Chausty

Le sens du service client n’était visiblement pas une priorité pour les vendeuses.

Les chaussures se sont abîmées après seulement une journée de port, (principalement en intérieur qui plus est) alors que j’avais acheté la bombe d’entretien conseillée par la vendeuse et suivi ses recommandations. Le plus regrettable est l’absence de service : aucune solution proposée, aucun geste commercial. C’est difficile à comprendre face à un produit qui se dégrade aussi rapidement. Au bout d’une seule journée, il est difficile de faire croire que le problème vient uniquement du consommateur. Une expérience très décevante.

Il y a une grande variété de chaussures, ce qui est très sympa mais les vendeuses … je rejoins plusieurs commentaires à ce sujet.

Bonjour je tenais à remercier la responsable de Chausty étant très occupé moi-même au téléphone mais je tenais absolument à dire le problème que j'avais rencontré samedi mais la responsable est très à l'écoute très professionnelle rien à dire d'autre part merci à la vendeuse Amandine qui s'est occupé de mon papa pour une paire de chaussures Mephisto et qui a eu la gentillesse de noter la référence pour une autre paire qui prendra au mois de mars ou avril donc il faut dire les choses quand elles vont ou quand elles ne vont pas ceci a toujours été ma devise dans ma vie professionnelle envers ma hiérarchie merci de votre compréhension cordialement madame fruitét

Accueil sympathique, un choix incroyable (chaussures, chaussettes, maroquinerie, accessoires etc) , qualité au rdv, beaucoup de marques présentées. Que demander de plus ? Merci pour l'accueil de ce jour. 😉

Aucun accueil, je trouve mon bonheur toute seule comme une grande. J arrive en caisse, les 3 personnes présentes s évaporent.... J attends 3,4 minutes, on me voit mais rien.... J ai laissé mon sac à cet endroit et je suis repartie. Même chez action les vendeurs sont plus sympa, souriant et disponible, plus jamais !

Hotess de caisse mal aimable C est bien parce que j avais besoin d un portefeuille que je l ai acheté. Je compte pas revenir. Pourtant pendant midi il y avait personne dans le magasin, donc pas débordé. Dommage le magasin a de belles choses. Étant dans le commerce, un sourire, un mot agréable ça fait plaisir. Cette femme elle connaît pas. 22/07/25 vers 12h 20

Plusieurs déconvenues avec ce magasin qui manque de professionnalisme, au delà de l'amabilité qui reste à désirer. Pour ne citer que quelques exemples : oubli d'enlever l'antivol (obligé de revenir expres), passent une commande, nous appelent pour venir la retirer, la pointure commandée n'était pas la bonne... Dernièrement défaut de fabrication sur une paire, la responsable ne veut pas faire de geste (ils seraient perdants de faire un geste vs se faire rembourser par la marque), me dit qu'il y a plein d'autres chaussures dans le magasin, j'explique que je n'ai plus l'intention de revenir, me répond pas grave il y a plein de clients dans le magasin ! Il faut revoir les bases du commerce madame.

Accueil médiocre. J’ai voulu acheter un sac j’ai essayé de me renseigner auprès de la conseillère, qui, en plein milieu de notre échange est partie en courant??

Cliente depuis des années mais ces derniers temps ce n’est plus ce que c’était . Lors de l’achat d’un cadeau , 10 minutes devant les sacs personne pour vous conseiller . Passage à la caisse pas très agréable puis oubli d’un bout d’anti vol dans une pochette intérieur . Dommage car de belles pièces .