CHAUSSEA Villebarou

Beaucoup de choix la vendeuse très à l’écoute on est parti ravi

Je suis rentrée et je suis allée dans le rayon où les vendeuses rangeaient les bottes. Elles ne m'ont même pas dit bonjour ce qui est un minimum dans le commerce (moi même commerçante depuis 35 ans) sachant que nous n'étions que 2 clients dans le magasin. Et ensuite je voyais que ça les dérangeait qd je voulais voir un modèle car elle rangeaient. J'ai essayé devant elles, à aucun moment ne m'ont proposé leur aide ou leur avis. Pas un mot, je suis repartie et j'irai voir ailleurs. Devrait (surtout la responsable) revoir le béaba du commerce 🤔

Caisse ne fonctionne pas, 3 hotesses derriére la caisse et aucune communication ! Super un samedi aprés-midi. Et la deuxieme caisse également fermée. Bref on va dépenser ailleurs.

Si je pouvais mettre zéro .. Le magasin côté enfant est désordonné, plus du rayon est vide. Des papier partout au sol Très très peu de choix. Septembre , pluie depuis plusieurs jours et toujours les sandales et peu de basket. Avis à tous, allez au chaussea de Vineuil , il est parfait !!

De passage au mois de juillet pour profiter des soldes sur les baskets ; J'ai été assez déçue. Sur 4 paires de chaussures essayées, 3 étaient tachées. De plus, le personnel n'était pas très accueillant. Arrivée en plein après midi, seule une jeune femme de disponible en caisse. Erreur commise sur le montant écrit sur le TPE, j'ai été encaissée 10€ de plus que prévu, je suis donc retournée au magasin 5 minutes après en m'en rendant compte. Je m'excuse car il est vrai qu'en faisant confiance à la vendeuse je n'ai pas tilter tout de suite, même si l'erreur ne venait pas de moi. Tout le monde fait des erreurs et ce n'est pas grave, ce qu'il m'a déplu c'est que je n'ai eu aucune excuse de la part des vendeuses (2 collègues sont arrivées en renfort, trampées...) ni aucune explication sur le déroulé du remboursement. Heureusement, j'ai été rembousée sous 48h, néanmoins je ne rachèterais pas de chaussures dans ce magasin.

Venu chercher des chaussures pour mon petit garçon nous avions besoin d'être conseillé. Je suis donc allez cherché quelqu'un en caisse car nous avons chercher au moins 20min quelqu'un dans les rayon, mais personne. Arrivais en caisse on me répond "ca va être compliqué on est que 2" C'est les vacance essayé d'avoir plus de personnel car vous avais loupé une vente

Large choix de produit à des prix abordables. J'ai trouvé ce que je cherchais : des claquettes en cuir. Nickel 👍 En revanche à la caisse le vendeur n'a pas réussi à les démagnétiser. Je vais sonner à tous les portiques 🤣

Fuyez et gardez votre argent! Impossible de mettre 0, vraiment dommage! Aucun sens du service client. Une petite fille qui essaye des chaussures avec des talons pendant que sa maman essaye des chaussures dérange. Et on s'adresse directement à elle sans parler à sa maman. Lorsque l'on demande des explications, seule réponse calmez vous et sortez. Je n'achèterai plus jamais de chaussures dans cette enseigne et vous invite à éviter certains se sont trompé de métier visiblement et ont oublié d'apprendre à sourire. Inutile de d'écrire "Re- bonjour " puisque vous ne m'avez pas dit bonjour lorsque nous sommes entrées dans la boutique, et d'ailleurs vous ne le dites jamais à chacune de nos visites. Nous avons reçu l'accueil habituel, c'est à dire aussi chaleureux qu'une porte de prison. Et, oui jai demandé des explications a votre collègue, sans savoir quelle etait apprentie d'ailleurs. La jeune femme que vous citez dans votre réponse est une jeune fille, de 15 ans, Donc sous ma responsabilité aussi. "Des talons très hauts" d'à peine 3 cm je crois qu'il faut effectivement changer de métier. En ce qui concerne "kougnia mamanw" je ne m'adressais absolument pas à vous. Pour quelle raison je vous aurai insulté et qui plus est sans utiliser le français? Mais pour y revenir, je comprends avec le recul que le vrai problème était notre couleur de peau alors! Pour votre apprentie, cela vous dérange que je l'interroge sur le fait que mes enfants sont sous ma responsabilité et non la sienne mais vous adresser à des enfants de clients sur un ton autoritaire ne vous pose aucun problème. Cherchez l'erreur...