etre en train de faire le devis.. que je recois quelques heures après... Montant , presque 300 euros (changement de réservoir car le bouchon ne se fait plus, remplacement du cable, affutage lame, remplacement extracteur... etc...) Je retourne le devis pour aceptation en barrant l'affutage de la lame et le reservoir. Une semaine passe, personne ne me rappel. Je rappel , on me dit que l'extracteur est en commande mais qu'ils ont reçu le cable et qu'ils vont pouvoir commencer... le 22 mai , je rappel , cette fois on me dit qu'on leur a envoyé le mauvais cable... je décide de récupérer ma tondeuse non réparée, à moitié demontée, avec un sachet de vis attaché dessus. Je règle le montant de 88 euros pour .... une piece en plastique adaptable (pas de marque) et une main d'oeuvre pour démonter....INADMISSIBLE. Sur le devis il est noté : debut des travaux le 24/05 alors que rien n'a été fait . Je récupère donc ma tondeuse en piece détaché, nous sommes samedi 24 mai, je l'amène chez un vrai réparateur, il me recoit , regarde immédiatement, le cable n'est pas cassé mais juste un ressort, le bouchon est rapidement remplacé , le cable remis en place, il remet de l'essence , refait le niveau d'huile , démarre et fait un essai ... Impeccable , il prend même le soucis de redemonter la lame et de lui mettre un coup d'affitage... 30 minutes se sont ecoulées.. 35 euros..... FUYER ABSOLUMENT CET ATELIER DE MOTOCULTURE. Je tiens à préciser que le reste du personnel de vente et l'accueil sont eux , très professionnels et très aimables. Dommage pour l'image de marque....

Une seule constatation : à fuir comme la peste ! Service inexistant, délai ahurissant (plus de 6 mois pour réparer une débroussailleuse !), toujours aucun appel du sav pour nous dire de récupérer notre matériel, par contre reclamation d une facture impayée que nous n avons d ailleurs jamais reçu ! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cet établissement !

Après un litige sur une ponceuse j'ai été contacté par le directeur qui me la remboursé (merci a lui), dommage qu'il faille mettre une étoile sur google pour se faire entendre...

Vendeur du rayon tondeuse de très bon conseil puisqu’il est à l’origine de mon achat de mon robot tondeuse Husqvarna. Je recommande !

Magasin vraiment complet ! Et vendeurs/euses toujours à l'écoute et professionnels/les. Ils ne sont pas là pour vous vendre le plus possible (comme dans certains magasins...) mais pour vous vendre ce dont VOUS avez besoin! Vraiment top!! Concernant les prix ils sont corrects et la qualité est au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés !!

‌Nous avons acheté il y a 5 ans une tondeuse thermique sthil RM545 qui présente depuis le départ des difficultés de démarrage. Après maintes passages en atelier rien ne s'est amélioré et ce mois dernier elle ne démarrait plus. Diagnostic vilebrequin endommagé , le responsable de l'atelier de réparation nous a dit qu'elle a subi un choc. Mon épouse qui a soin de son materiel réfute l'accusation. A chaque fois on reporte la faute sur l'utilisateur et non le materiel. Bilan 560€ avec des pieces changées sans relation avec la cause, changement de bougie, du filtre alors que j'avais précisé que je l'avais changé !! Prix dune tondeuse neuve !! Au final mes achats ne se feront plus chez Chavanel.