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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Rouen Saint Sever

Magasin de chaussures · Rouen (76)

4,7 189 avis Google Ouvert
CHAUSSEA Rouen Saint Sever — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Rouen Saint Sever

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

Avis Google
4,7
189 avis
5★165
4★9
3★2
2★1
1★12
G
Gilles BALAZS Google

Expérience inadmissible chez Chausséa Saint Sever !!! Très mauvaise expérience dans ce magasin. Alors que j’étais simplement en train d’essayer des chaussures, j’avais laissé mes propres chaussures dans le rayon. La vendeuse, parce que cela la gênait pour faire son ménage a tout simplement : JETÉ MES CHAUSSURES à la POUBELLE !!! 😳 Je suis revenue de mon essayage et j’ai cherché mes chaussures partout, avant de découvrir qu’elles avaient été mises à la poubelle par la vendeuse. Lorsque je lui ai demandé pourquoi, elle m’a expliqué que je devais désormais soit garder mes chaussures à la main, soit ne pas les laisser dans le rayon pendant mes essayages. Je trouve ce comportement totalement inadmissible et irrespectueux envers les clients. Nous sommes dans un magasin de chaussures : il me semble normal de retirer ses chaussures pour en essayer une autre paire ! Résultat : je suis repartie sans rien acheter. Ce genre d’attitude ne donne vraiment pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Balazs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin Chausséa Saint Sever. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la gestion de vos chaussures lors de l’essayage. Votre ressenti est important et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à l’équipe du magasin afin d’améliorer notre service client. Veuillez noter que notre vendeuse avait aperçu une seule de vos deux chaussures seule qui semblait avoir été abandonnée pendant plusieurs minutes alors qu'elle procédait au rangement de son rayon. Ne vous ayant pas vue à proximité, elle s'excuse personnellement de ce malentendu lié à cette erreur malencontreuse. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. Cordialement, l'équipe Chaussea Rouen St-Sever.
V
Véronique Jacobs Google

Moi j'ai apprécié l'accueil, les sourires et surtout l'honnêteté des vendeurs et vendeuses les bons renseignements pour trouver chaussures à son Pied 😉🍀

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et vous conseiller avec honnêteté pour trouver la paire de chaussures idéale. Au plaisir de vous revoir bientôt, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
s
seb chaycour Google

La responsable du magasin devrait changer de métier personne très désagréable avec son personnel

N
Natacha Google

J'ai étais reçu par une stagiaire * luna.qui ma parfaitement bien conseillé a plusieurs reprises... très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de notre collaboratrice Luna. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience. Votre expérience shopping est notre première attention au quotidien. Belle soirée à vous. Cordialement,l'équipe Chausséa Rouen St Sever
M
Mickael Loisel Google

Un grand merci a Oceane pour sa gentillesse en réponse a une demande bien particulière. Qu'il est plaisant de voir un sourire,une gentillesse. Merci Oceane ne changez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loisel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et la gentillesse d'Oceane. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que son sourire et son professionnalisme aient contribué à rendre votre expérience agréable. Bien cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
l
leursrto Bassafoula12009 Google

Bonsoir, j'ai été reçue par une très gentille dame CELINE , elle était a l'écoute et a mon désir elle m'a satisfait comme jamais .je recommande à tous et toute d'y aller. Je s

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Bassafoula, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Céline ait pu répondre à vos attentes avec autant d'attention et de gentillesse. Votre recommandation nous touche beaucoup. Belle soirée à vous. Merci. Bien cordialement,l'équipe Chausséa Rouen St Sever
J
Justine Dubois Google

J’ai eu l’occasion de me rendre au magasin Chaussea au centre commercial Saint-Sever et je l’ai trouvé très grand avec beaucoup de choix contrairement à celui des Docks76. Le personnel est très poli et serviable, n’hésitant pas à venir vous conseiller. Magasin bien tenu avec une belle présentation. Je recommande vivement et reviendrai prochainement !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite dans notre magasin Chaussea du centre commercial Saint-Sever et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
B
Boukha Sofiane Google

Super enseigne , Céline nous a bien conseillé, un grand merci à elle .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boukha Sofiane, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Céline ait pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
A
Aurelien L Google

Merci à Celine d’avoir tout fait pour trouver la Chaussure que je recherchais Très gentille très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Labbé, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Céline dans la recherche de vos chaussures. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa gentillesse aient répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
a
amandine le helloco Google

Très bon accueil vendeur très souriant je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et le sourire de notre vendeur vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, L'équipe Chaussea Saint Sever.
K
K C Google

Les vendeuses sont extrêmement gentilles, elles n’y cherché pendant 10 mn, la deuxième chaussure qui était égarée. Je les remercie et je reviendrait avec grand plaisir ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour K C, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié leur gentillesse. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Chaussea Saint Sever.
D
Denise RENARD Google

TRÈS BEAU MAGASIN et merci au vendeur et vendeuse de m'avoir accueilli et aider avec grand plaisir de revenir à très bientot

Réponse du professionnel : Bonjour Denise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient su vous accueillir et vous aider. Ce sera un plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Chaussea saint sever
A
Armelle GEANDIER Google

Magasin très bien tenu et agréable et surtout une équipe à l'écoute de ses clients et professionnel. Merci à Maxime pour son aide pour mon achat

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle GEANDIER, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin ainsi que l'équipe, notamment Maxime, aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Bien cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
G
Grace Lana Google

Le service et bien mais long et pas assez de gens en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Grace Lana, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le service vous ait plu, et nous prenons bien note de votre remarque concernant la rapidité et le nombre de caissiers. Nous travaillons à améliorer ces points pour rendre votre expérience plus agréable. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
j
joseph lutumba Google

Expérience très désagréable dans ce magasin Chaussea. Je suis entré dans le magasin avec mon sac de courses, comme plusieurs autres clients présents à ce moment-là. Ces clients, qui étaient des personnes blanches, ont pu entrer avec leurs sacs sans aucun problème. Lorsque c’est mon tour, une employée qui semblait être la responsable m’a demandé de laisser mon sac à la caisse. Cette règle ne semblait clairement pas être appliquée à tout le monde. En tant qu’homme noir, je me suis senti humilié et j’ai ressenti cette situation comme une forme de discrimination. Être traité différemment des autres clients simplement en entrant dans un magasin est très blessant. Un commerce doit appliquer les mêmes règles à tous les clients, sans exception. J’espère que la direction prendra ce type de situation très au sérieux afin que cela ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lutumba, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Chaussea. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous vous êtes senti humilié et que vous avez perçu un traitement différencié lors de votre visite. Sachez que notre politique est d’appliquer les mêmes règles à tous nos clients, sans exception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
F
Frédérique Massouf Google

Un bon accueil merci aux vendeur très gentille

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique Massouf, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe de vente ait su vous accueillir chaleureusement. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St sever
g
ggh cvbv Google

Très bon accueil du stagiaire avec une excellente action. Bon courage pour ses études.

Réponse du professionnel : Bonjour ggh cvbv, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre stagiaire ait su vous accueillir chaleureusement et réaliser un excellent travail. Votre appréciation sur notre personnel très à l’écoute nous touche particulièrement. Bien cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
L
Layana Castor Google

Très beau magasin avec un excellent accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Layana, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin et notre accueil vous aient plu. Cordialement,l'équipe Chausséa Rouen St Sever
J
James STEPHANE Google

Merci au jeune homme lorvens qui a su me conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur STEPHANE, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Lorvens. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous conseiller efficacement. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
A
Armotte Défouno Google

Très bon magasin le personnel est très gentils et à l’écoute 👌🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Armotte Défouno, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su être à l'écoute et vous offrir un bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité chaque jour. Cordialement,l'équipe Chausséa Rouen St Sever
S
Stephanie Google

Très bonne accueil du vendeur stagiaire, Lorvens je recommande vivement le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que Lorvens ait su vous accueillir avec autant de professionnalisme. Au plaisir de vous retrouver en magasin. Bien cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
Y
Youri Houmadi Google

Super acceuil, merci au jeune stagiaire qui nous a bien renseigné Bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour Youri Houmadi, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre stagiaire ait pu vous renseigner efficacement. Votre encouragement nous fait très plaisir. Cordialement, L'équipes Chausséa Rouen Saint Sever.
F
Fillon Yann Google

Bien accueillis . Le choix est large.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fillon Yann, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que la diversité de notre sélection. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
E
Emmanuel Fresnel MAYIMBI Google

Vendeur agréable et aimable, ils sont très accompagnants, à revenir. Je veux revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Fresnel MAYIMBI, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'accompagnement. Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
E
Emanuel Google

Chaussures pas mal, qualité, vendeurs agréables, souriants, qualitatif, aimable. Ils savent de quoi ils parlent, accompagnant. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Emanuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos chaussures ainsi que l'accueil de nos vendeurs. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
S
Séphora Mouniongui-Sitou (Séphora) Google

Bon accueil. Merci à Lorvens qui m'a convaincu d'acheter des chaussures pour bébé

Réponse du professionnel : Bonjour Séphora, Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que Lorvens ait pu vous conseiller efficacement pour l'achat des chaussures pour bébé. Cordialement,l'équipe Chausséa Rouen St Sever
R
RoiNolan 04 Google

très beau magasin, bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour RoiNolan 04, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre accueil vous aient plu. Cordialement, L'équipes chausséa Rouen Saint Sever.
M
Monir Zeghli Google

Incroyable j’ai trouvée mon bonheur à grand merci à Lorvens pour son professionnalisme et à son aide si vous venez ici il saura comment vous aider

Réponse du professionnel : Bonjour Monir Zeghli, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Lorvens ait pu vous aider efficacement et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Rouen St Sever
L
Lucshawn Bordin Google

Très bon magasin j’ai adoré ma visite chez vous, je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Lucshawn, Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,l'équipe Chausséa Rouen St Sever
F
Fadila Atimi Google

excellent ! magasin large et divers, les produits sont magnifiquement exposée et propre. Le personnel est agréable et à notre disposition. je reviendrai à bientôt 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Fadila, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, la diversité des produits ainsi que la qualité de notre accueil vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
T
Tatiara Nzey Vangu Google

Très bonne qualité des produit, commerçant très chaleureux et surtout le stagiaire

Réponse du professionnel : Bonjour Tatiara Nzey Vangu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe, notamment notre stagiaire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
D
DIOM Khady Google

Très bon accueil, j’ai été accompagnér par Lorvens qui a été très serviable. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour DIOM Khady, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Lorvens ait pu vous accompagner avec serviabilité et que votre expérience dans notre magasin ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
a
axel mortier Google

Excellent accueil ,des employés chaleureux et aimable 👌🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Axel Mortier, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre équipe aimable aient contribué à une bonne expérience. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
J
Jean Boilay Google

Magasin propre bien rangé et personnel accueillant et disponible pour les clients à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boilay, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et bien rangé ainsi que notre personnel accueillant et disponible aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
A
Abigaela Fernando Google

Très bon magasin accueil satisfaisant du stagiaire

Réponse du professionnel : Très bon magasin accueil satisfaisant du stagiaire
A
Angelique Paquet Google

Très bonne accueil, maxime si j'ai bien retenu son prénom est agréable, aimable et souriant,merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Maxime ait su vous accueillir avec autant de chaleur et de sourire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
C
Christelle Duché Google

CHAUSSEA ROUEN SAINT SEVER. Votre magasin sera ouvert le 25/01/2026 10:00-20:00, dites moi pourquoi il est fermé, ça serait bien de mettre à jour les informations internet à jour pour éviter de se déranger pour rien, sinon très bon magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duché, Nous vous remercions pour votre message et votre fidélité à notre magasin CHAUSSEA Rouen Saint Sever. Nous comprenons votre frustration concernant la fermeture du magasin. Cependant, sachez que notre établissement est bien fermé le dimanche de 10h00 à 20h00. Nous prenons en compte votre remarque sur la mise à jour des informations en ligne afin d'éviter tout désagrément à l'avenir. Nous espérons vous accueillir très bientôt et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
T
THEO DIARRA FAMAH Google

J’étais vraiment bien accueilli sincèrement le service était vraiment super 👍🏾 au niveau d’accueil rien à dire c’était nickel 👌🏾

Réponse du professionnel : Bonjour THEO DIARRA FAMAH, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
S
Sofian Isaac Google

Merci a la jeune vendeuse Océane pour sont professionnalisme et sa présence active envers sa clientèle je vous conseille vivement d’y faire un tour en vous souhaitant à toute l’équipe une merveilleuse fêtes de fin d’année

Réponse du professionnel : Bonjour Sofian Isaac, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Océane et son professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Toute l'équipe vous souhaite également de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever
S
Sofian Isaac Google

Super magasin, bon vendeur toujours souriant, présent pour sa clientèle malgré certaines difficultés rencontrées je vous recommande vivement d’y faire un tour et de donner votre propre avis

Réponse du professionnel : Bonjour Sofian Isaac, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre vendeur ait pu vous accompagner malgré les difficultés rencontrées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
D
Dada M I Google

Tout mes chaussures je les achète à chaussea,talon ou bottines jamais déçu ce qui est bien en plus c'est que on trouve les couleurs qu'on veut. Merci chaussea 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Dada M I, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers Chaussea. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez toujours les chaussures et les couleurs qui vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
M
Maxime de Boisvilliers Google

Très bonne expérience au magasin Chaussea de Saint-Sever. Le magasin est propre, bien tenu et agréable. Le personnel est vraiment très sympathique avec une mention spéciale pour la responsable que j’ai eu en caisse, très professionnelle et accueillante. Je reviendrai avec grand plaisir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime de Boisvilliers, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite au magasin Chaussea de Saint-Sever. Nous sommes ravis que la propreté du magasin, l'accueil de notre équipe et le professionnalisme de notre responsable en caisse aient contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,l'équipe Chausséa Rouen St Sever
A
Antoine Google

Magasin agréable avec un personnel qui le rend d'autant plus charmant. On peut y demander des conseils et le personnel se fait un plaisir de nous aider. J'ai visité le magasin le samedi après black friday et seules quelques étagères étaient en bazar malgré la présence continue d'une personne pour remettre de l'ordre dans celles-ci. Les prix sont attractifs et les réductions permettent également aux petits budgets de trouver chaussure à son pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre visite et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et que vous ayez apprécié l'ambiance de notre magasin ainsi que nos offres attractives. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'organisation des étagères et continuerons à veiller à leur bon rangement. Bien cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
E
Elo Elo Google

Merci au jeune lorsven (pardon si j écorche le prénom) a été de très bon conseil, il a été patient et à pris le temps pour nous conseiller et nous servir mon fils a trouvé enfin la paire qu il souhaitait.

Réponse du professionnel : Bonjour Elo Elo, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Lorvens ait pu vous conseiller avec patience et que votre fils ait trouvé la paire qu'il souhaitait. Bien cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
M
Maëlys Marie-Magdeleine Google

Magasin très propre personnelle accueillant et poli . J’ai eu besoin d’un renseignement quelqu’un est toute suite venu et m’a renseignée . Le seul petit bémol c’est que j’ai dû attendre 10 minutes à la caisse car il n’y avais personne mais la vendeuse m’a expliquée qu’elle était au fond du magasin et qu’elle ne m’avais pas vu elle s’est excusée et a était très gentil avec ma fille notamment . Mais ce cas est isolée sinon à chaque fois que j’y vais tout se passe à merveille ils sont géniaux

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlys Marie-Magdeleine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin propre et notre personnel agréable. Nous sommes désolés pour l'incident à la caisse, mais nous sommes heureux que la vendeuse ait pu vous aider et ait été gentille avec votre fille. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St Sever
M
Marie Degrauw Google

Me suis rendue ce matin dans ce magasin chaussea . Un grand merci à une dame blonde pour son accueil et sa gentillesse ainsi qu'à son collègue (dommage je sais pas leurs nom) encore un grand MERCI. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous transmettrons vos remerciements à nos employés. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt ! L'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
M
Moi Moi Google

Une étoile tout simplement pour le service client. Je me rends à la caisse donne mon numéro de mobile pour être identifié afin de savoir si je possède un compte client. On me donne un nom et prénom d’un monsieur qui a mon numéro ! J’ai demande à ce que ce numéro soit dissocié de cette personne car il s’agit de MON numéro ! La vendeuse me répond « oh mais ma pauvre dame ça arrive ça on a déjà eu le cas vous pouvez avoir le même numéro » Sauf que non bien évidement que NON les numéro son unique ! Elle refuse je demande de faire remonter ça aux services dédiés car hors de question qu’une tiers personne utilise mon numéro. Elle refuse. Par contre si je fais la carte elle pourra faire la remontée. Donc j’ai fait une carte de fidélité un peu contrainte pour le coup si je voulais que cela soit traité . La vendeuse a pris mes infos sur papier et m’a dit qu’elle fera le nécessaire. J’ose espérer que ma demande soit bien pris en charge. Je reste disponible pour tout échange dans un but d’amélioration et pour solutionner ce problème de données personnelles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons votre préoccupation au sérieux et nous allons faire en sorte que votre demande soit prise en charge. Nous vous demandons donc de bien vouloir nous contacter par téléphone ou de revenir selon vos disponibilités afin que de corriger cette anomalie ensemble. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute discussion supplémentaire. Cordialement, l'équipe Chausséa Rouen St-Sever.
J
James Charles Google

Première visite, aujourd'hui, dans ce nouveau Chaussea. Très bonne surprise, le magasin est lumineux, beaucoup de diversité de chaussures (pas mal de choix au niveau des chaussures de ville). De jolies paires en promo pour en ce début de période de soldes ! Des employés très sympathiques (notamment la charmante jeune femme brune qui tenait la caisse) Quelques boîtes de chaussures étaient mal rangées, mais, à part ça, rien à signaler.

Réponse du professionnel : Bonjour James Charles, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre première visite dans notre nouveau magasin Chaussea. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le magasin, la diversité de chaussures et les promotions en cours. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe, en particulier à la vendeuse qui vous a accueilli. Nous prendrons également des mesures pour veiller à ce que les boîtes de chaussures soient correctement rangées à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable. Bien cordialement,
A
Adeline Djabbour Google

Je peux comprendre que travailler un dimanche ne soit pas simple, mais cela n'empêche pas d'être souriante et aimable envers les clients. La personne en caisse ce matin n'était vraiment pas aimable, c'est dommage car c'est un très bon magasin, bien tenu. Cependant, la personne en caisse de ce matin n'était vraiment pas agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse ce matin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Louise Chmbn Google

Faire une e réservation être encore en attente de la validation de la réservation après plus de 2h. Je me déplace puisqu'ils sont injoignables. J'apprends que pour eux ils ont annulé la e réservation. Pas de mail envoyé pour dire qu'il n'avait pas le produit alors que le produit est en stock sur le site. Dans mon espace, toujours en cours de préparation après mon passage en magasin. Je n'aurais pas fait d'avis car je pourrais comprendre que le site plante en période de fête néanmoins chère employée quand on emploie un ton désagréable et qu'en plus vous avez le culot de me dire comment je dois réagir je ne vais pas hésiter à dire ce que je pense du coup. A mon avis vous n'avez pas cherché, ne vous êtes pas foulées car c'est le rush de Noël. Je n'ai jamais eu de souci pour faire une réservation ailleurs et si ça ne marche pas j'ai toujours été avertie. J'étais carrée et oui j'ai constaté votre incompétence. Que vous n'appréciez pas c'est une chose et en même temps quand on ne fait son travail c'est pas mon problème. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Madame Chmbn, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus de réservation et de communication. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,

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