Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (340)
Avis Google
4,4
340 avis
5★212
4★81
3★26
2★11
1★10
W
Wd Wd Google
Refus de me reprendre une paire de basket trop petite suite à un cadeau.
Avant l'achat, les chaussures avait une petite tâche jaune sous la semelle, la caissière me garantie qu'elle n'ont pas était porté et qu'elle les reprendra sans problème si la pointure ne correspond pas.
Et aujourd'hui... SURPRISE, je ramène les baskets qui sont trop petites et la caissière refuse de me les reprendre a cause de cette tâches, sur un air hautain et prétentieuse...!!!
Moi qui achète pour la famille environ 6 / 8 de chaussures a l'année dans ce magasin, JE NE REMETTRAIS PLUS LES PIEDS CHEZ VOUS.
HONTEUX
Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes navrés de votre mécontentement. Votre avis compte pour nous.
Veuillez revenir vers nous par téléphone si vous avez besoin de plus d'explications suite au refus de l'échange.
Passez un bon week-end
L'équipe Chaussea Saint Maximin
g
gwendoline granger Google
Magasin très bien rangé. Bon accueil, plein de choix!
Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'organisation du magasin, l'accueil et le choix proposé vous aient plu.
Bien cordialement,
L'équipe Chaussea Saint Maximin
D
Dubois Emeline Google
Le magasin est propre bien rangé avec beaucoup de modèles disponibles, mais lorsque qu'on cherche les tailles que ce soit en enfants ou en femmes il n'y a jamais. J'ai fini par trouver un modèle pour ma fille de 3 ans. Au bout de 3 jours la semelle d'un pied (qui est en cuir) s'abîme sur toute la partie en contact avec le pied. Je la ramène et comme il n'y a pas de taille disponible en magasin nous faisons marché le sav par une commande, mais en attendant ma fille repart pied nu du magasin ! La gérante n'a pas voulu lui laisser les chaussures en attendant le retour des nouvelles ! Obligé d'aller acheter une nouvelle paire chez le concurrent qui lui avait du choix. Perso je n'y retournerai plus, le magasin a perdu une famille de 5 personnes !
Réponse du professionnel : Bonjour MadameDubois
Je suis navrée de lire votre message.Je ne vois pas du tout de quelle épisode vous parlez,en indiquant la gérante, parce que je je n'ai pas eu l'occasion d'échanger avec vous sur ce sujet. Je me permets donc,si vous en avez la possibilité,de revenir vers moi pour que nous puissions voir ensemble et trouver une solution.La satisfaction de nos clients reste la priorité ,je suis donc aujourd'hui dans l'incompréhension, j'échangerai avec mon équipe pour essayer de comprendre.
En attente de vous recevoir, je vous souhaite une très belle journée.
Cordialement
Emanuela
Responsable Chaussea St Maximin la Sainte Baume
E
Eve Google
Équipe très souriante et compétente. J’ai été guidé par Sarah et grâce a elle j’ai trouvé mon bonheur, 2 paires de baskets 🤩. Merci a toutes à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Eve,
Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que Sarah ait pu vous aider à trouver les baskets parfaites. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L’équipe de Saint Maximin
A
Anirbas Google
Personnel agréable, serviable, souriant , et a l'écoute des attentes ou des besoins. Font leur possible pour trouver votre bonheur.
J'ai eu un petit problème de chaussures enfant anormalementbusé au bout d'un mois d'achat , la responsable mais fait un geste pr une autre chaussure.
Deuxième petit problème un stagiaire ma bousculer, sans même dire pardon , alors j'ai rétorqué on dit pardon . Il a levé les yeux au ciel . L'adjointe qui sais immédiatement présenter a moi ma demandé le problème car j'avais un peu parlé fort . Je lui ai répondu que certains devrait revoir sa politesse.
Sinon j'y retourne sans problème
Réponse du professionnel : Bonjour Anirbas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner et vous proposer une solution pour le problème rencontré avec les chaussures de votre enfant. Nous prenons également note de votre remarque concernant le comportement du stagiaire et comprenons votre ressenti. Soyez assuré que nous veillons à ce que chacun respecte les règles de courtoisie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bon dimanche
Cordialement,
Emanuela et son équipe
E
Enzo Dalmasso Google
Bonjour je tien a remercier Tom le vendeur super professionel franchement des personnes comme lui il en faudrais tout le temp a l’écoute du client du début à la fin
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Tom. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son écoute ont contribué à une expérience satisfaisante.
Cordialement,
Emanuela
Responsable Chaussea St Maximin la Sainte Baume
A
Audrey Alfonsi Google
Les vendeurs sont très aimables, toujours souriant. Mon fils de 3 ans était en train de pleurer et ils n’ont pas hésiter à lui donner un ballon gonflable pour lui donner le sourire. Toute l’équipe était super
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alfonsi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su apporter un peu de joie à votre fils et que vous avez apprécié leur amabilité et leur sourire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Emanuela et son équipe
S
Samia Laib Google
Merci encore à la responsable du magasin de saint Maximin qui a tout fait pour me satisfaire super accueil, professionnalisme avec le sourire
Je recommande ce magasin très grand choix bien rangé et des prix 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Samia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe du magasin de Saint Maximin ait su vous accueillir avec professionnalisme et sourire. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Emanuela et son équipe
L
Laurent Taupin Google
Magasin spacieux , personnel souriant et a l'écoute.Beaucoup de choix et tres bon service à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taupin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin spacieux, notre personnel souriant et à l'écoute, ainsi que notre large choix et notre service vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bon dimanche
Cordialement,
Emanuela et son équipe
J
Jean-Pierre VERBORGH Google
Très beau magasin très bien achalandé et personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour M. Verborgh,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Chaussea St Maximin
A
Anaïs S Google
Magasin lumineux, aéré avec beaucoup de choix (modèles et tailles).
Et le plus, une équipe disponible et à l'écoute!
On recommande ce magasin et nous reviendrons avec plaisir 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin lumineux et notre large choix de modèles et tailles aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'équipe disponible et à l'écoute nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Emanuela
Responsable Chaussea St Maximin
e
evelyne pain Google
Un magasin agrandit, des prix très raisonnables, on trouve un grand choix pour tous. Bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pain,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin agrandi, nos prix raisonnables et notre large choix aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Chaussea
T
Tiffany Galera Google
Le magasin est en cours d’agrandissement, donc fermé au public un moment. Ça serait sympa de mettre à jour vos horaires etc histoire de pas se déplacer pour rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany,
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Le service communication à envoyé à tous nos clients un mail ou un message pour le communiquer,vous l'avez peut être reçu d'ailleurs vous aussi dans vos spam.
Bien cordialement,
L'équipe Chaussea St Maximin
S
Sylvie Google
Vaste choix, un peux le bazar au niveau séparation homme femme enfants, si on veux essayé les chaussures aux 2 pieds faut demandé à la vendeuse d aller cherché la 2eme chaussure, pénible pour le client et surtout pour la vendeuse, j ai quand même trouvé chaussure à mon pied toute seule car mon premier choix était des baskets d homme puis en cherchant bien j ai trouvé le même type de baskets en femme, et la rebelote demande à la vendeuse d aller me cherché les chaussures manquantes des 2 paires que j avais choisi et la elle m'a fait comprendre que ça l agacé ce que je comprend parfaitement du coup elle m'a demandé de la rejoindre aux caisse avec les boîtes et pas eu le temps d essayé les chaussures gauches. Bon au final je suis quand même contente des mes 2 paires de baskets mais je déplore un peux l accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite en magasin. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.Sachez que pour ce qui concerne les chaussures de marque nous sommes obligé de retirer un pied de l'expo ,vous imaginez probablement la raison!Je suis vraiment étonnée d'entendre que une vendeuse aurait été agacé de vous chercher l'autre pied en réserve étant donné que nous partageons toutes un aigu sens du service client!N'hesitez pas à revenir vers moi lors de votre prochaine visite.En vous souhaitant une agréable soirée même une bonne nuit vû l'heure tardive
Cordialement,
Emanuela Directrice Chaussea St Maximin
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
CHAUSSEA St Maximin
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