Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
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Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (50)
Avis Google
3,5
50 avis
5★27
4★5
3★0
2★4
1★14
L
Louarn Mélissa Google
Vendeuse pas du tout agréable et ce n'est pas la première fois . Parle très mal .
Il ne vaut mieux pas la déranger, elle vous répondra très sec et vous fera comprendre que vous l'embêtez.
Par contre une autre vendeuse très gentille et souriante en caisse assez jeune , merci de donner un peu de vie dans ce magasin .
Réponse du professionnel : Madame Louarn,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que l'attitude d'une de nos vendeuses ait pu vous sembler désagréable à plusieurs reprises. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service dans notre magasin. Nous sommes néanmoins heureux que l'une de nos vendeuses en caisse ait su vous apporter un accueil aimable et souriant.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
t
thierry beghin Google
Personnel désagréable à 16h45 .
La caissière n'a pas voulu me servir.
L'autre ma fait une tête d'enterrement.
Changer de métier...le commerce c'est d'abord un client. Et la vous avez perdu un client.
C'est vrai quelle idée de mettre des godasses à 3 mètres de haut...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beghin,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'attitude de notre personnel et l'agencement des produits a bien été pris en compte.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
s
sarah le Vaillant Google
Je suis allée au magasin de St Renan ce matin. Quelle honte de faire travailler les salariés dans ces conditions. Elles doivent grimper sur des escabeaux à 3 mètres de haut pour récupérer des paires de chaussures. Elles doivent déplacer des escabeaux lourds, encombrants. Et au passage...??? Sont-elles habilitées pour le travail en hauteur? Vraiment, un magasin tout neuf pensé comme ça? Quel non sens!
En revanche, le personnel est très sympa et disponible. Alors cette note ne reflète pas la qualité du personnel
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin de St Renan. Nous sommes heureux que la qualité de notre personnel ait retenu votre attention. En ce qui concerne les conditions de travail évoquées, nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à ce que les normes de sécurité et d'habilitation soient rigoureusement respectées afin d'assurer la protection de nos salariés.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
A
Alain Vetter Google
Je suis tombé sur une vendeuse très aimable et surtout desireuse de m aider dans ma recherche .c est rare de trouver de nos jours des personnes aussi investi. .je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vetter,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous accompagner efficacement dans votre recherche. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
l
lescouarch marie Google
très déçue de la qualité, paire de bottine porter 5 fois semelles décoller comme prise par mon déménagement j'y suis pas retourner au magasin je ne recommande pas Chausséa
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lescouarch,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de vos bottines n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre déception concernant le décollement des semelles après seulement quelques utilisations.
Nous vous invitons à contacter notre service client ou à vous rendre en magasin afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
M
Morgane EDDE Google
35 minutes d'attente en caisse. 2 vendeuses pour régler le problème de la cliente devant moi, 4 personnes derrière moi. Si j'avais pas absolument besoin de ses chaussures, je serai parti.
Ne savent pas non plus passer une carte cadeau, et donc je ne peux pas régler avec, car elles ont peur de se faire avoir .. est ce mon problème ?
Peut être devrait il y avoir un contrôle, arrivé un certains âge, pour faire partir en retraite plus tôt certaines qui ne veulent et ne savent apparemment pas bosser.
Pas prêt de me revoir ici !
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en caisse. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service en caisse. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
C
Christelle P Google
Toujours bien reçu et les vendeuses sont très sympathiques et souriante c est vraiment agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours une expérience agréable avec nous. Merci pour votre soutien continu et à bientôt !
T
Thomas Joel Google
Très déçu par la qualité des chaussures portées une quinzaine de fois car j' alterne suivant mes tenues et les 2 pieds coupés sur le dessus
En plus j'ai une autre paire dont les 2 pieds ne sont pas identiques mais malheureusement je me suis aperçu après les avoir porté très mauvaise qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Joel,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de nos chaussures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation ?
Cordialement,
M
Marine Henocq Google
Je suis plus que ravie, depuis le rafraîchissement du magasin j'adore y venir, les marques présentes sont sympa, on y voit bcp plus clair, personne très souriante à qui j'ai eu à faire, très commerçante et très classe. Il faut aussi le dire quand il y a du bien, j'avoue être très surprise du avant/après.
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur le rafraîchissement du magasin et sur votre expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous appréciez les marques présentes et l'amélioration de la visibilité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
M
Myriam LF Google
Personnel agréable malgré les black Friday et la charge de travail d'avant fermeture pour travaux. Polie, souriante, soucieuse de la fidélisation. Bon établissement, bien rangé
Je suis ravie de mes achats, qui au Passage valent le coup avant les travaux.
Réponse du professionnel : Madame Myriam,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel était souriant et que vous avez trouvé notre magasin bien rangé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Respectueusement,
I
Isabelle Rozec Google
J'ai réservé et paye des chaussures dans le magasin Chaussea de Saint Renan.
Très mauvaise expérience.
J'ai appelé pour demander si ma soeur pouvais venir récupérer ma commande. La personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable. Et aujourd'hui ma soeur me dit que quand elle est allée récupérer ma commande elle a été très mal reçu. Personne très désagréable.
Je n'y commanderais plus rien et nous n'irons plus non plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Toute l’équipe de vente
L
Lionel Andre Google
J'ai acheté une paire de chaussures la semaine dernière portées une heure trop grande. Mauvaise surprise aujourd'hui pour faire un échange la personne en caisse très désagréable à refuser le l'échange sous prétexte que j'avais enlevé l'étiquette et comble elle voulait me vendre des semelles .c'est ça le commerce. Pour un client fidèle merci
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Andre,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable lors de votre tentative d'échange. Nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation et nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre fidélité et votre patience.
Cordialement,
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