CHAUSSEA Thonon-les-Bains

Nous sommes passés aujourd’hui chez Chaussea et nous avons été accueilli par Léa en caisse, une vendeuse agréable et de très bon conseil. Elle nous a proposé de faire la carte de fidélité, ce qui nous a permis de faire une belle économie sur nos achats, d’autant plus que c’était mon anniversaire il y a 2 jours. Un vrai sens du service, du professionnalisme et un accueil chaleureux. Merci à Léa pour votre aide et votre sourire. Nous reviendrons avec plaisir.

Je tiens à souligner l’accueil très agréable du jeune homme qui avait mis mes chaussures de côté il y a quelques jours : souriant, disponible et vraiment professionnel. En revanche, lors de mon passage aujourd’hui, l’accueil a été beaucoup plus froid et peu chaleureux, ce qui a rendu l’expérience moins agréable. C’est dommage, car un bon accueil fait toute la différence dans un magasin. Merci malgré tout pour le service rendu.

J ai apprécié les services du vendeur Alessandro pour ses conseils et son accueil.

Je suis très déçue de mon expérience au magasin Chaussea d’Anthy-sur-Léman. Si je pouvais je mettrai 0 étoile. Je suis venue pour rendre une paire de bottes défectueuse et l’accueil a été particulièrement désagréable. Trois jeunes personnes en caisse se renvoyaient la responsabilité de gérer l’échange, sans réellement prendre en charge la situation. Après avoir demandé à voir un responsable, personne ne s’est présenté. L’échange a finalement été effectué, mais dans des conditions déplorables et sans aucun professionnalisme. La personne qui nous a servies, une jeune femme rousse se présentant sous le prénom « Caroline » (ce qui semblait manifestement faux), nous a très mal parlé et a fait preuve d’un manque total de politesse. Mentir sur son identité en plus d’un comportement irrespectueux rend l’expérience encore plus choquante. Très mauvaise expérience client. Dommage pour un simple échange lié à un produit défectueux.

La dame au téléphone que j’ai eu est très désagréable parle très mal prend de haut les clients Je ne recommande pas du tout

Je suis passée au magasin Chaussea de Thonon-les-Bains avec mes 2 copines car une d’elles avait déjà repéré une paire qu’elle voulait acheter. Nous sommes allées directement dans le rayon souhaité pour récupérer la paire puis nous sommes passées en caisse immédiatement. Le rayon était très en désordre et encombré mais une vendeuse grande avec les cheveux courts et noirs s’est amusé à nous pointer de doigt en nous dévisageant avec ses collègues en insinuant que c’était nous qui avions ravagé le rayon. Cette même femme m’a dévisagée jusqu’à mon passage en caisse. C’est inadmissible de traiter les clients de son magasin de la sorte ! Du jamais vu…. En revanche, le jeune homme à la caisse était très poli et agréable, merci à lui.

Magasin très charmant dans un cadre idyllique avec un personnel hautement qualifié et surtout à l'écoute de nos besoins les plus ardus. Je conseille fortement cette boutique qui se situe à proximité d'un parking très fleuri. Cette visite a été une expérience très enrichissante. PS : Merci pour les conseils sur le choix des patins à glace.

ce matin 11 heures. Y a t-il eu une tempête cette nuit ? Le magasin est dans un état déplorable. Presque toutes les allées sont encombrées. Je suis ressortie immédiatement, je n'ai vraiment pas eu envie d'acheter une paire de chaussures