Magasin.tel
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International Family
Cela fait des semaines que mon mari et moi nous attendons un devis de la part de Chausson Matériaux pour un projet représentant une somme importante. Malgré de multiples relances, aucun suivi sérieux, aucune réactivité et surtout aucun respect du client. Être incapable d’envoyer un simple devis après autant de demandes traduit soit une désorganisation totale, soit un mépris assumé des clients. Dans les deux cas, c’est inadmissible pour une entreprise de cette taille. Si vous cherchez un service professionnel, un minimum de communication et des interlocuteurs fiables, passez votre chemin. Expérience extrêmement décevante et perte de temps considérable. Une honte ! »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous lisons votre retour avec attention et regrettons sincèrement votre déception.
Après vérification auprès de l'agence concernée, il s'avère qu'aucune demande de devis ou de contact à ce nom n'a pu être identifiée dans nos fichiers récents, ce qui nous laisse penser qu'il s'agit peut-être d'une erreur d'agence lors de vos démarches.
Nous souhaitons néanmoins faire toute la lumière sur la situation et, surtout, vous accompagner dans votre projet.
Nous aurions donc besoin de détails complémentaires et nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] ou par téléphone au 05.63.78.33.33.
Nous restons à votre écoute,
Le Service Client