Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Samedi
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Avis clients (514)
Avis Google
4,1
514 avis
5★230
4★182
3★64
2★13
1★25
S
Sébastien De Castro Fins Borges Google
À mon avis, vous devriez mettre la musique de dehors plus fort car on entend pas …
C’est vraiment très désagréable pour les clients de la zone …
Réponse du professionnel : Cher Sébastien De Castro Fins Borg,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. 🎧 Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer l'ambiance sonore dans notre espace extérieur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rendre l'expérience de nos clients aussi agréable que possible. 😊
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou question.
Cordialement,
l''équipe CHAUSSEA tours nord
M
Mélanie94 Google
Chaussures commandées sur leur site, arrivées avec les semelles décollées et un trou, photo à l'appui.
Je pars en vacances et je ne peux donc pas me rendre en magasin pour faire un retour
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures reçues présentent un défaut. Nous comprenons que vous ne pouvez pas vous rendre en magasin avant votre départ en vacances. Nous vous invitons à contacter notre service client en ligne pour organiser un retour ou un échange à distance.
Bien cordialement,
L'équipe Chaussea tours nord
J
Jocelyne Paradot Google
Très beau et grand magasin, large choix des chaussures. Vous trouverez des pépites encore plus pendant la période des soldes! Je suis ravie de mes achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne Paradot,
Merci de votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix de chaussures et nos offres pendant les soldes vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe CHAUSSEA Tours Nord
V
Valérie DUCHENE Google
Très bon magasin, prix abordable, grand choix de modèles, tous styles de chaussures. Allez-y, vous trouverez surement votre bonheur !
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre sélection de chaussures aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe CHAUSSEA Tours Nord
J
Jean Claude LALEU Google
J’ai acheté une paire de chaussures qui nécessitait un traitement imperméabilisant.
J’ai malheureusement traité ces chaussures avec un produit qui ne convenait pas du tout.
En conséquence les chaussures étaient totalement détériorées.
La vendeuse et la responsable ont accepté de m’échanger gratuitement cette paire de chaussures malgré mon erreur.
Je remercie ces personnes pour leur amabilité, leur compréhension et leur professionnalisme.
De nos jours, cela a tendance de se faire rare.
Dorénavant je saurais à quel magasin m’adresser afin d’acheter des chaussures.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LALEU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que notre équipe ait su faire preuve de compréhension et de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Chaussea Tours Nord
f
franck dauphin Google
Je réserve par téléphone. du magasin de chambray les tours . Une paire de chaussures à tours nord. J arrive à tours nord en ayant traverser toute la ville . Pour m entendre dire
" si votre taille . N est pas en rayon nous ne l avons pas...et nous ne réservons pas de chaussure........ voilà la réponse de la vendeuse que je semblait déranger et qui n avait su une idée regarder sont téléphone. Top de chez top . Merci
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dauphin,
Je vous présente nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre visite à notre magasin de Tours Nord. 😞 Ce n'est pas le niveau de service que nous cherchons à offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons procéder à un rappel des procédures au sein de notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions la mettre de côté pour vous.
Merci de nous avoir alertés sur ce problème. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience bien meilleure.
Cordialement,
l'équipe CHAUSSEA 🌟
j
jo M Google
Très bien, accueil sympathique, meilleure qualité qu auparavant et prix corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour Jo M,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, la qualité de nos produits et nos prix vous aient satisfait.
Cordialement,
M
Marianne Bertrel Google
J'ai acheté un paire de chaussures à ma fille et en 1 ou 2 journées seulement elles se sont retrouvées dans un état lamentable. Le service client m'a refusé un remboursement prétextant que ma fille était responsable de l'usure de ses chaussures. Or jamais elle n'a abîmé des chaussures de cette façon en seulement 2 jours. Donc non seulement les chaussures sont de mauvaise qualité mais en plus on me traite de menteuse. Je vous déconseille cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertrel,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la qualité des chaussures achetées pour votre fille. Nous comprenons votre déception concernant la décision du service client et le ressenti que cela a pu engendrer.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos produits et services.
Cordialement,
l
lea bodin Google
Les vendeuses de chez Chaussea sont très aimables, et de bons conseils quand on cherche une paire de chaussures ou de bottes adapté à notre pied et notre mollet assez important.
Réponse du professionnel : Bonjour Lea Bodin,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient pu vous conseiller efficacement et vous aider à trouver des chaussures adaptées à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe Chaussea Tours Nord
N
Nicolas Bell Google
Magasin propre , personnel sympa , chaussures de qualité correct , c'est du rapport qualité prix, on ne les garderas pas 50 ans certes , mais ça fait l'affaire quelques temps , je recommandes Chaussea
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté de notre magasin, la sympathie de notre personnel ainsi que la qualité et le rapport qualité-prix de nos chaussures. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes pour un usage quotidien.
Cordialement,
S
Sonia Lelong Google
Caissière agréable et à l écoute , elle nous a proposé une carte de fidélité et le prénom des enfants mineurs pour bénéficier encore plus d avantages. Tout ça avec le sourire 🙂
Le seul bémol il y a pas beaucoup de pointure en 41 …. Surtout sur les promotions
Réponse du professionnel : Chère Mme Lelong,
Merci beaucoup pour votre précieux retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin avec notre équipe a été agréable. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la disponibilité des tailles 41, en particulier sur les articles en promotion. Votre suggestion nous est précieuse et nous allons nous efforcer d'améliorer notre offre dans ce domaine. 👟
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez CHAUSSEA !
Cordialement,
L'équipe CHAUSSEA 🥿👠
J
Josephine Lafois Google
Bonjour Les employés sont très gentille et très aimable tres beau magasin ,très propre et bien ranger et spacieux, j,ai toujours trouvé ce que je voulais pour moi et mes enfants je le conseille à tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour Joséphine,
Merci pour votre compliment je ferais part de votre message à l'équipe.
A bientôt dans notre magasin.
L'équipe Chaussea Tours Nord
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CHAUSSEA Tours Nord
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