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Magali Simonet
Découverte avec notre maçon " Isaac maçonnerie " de bon matériaux, l'équipe vous renseigne comme il faut
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION
Chausson Matériaux
Magasin de materiaux de construction · Soyaux (16)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Chausson Matériaux
Chausson Matériaux est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Soyaux (16800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (54)
4,1
54 avis
M
Mitch
Pas sérieux ! Commande passée le 05/04 pour 6 sacs d’enduit avec pour livraison le 15/04. Le 16/04, toujours pas de nouvelles. J’appelle, la secrétaire était incapable de me renseigner et ne savait même pas ce qu’il en était de mes articles. Elle me propose qu’elle se renseigne et de me recontacter. Le lendemain, pas de réponse, donc j’appelle (on voit le suivi clientèle). On m’annonce un report d’une semaine sans me confirmer une date. Aujourd’hui le 24/04 (presque 3 semaines quand même), j’appelle avec un gros mécontentement et là surprise, soit disant les sacs sont arrivés hier ! Mais si je n’appelle pas, je ne l’aurais pas su ! C’est une catastrophe cet établissement, aucun mea-culpa de leurs part à mon arrivée, limite insolent et ils osent se plaindre du non professionnalisme des grandes surfaces de bricolage. En tout cas je n’irai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec notre agence, malheureusement nous manquons d'informations
Si vous avez rencontré des problèmes ou des désagréments, nous aurions apprécié que vous nous fournissiez plus de détails (numéro de commande, facture, ...) afin que nous puissions comprendre et résoudre la situation.
Sans ces informations spécifiques, il est difficile pour nous de prendre des mesures pour améliorer notre service.
Nous restons à votre écoute,
Le Service Client.
J
Julien Guyon
J'y suis passé récemment, pour une règle, toute cabossée, il ne m'ont pas appliqué la moindre réduction, un bord est pourtant inutilisable. J'aurai attendu un geste commercial surtout qu'au téléphone, on ne m'avait pas prévenu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Le type de produit commandé est très peu stocké en agence.
Lors de votre passage en magasin, une seule unité était disponible mais, en effet, légèrement endommagée.
Nous vous confirmons avoir contacté l'agence concernée qui va vous faire part d'un geste commercial sur votre compte client.
N'hésitez pas à contacter l'agence de Soyaux pour plus de précisions ou notre service client au 05.63.78.33.33.
Nous restons à votre disposition.
M
Magalie Pelabon
Accueil agréable mais niveau matériel : mal usinés. Mon mari a acheté beaucoup de parpaings et ils étaient mal fait, pas droit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans un souci d'amélioration, nous aimerions avoir contact avec vous afin d'avoir plus de précisions.
Pourriez-vous nous contacter au 05.63.78.33.33 svp ?
Le Service Client
Y
Youri Geoffroy
Personnels accueillants et disponibles. Lieu ouvert au non professionnel et prix compétitifs.
R
Ralbol viviane
Personnels très sympathique, serviables . Toujours avec le sourire et bonne humeur. 🥰👍
n
nicolas deputier
Achat réalisé le WE du 3ieme confinement, les produits étaient conformes et de qualités et le personnel est accueillant rien à dire ! En revanche 2 points négatifs la 1er c'est le non respect du port du masque par vos collaborateurs de Soyaux dans le magasin (juste une vitre ee protection) les règles sont les mêmes pour tous même si cela est contraignant et le 2ieme point c'est la reprise de marchandise en avoir c'est dommage autant ne pas se tromper sur les quantités au départ.
D
David Doublet
Impeccable. Comme d' habitude. Personnel professionnel et sympathique. Bien placé aussi en prix. Que du bonheur.
Réponse du professionnel : Merci David pour votre retour d'expérience sur nos produits et services. A très vite dans votre agence Chausson Matériaux.