CHAUSSEA Saint-Pol-sur-Mer

De passage dans le magasin pour un échange de chaussures achetées à celui de la cité Europe. La vendeuse présente m’a tout de suite accueilli avec le sourire, et a procédé rapidement à l’échange ainsi qu’à la réservation d’une paire. Très gentille et à l’écoute ☺️ Je n’ai pas pensé à demander son prénom mais je pense qu’elle se reconnaîtra, encore merci !

Super ils ont très poli et serviable à recommander..

Nous y sommes entrés en ayant une idée précise du modèle de basket que nous voulions. En posant la question de savoir où était le modèle recherché, nous avons été merveilleusement accompagné, conseillé et écouté par 2 personnels du magasin qui ont tout fait pour nous aider. Merci à l'équipe en place. C'est du vrai service client ,et c'est pour ça que l'on se déplace encore dans les magasins. Bravo à vous.

Personnel qui ferait pas mal de se former à l'accueil du client et au service rendu. Compétences 0.

Nous avons rencontré de sérieux problèmes avec une paire de chaussures achetée à la Cité Europe et rapportée au magasin de Saint-Pol-sur-Mer (Dunkerque). Visiblement, le fait que l’achat provienne d’un autre magasin de la même enseigne a suffi à compliquer inutilement la situation. Dès le début, nous avons eu droit à une remise en question de notre parole, comme si nous cherchions à tromper le magasin. C’est inacceptable. L’attitude de la vendeuse blonde aux cheveux courts a été particulièrement choquante : ton sec, manque total d’empathie, aucune volonté d’aider. Un comportement rustre et déplacé pour une personne censée accueillir et conseiller des clients. À l’inverse, à la Cité Europe, le problème a été réglé immédiatement, avec professionnalisme et efficacité. Nous sommes repartis avec une nouvelle paire de chaussures sans discussion. Bravo à l’équipe de Chaussea Cité Europe. En revanche, le magasin de Saint-Pol-sur-Mer devrait sérieusement revoir sa manière de traiter les clients.

Magasin très bien organisé, que ce soit en période de solde ou non. Le personnel est très agréable notamment en caisse. J’adore venir dans ce magasin 🙂

Très déçue de la qualité des chaussures acheter la bas. Deuxième paire de cuissarde acheter la bas, la dernière payer en novembre et elle est déjà craqué sur le devant, je recommande pas du tout

Depuis que j'achète mes chaussures dans ce magasin j'ai toujours été satisfait de la qualité des chaussures que j'ai acheté. D'ailleurs, il y a pas que des chaussures que j'ai acheté dans ce magasin. J'ai également acheté: - Des gants, - Des sacs que j'ai encore actuellement. Pourtant ça fait plusieurs années que je les ai et que je m'en sers au quotidien et pourtant ils sont toujours en bon état.