Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Fermé
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Avis clients (46)
Avis Google
3,7
46 avis
5★28
4★2
3★1
2★3
1★12
D
Didier Jousselin Google
Large choix de chaussures de toues sortes et a différents prix. Bien faire l'essayage des chaussures car pointures parfois différentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier Jousselin,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre large choix de chaussures. Nous prenons bien note de votre conseil sur l'importance de bien essayer les chaussures en raison des variations de pointures.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Chaussea de Thouars.
B
Bernard Dumont Google
Personnel à l'écoute magasin où on trouve pas mal de choses intéressantes à des prix intéressant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dumont,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous aider et que vous ayez trouvé des articles intéressants à des prix attractifs.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Chaussea de Thouars.
M
Mercier fabrice Google
Bon accueil chaussure sympa et de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mercier,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre accueil et la qualité de nos chaussures. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
Cordialement,
L'équipe Chaussea
C
Cassandra Philémon Google
Vendeuse très serviable, aimable et sympathique qui a tout à fait répondu à mes besoins avec de la douceur et du professionnalisme. Rare de nos jours et fort apprécié par une ancienne du retail 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su répondre à vos attentes avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
C
Chantal Primault Google
Magasin pas tres propre . Depuis combien de temps n’a t il pas vu le balai ou l’aspirateur ? De plus c’est la pagaille ...Allées encombrées de chariots, de boites de chaussures . Caissière pas souriante du tout . On a trouvé ce quon cherchait mais on n'a pas vraiment envie d’y retourner !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Primault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du magasin et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer ces points.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
M
Marie-Noëlle Crevoisier Google
Il faut arrêter de nous demander de recommander votre enseigne à nos proches, ils sont libres de leurs choix et nous n’avons pas à les influencer pour des considérations commerciales.
Réponse du professionnel : Madame Crevoisier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous comprenons votre position concernant les demandes de recommandation et vous assurons que nous respectons la liberté de choix de chacun. Nous veillerons à ce que nos communications futures soient plus adaptées.
Cordialement,
L'équipe Chaussea de Thouars.
m
maryline AUBRY Google
du choix et prix très raisonnable n hésiter pas je recommande
Réponse du professionnel : Madame Aubry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre sélection et nos prix raisonnables. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Cordialement,
L
Lilie Google
Ne donne vraiment plus envie d'y retourner👎
Personnel peu aimable 👎, politesse s'abstenir 👎, le sourire absent👎
Pour ce qui est du classement des chaussures en rayon, une catastrophe👎
Les chaussures dans certaines boîtes ne correspondaient pas à l'image collée dessus👎
Les prix affichés sont bizarrement assez égaux pour des paires de chaussures de styles différents 🤔 ce qui met le doute .
Attente à la caisse du personnel sans qu'il y ait foule pourtant👎
Réponse du professionnel : Bonjour Lilie,
Je suis sincèrement désolée de votre mauvaise expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour les résoudre. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous allons faire de notre mieux pour améliorer votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de chaussea
V
Virginie Google
Bonjour
Très mauvais expérience je ne viendrais plus .
J acheté une paire de sandales saint Marina à 20%.
Au moment du passage en caisse ( attendu 5 minutes avant qu une caissière arrive)
Les chaussures ne passent pas à 20 % la boîte avait perdu son étiquette j en informe la caissière elle me dit que sur ce modèle là il ya pas les 20% .
Je les prends quand même et les paie.
Au moment de sortir je retourne voir le modèle acheté et là je découvre qu elles sont bien à 20 % donc je retourne en caisse pour pouvoir me faire rembourser la différence .
C est là que la responsable arrive me dit quil n'y avait que 2 boites à 20% après elle decide d enlever toutes les étiquettes à 20% elles font les promotions comme elles veulent
Je n es pas voulue d avoir et j ai repris mes 8 euros
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Je suis désolée pour votre mauvaise expérience. Les boîtes ont étaient étiquetés par erreur, c’est pour ça que nous avons enlevée les étiquettes des autres boîtes, pour pas recommencer la même erreur quand nous nous sommes aperçu de notre erreur grâce à vous car elle ne passait pas à -20%, elle était au prix fort comme vu ensemble en caisse. Votre boîte n’étant pas étiquetée c’est donc pour cela que mon apprentie n’a pas fait la remise car elle n’était pas en promo..J’ai pu procéder au remboursement de la différence avec vous comme vu ensemble en caisse..
mais je suis sincèrement désolée et espérons vous revoir malgré ça. 😊
Belle journée à vous,
Perle, la responsable du magasin
C
Celine Cosson Google
Très déçu. Trois vendeuse qui ricanement bêtement. Une attente à la caisse de plus de 5 min. J'ai fini par partir sans mon achat. Vous avez perdu une cliente.
Réponse du professionnel : Bonjour Celine
Je suis sincèrement désolée je vais revoir sa avec mes stagiaire et que votre venue ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette expérience négative. Je ferai part de votre message à mon équipe pour qu'on soit plus vigilent à l'avenir. En vous souhaitant une agréable journée.
L' equipe Chaussea
L
Leanne Gammarus Google
Attente en caisse de plus de 5min, aucune réactivité de la part des vendeuses. Elle préfère parler entre elle et rigoler avec le nouveau stagiaire. Il s’agirait d’avoir une bonnes discussion avec les vendeuses puisque je remarque que d’autre personnes on déjà signalé se problème. Honteux !
Réponse du professionnel : Bonjour Leanne
Je suis sincèrement désolée je vais revoir sa avec mes stagiaire et que votre venue ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette expérience négative. Je ferai part de votre message à mon équipe pour qu'on soit plus vigilent à l'avenir. En vous souhaitant une agréable journée.
L' equipe Chaussea
m
maev_08 Google
Magasin agréable avec un large choix de produits et un très bon rapport qualité prix.
Très bien conseiller par l'équipe du magasin.
Je recommande ✅️
Réponse du professionnel : Bonjour Maev_08,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix de produits et les conseils de notre équipe. Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié. Au plaisir de vous revoir ! ✅️
Bien cordialement,
j
jessica TRIBOUILLARD Google
Un bazard pas possible dans le magasin, chariot de carton qui traine , à la caisse pareille on peut même pas poser nos articles on demandes un renseignement elle se déplace même pas elles préfèrent êtes avec leur téléphone et discuter entre elle je n y retournerais …
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Toutes nos excuses pour ce mauvais passage en magasin. Ça ne ce reproduira plu. Les telephones sont interdit au seins de notre magasin pour le personnel, nous étions entrain de former notre nouvelle apprenti sur notre appareil appelé le zebra. Et de plus excusez-moi par avance, je mettais la nouvelle collection en place. Mais je vous présente personnellement mes excuses pour cette gêne.
La responsable du magasin
A
Audrey Groleau Google
J'ai jamais vu un bazard pareil dans un magasin, honteux. De plus les vendeuses préfère discuter entre elle a la caisse et quand on est en caisse personne et on attend longtemps, résultat je suis partie à Gemo !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Ça se reproduira plus. Belle journée à vous
L'equipe de Thouars
M
Marine Barrault DUPUIS Google
Attendre 15min pr échanger une paire de chaussures personnes dans la magasin. Tout le monde en réserve aucune priorité client autant aller au magasin Gemo à côté. La vendeuse me dit « dsl on reste pas en caisse tte la journée » non effectivement mais il serait pas mal de jeter un coup d’œil à la clientèle. Pas de bonjour pas d’aurevoir à fuire
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barrault Dupuis,
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.
CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe CHAUSSEA Thouars.
L
Léna Thomas Google
Vendeuse super agréable.
J'ai acheté une paire de chaussures là bas, une fois déballé j'ai remarqué qu'un talon était cassé. Jamais porter, elle était déjà abîmé...
Mais bien heureusement les vendeuses très agréable on bien voulut me faire un avoir, et me rembourser le reste.
Les sacs sont heure de bonne qualité ! Tienne correctement !
Réponse du professionnel : Bonjour Lena,
Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous en sommes désolés. Nous aimerions avoir plus de détails sur ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ? Si vous avez la possibilité, n’hésitez pas à repasser en magasin pour voir ça ensemble. Nous vous remercions pour votre retour.
Perle, Responsable magasin
C
Clemy Hofstra (Clemy) Google
Si je pouvais mettre zéro je le ferais !
Nous sommes venu cet après-midi.
La vendeuse aux lunettes était plutôt agréable. Par contre, celle de la caisse de gauche, avec le piercing à côté de l’œil, était vraiment exécrable. Je ne sais pas comment il est possible de travailler dans le commerce et de parler aux clients comme ça.
Sa façon de parler et sa nonchalance sont vraiment inadmissibles.
Elle n’avait clairement pas envie d’être là, et franchement, si c’est pour être comme ça et servir les gens en soufflant et en parlant mal, il vaut mieux rester chez sois !
Nous irons chez les concurrents la prochaine fois. J’espère que le management prendra connaissance et surtout conscience de tout ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Clemy
Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.
CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe CHAUSSEA Thouars.
M
Melanie Beaumont Google
Dommage que ce magasin soit un foutoir sans nom,
Une paire de chaussures commandée cet été, que je n’ai jamais pu avoir car « désolée elles sont en réserve mais on a pas le temps de préparer les commandes ».. obliger de courir à Saumur pour trouver ces fameuses chaussures.
Ensuite, on réitère l’expérience pour une paire de chaussons , encore une fois des rolls fourrés au fond du magasin, qui rend l’accès des chaussons hommes inaccessibles. Des cartons, partout en vrac. On abandonne on va du coté des femmes pour des bottines, identique, des rolls stocké rendant l’accès impossible.
Inutile de faire une commande on auras sûrement la même réponse que cet été.
Dommage pour un magasin comme celui ci.
3 vendeuses derrière la caisse à debriefer sur leurs super week-end cependant…
Au mois il y a une bonne entente entre salariés 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie
Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.
CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solution pour répondre a vos attente.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Les équipe de CHAUSSEA
C
Carole Berge Google
Accueil agréable, les 2 vendeuses discutent tranquillement derriere la caisse alors que dans les rayons il y aurait un sacré travail à faire ! Les boîtes mal rangées, des chaussures par terre et dans tous les sens, pas les mêmes chaussures sur la boîte et dans les boîtes... Bref un sacré mic mac, qui m'a obligé à abandonner mes recherches. Nous étions samedi mais quand même, il n'y avait pas foule dans le magasin. Très déçue !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Berge,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par les boîtes mal rangées, des chaussures par terre et dans tous les sens, pas les mêmes chaussures sur la boîte et dans les boîtes, etc.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
L'équipe de Chaussea de Thouars
C
Chantal RENAISIO Google
Un très bon accueil, comme à chacune de mes visites, avec ou sans achat d'ailleurs. Large choix de produits... à de très bon prix Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Renaisio,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe du Chaussea de Thouars
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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