Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (102)
3,9
102 avis
5★49
4★16
3★20
2★8
1★9
i
isabelle pupin
Magasin agréable, large choix, personnel souriant et disponible pour la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection et notre personnel accueillant. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
F
Florian Masson
Bonjour déçu du magasin très mal ranger , pas d'accueil client. Client chez vous depuis longtemps j'ai connu bien mieux dommage que les anciennes vendeuses soit parti ... Sa donne plus envie de venir !
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre organisation et notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre expérience en détail afin de nous améliorer.
C
Carla Fernandes Chirat
Magasin cool, mais les prix trop cher et les chaussures son mal ranger, et peu de chaussures son de taille 41 où sinon elle son beaucoup trop cher... Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Carla,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant les prix et le rangement des chaussures, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Merci encore pour votre retour.,
S
Sophie Canonne
Incroyable nous demandons un renseignement à la vendeuse ( jeune avec des lunettes) , elle dit aller se renseigner et ne revient jamais ! Elle part déjeuner sans même nous répondre et passe devant nous les yeux sur ton téléphone ne me répond même pas , heureusement que sa collègue est plus professionnelle et a pris le relais !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre retour avec nous.
E
Estelle Dudout
L'une des 2 vendeuses qui se moque du client à la caisse.
Rigole en baissant la tête pour ecrire sur son papier pour se cacher croyant que je ne l avais pas vu.
Merci pour le respect du client!
Réponse du professionnel : Madame Dudout,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. Votre retour est très important et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Nous prendrons les mesures nécessaires. Merci de nous avoir informés.
Respectueusement,
S
Sylvie Archeray
Très bon accueil. J'ai demandé où était les tennis pataugas. On m'y a emmene direct. Je les ai essayé puis j'ai demandé des semelles. Je suis passée en caisse rapidement. Super contente de mon achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci pour votre commentaire .
Nous sommes ravie que votre dernière visite vous a apporté satisfaction .
Très belle journée
A bientôt dans votre magasin.
C
Céline de Milliano
Cet avis s’adresse à l’enseigne Chaussea en général ; je ne trouve pas normal que nous ne puissions pas obtenir de remboursement lorsque nous avons payé en espèces…. Vraiment déçue c’est rare que j’ai besoin d’échanger ; la prochaine fois, avant de me laisser tenter je serai plus vigilante.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline ,
Nous sommes désolée pour ce désagrément.
Effectivement nous ne remboursons que par carte bancaire avec la même carte bancaire qui a effectué le paiement .
ce sont les conditions générales de retour de l Enseigne .
seul un échange ou un avoir est possible .
Nous ne faisons qu appliquer cette procédure .
J espère néanmoins vous revoir très vite en magasin .
Nous vous souhaitons une belle journée et de très belles fêtes de fin d Année.
C
Carliez Adeline
Dommage qu'en passant en caisse à 18h53 j'ai le droit à un accueil plus que déplorable. L'impression que l'on m'agresse lorsque l'on me demande mon compte client...
Vous fermez boutique à 19h00 pas à 18h30 Mesdames donc merci d'être aimable et respectueuse jusqu'au bout.
J'aimerais avoir le temps de faire les boutiques plus tôt dans la journée moi aussi mais hélas, je suis comme vous je travaille !
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Je suis navrée de cette mauvaise expérience . Je vais faire un rappel a l'équipe . Effectivement l'accueil de nos clients est notre priorité de l'ouverture a la fermeture .
Au plaisir de vous revoir . N'hésitez pas si vous souhaitez échanger .
Belle Journée .
L'équipe Chaussea Yvetot
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CHAUSSEA Yvetot
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