Chaussures Simon

Je suis extrêmement insatisfaite de ce magasin. Cliente depuis longtemps, j’ai acheté des chaussures à plusieurs occasions dans cette boutique et à trois reprises j’ai connu des soucis de qualité et défauts divers , où j’ai dû me battre à chaque fois pour obtenir réparation, avec des délais de prise en charge très longs . Cette fois-ci, c’est la fois de trop. Il y a un mois, j’ai déposé une paire de chaussures que je n’ai portée qu’une fois et où un souci est apparu dès le premier jour. J’ai ramené les chaussures au magasin et depuis pas de nouvelles . je me suis donc rendue à la boutique aujourd’hui pour savoir ce qui l’en était. La vendeuse très gênée m’a confirmé qu’elle n’avait pas eu de retour de son patron, elle a cherché à le joindre à plusieurs reprises, mais en vain . Alors Monsieur , patron fantôme de cette boutique que l’on ne voit jamais, qui ne répond jamais Comment concevez vous -vous le service à la clientèle ? Cliente fidèle et fervente défenseur du commerce de proximité Je suis très en colère, car si j’avais acheté ces chaussures sur un site en ligne, il y a bien longtemps que mon problème aurait été réglé. Alors ne venez pas vous plaindre de la concurrence en ligne car ces derniers sont beaucoup plus efficaces que vous concernant la satisfaction de leurs clients . Je tiens à préciser que ce message ne concernent nullement les salariées de cette boutique qui sont très professionnelles et elles même très ennuyées de cette situation .

Nous étions de passage au magasin. Super accueil !

Surtout de bons conseils sur des produits que ces dames connaissent très bien. Marques réputées, essayage traditionnel, choix ciblés, différentes gammes pour offrir un bon panel de prix sur des modèles similaires. Aux antipodes de l’achat internet, on apprécie…

Tres belles chaussures et très belle qualité. Un magasin que je connais depuis plus de 50 ans.