Accueil Magasin de chaussures Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Venelles CHAUSSEA Venelles
MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Venelles

Magasin de chaussures · Venelles (13)

4,1 160 avis Google Fermé
CHAUSSEA Venelles — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Venelles

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (160)

Avis Google
4,1
160 avis
5★83
4★40
3★18
2★3
1★16
s
sandrine Khaled Google

Claquettes décollée au bout de 15 jours et sac à main déchiré au bout de 3 semaines articles de très mauvaise qualité. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Khaled, Nous sommes désolés d'apprendre que les articles que vous avez achetés n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement,
a
amaria tebar Google

le Chaussea de Venelles le vendeur le vendeuse très gentil très gentille j'ai rien à dire de Chaussea à Venelles à chaque fois que je viens moi et mon mari on est bien reçu même s'il y a pas quelque chose il m'aide à le chercher le mauvaise langue le mot le méchanceté c'est gratuit pareil que Chaussea de Gardanne les plan de campagne Vitrolles j'ai rien à dire mais ça reste de chaussettes je viens plus Gardanne Venelles encore une fois je suis très bien reçu tout le temps j'ai de bonne humeur aussi j'arrive mon je rigole aussi il y a pas que eux qui marchent dans le gentillesse nous aussi comme client

Réponse du professionnel : Bonjour Amaria, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin Chaussea de Venelles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre mari êtes toujours bien accueillis et que notre équipe vous apporte l'aide nécessaire, même lorsque certains articles ne sont pas disponibles. Votre bonne humeur et votre gentillesse en tant que cliente sont également très appréciées. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
A
ANNE-LAURE BERRUET Google

Très bien conseillée par "ANGEL" la responsable du magasin de Venelles. Suis repartie ravie et retournerai volontiers à Venelles

Réponse du professionnel : Bonjour GENTELAURE BAL, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec ANGEL, notre responsable du magasin de Venelles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes repartie ravie et que vous envisagiez de revenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
F
Fanatike Nico (FanaNico) Google

Je tiens à remercier Baptiste pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Grâce à lui, j'ai réussi à trouver une paire de chaussures pour une femme alors que je n'étais pas sûr de mon choix. Il a su être à l'écoute, patient et très compétent. En revanche, mon expérience a été moins positive avec la responsable du magasin. J'ai trouvé son attitude assez froide, aussi bien envers les clients qu'envers son personnel. L'ambiance générale gagnerait à être plus chaleureuse et bienveillante. C'est dommage, car la qualité du conseil apporté par Baptiste mérite d'être soulignée et contribue grandement à l'image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanatike Nico, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Baptiste ait pu vous accompagner avec professionnalisme et patience dans votre choix de chaussures. Votre retour concernant l'ambiance du magasin et l'attitude de la responsable est bien pris en compte et sera transmis afin d'améliorer notre accueil. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
c
claudie DELPHIN Google

Ce n'est vraiment pas agréable de venir dans votre magasin !!!☹️ ....Je préférais largement l'ancienne enseigne avant que vous vous installiez ici sur Venelles. Le magasin était largement bien rangé, les boîtes chaussures bien empilés les unes sur les autres, les pointures des chaussures correspondaient pour chaque boîtes.... alors que là, c'est devenu le souk !!!😠 Les vendeuses étaient vraiment souriantes, agréables et très professionnelles, serviables et toujours de bons conseils, alors que là, franchement, ça ne donne pas envie de pousser la porte. Le vendeur qui y est actuellement n'a vraiment pas ça place, ici, et n'est vraiment pas fait pour être vendeur de chaussures, pas agréable et souriant du tout envers la clientèle..... Il devrait se diriger dans un autres secteurs d'activités, si celui-ci ne lui convient pas !!! De plus, je me suis rendue dans votre magasin le Mardi 2 juin à 18h50 pour effectuer un échange de chaussures, je me suis précipitée pour arriver avant la fermeture et arriver devant votre devanture, à ma grande surprise, le magasin était déjà fermé, alors que sur Google, celui-ci indique bien que les horaires de fermetures sont à 19h00 !!!☹️ Bref, n'étant pas satisfaite du tout de votre magasin ''Chausséa'' de Venelles je me dirigerais, désormais, sur celui de Pertuis où j'ai eu l'occasion de m'y rendre, aussi, et franchement il n'y a pas photo !!!... celui de Pertuis est au TOP en tout et pour tout !👍 Et bien entendu, pour éviter d'avoir, aussi, à faire à des vendeurs très désagréables et pas du tout commerçants et très désagréables, il me restera aussi votre Site où je pourrai commander dessus afin d'éviter tout ces désagréments.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delphin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Venelles. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'organisation du magasin, l'accueil de notre équipe et les horaires de fermeture. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vos prochaines expériences, que ce soit dans notre magasin de Pertuis ou sur notre site internet, seront plus satisfaisantes. Cordialement,
I
Imad El Google

J'ai posé un étoile mais il mérite pas je suis une cliente fidèle mais dernièrement il y a un vendeur garçon qu'il est catastrophe elle respecte pas je vais plus là-bas je suis très déçu de ce cevendeur franchement avant j'étais contente de vendeuse qu'il était là-bas mais celui-là catastrophe je vais jamais revenir dans ce magasin ils ont perdu une cliente fidèle 😠

F
Francois et virginie Gix Google

Cette boutique offre des chaussures à prix compétitifs (mieux que sur internet), avec un vaste choix. Le responsable du magasin est de bon conseil et oriente les clients vers le meilleur choix. Je recommande vivement ce magasin de proximité (il en reste si peu)

Réponse du professionnel : Bonjour François et Virginie Gix, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant notre sélection de chaussures et le service de notre responsable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre offre locale. Cordialement,
C
Carole Bocce Google

Fuyez - vendeur hautain et désagréable qui vous prend de haut -

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
A
Anne marie Allogne Google

Un grand merci a Baptiste et Maëlys qui se sont bien occupé de moi...Très souriants, j'y retournerai sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie Allogne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Baptiste et Maëlys seront ravis d'apprendre que leur accueil et leur sourire ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
C
Christelle Migeon Google

L accueil est agréable, si vous avez besoin d'un renseignement les vendeurs sont au top le magasin est nickel. Les chaussures sont superbes. Il faut y aller

Réponse du professionnel : Madame Christelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil, la qualité du service de nos vendeurs ainsi que la propreté de notre magasin ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Toute l'équipe Chaussea Venelles vous souhaite une belle soirée 😊👠
M
Maryline Bétoin Google

Le vendeur est pas agréable On a l impression de le déranger Pas envie de retourner dans ce chaussea

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline Bétoin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Chaussea n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
m
marie lou Google

Le vendeur est désagréable, pas un sourire... pas commerçant ! Limite nous le dérangions... C'est dommage car CHAUSSEA propose des chaussures avec un bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement,
A
Agnes Coquillat Google

Super accueil très agréable sur tout les renseignements

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coquillat, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et les informations fournies aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
D
Danielle Lapeyre Google

Beaucoup de choix prix attractifs, personnel accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix, nos prix attractifs et l'accueil de notre personnel vous aient plu. Bien cordialement,
S
Stephanie Piantino-Vernay Google

Personnel très agréable, pas mal de choix à des prix intéressants !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Piantino-Vernay, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement et que notre sélection ainsi que nos prix vous aient plu. Cordialement,
S
Selena Prejean Google

Le fond du Magasin toujours en bazar. Galère pr chercher. Vendeuses moyennement aimables selon les jours.. Pas toutes mais certaines ne répondent pas à notre bonjour quand on rentre. Mes enfants m'ont fait la remarque :pourquoi on dit bonjour si personne ne repond.. Le respect marche dans les 2 sens.... refus d'appliquer une promotion et refus d'appeler un supérieur pour régler cela.. Soit disant il n'y a personne de dispo... Bref. Tres mitigée selon qui est présent en magasin Parfois ca se passe nickel.. Mais cette visite... Non

Réponse du professionnel : Chère Selena Prejean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 🛍️ Vos remarques sur l'organisation en magasin et l'accueil de notre équipe sont précieuses et seront prises très au sérieux. Le respect et la satisfaction de nos clients sont prioritaires pour nous, et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Concernant la promotion, nous comprenons votre frustration et allons nous assurer que notre personnel est mieux informé pour gérer ces situations à l'avenir. 📞 Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Mélissandre Équipe Service Client CHAUSSEA 💼
f
francoise chauliaguet Google

Même commentaires que les précédents. Personne en caisse j ai attendu15 mn et ils etaient a l arriere boutique. Quand j y suis alléeet dis que j attendais , la personne a été assez désagréable

Réponse du professionnel : Madame Chauliaguet, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Respectueusement,
A
Amélie Bine Google

Achat de baskets femme le mercredi 13 août. Seule la chaussure droite était dans la boîte et c'est à la caisse que la gauche a été rajoutée. Sauf qu'une fois portée le lundi 18 août, je me suis aperçue que la chaussure gauche n'était pas là même ... retour à la boutique pour échanger... c'était la responsable du magasin qui a confondu... vérifier bien votre paire avant de sortir ...

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous sommes désolés pour cette confusion lors de votre achat. Nous allons redoubler de vigilance à l'avenir pour éviter ce genre de situation. Merci de nous avoir informés et nous espérons que vous êtes satisfaite de votre nouvelle paire de baskets. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,
L
Laurie Cyffers Google

Je me joints aux derniers commentaires, le personnel est vraiment désagréable. Réponse à ma question sur un ton arrogant... Sans même comprendre la question apparemment. Ça fait deux fois que j'y vais en peu de temps. Deux personnes différentes, même profil... Qui n'a rien à faire dans le commerce. Revoyez vos recrutements.

E
Elodie Ducournau Google

Magasin propre bien achalandé et propre par contre l'équipe a changé et ça se ressent pas de réponse a notre bonjour quand on rentre en caisse attente certes que 3min mais car la demoiselle est en appel perso pas de vérification des chaussures dans la boîte puis pas de au revoir à la fin la politesse le minimum pour une vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous prendrons des mesures pour améliorer le service à la clientèle. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
L
Lise Anastasiou Google

Magasin de Venelles très décevant équipe pas souriante on a toujours l impression d embêter et une responsable qui est très désagréable et impolie. J espère que cela va changer sinon vous allez continuer à perdre des clients. De plus j ai acheté des baskets pour ma fille qu elle ne peut plus porter car fermeture endommagée 3 mois après l achat aucun remboursement possible m a t on dit...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Anastasiou Effectivement le premier retour defectueux n'avait pas été fait car l'achat datait de plus de 3 mois. Pour le deuxième retour nous avons effectué un remboursement sur CB car l'achat était d'une semaine. Nous avons été courtoises avec vous de plus nous vous attendons avec la troisième paire défectueuse comme vous nous l'avez stipulé avant de partir Cordialement L'équipe Chaussea Venelles

Magasin de chaussures dans les quartiers voisins