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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Rouen Grand-Quevilly

Magasin de chaussures · Le Grand-Quevilly (76)

3,9 163 avis Google Ouvert
CHAUSSEA Rouen Grand-Quevilly — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Rouen Grand-Quevilly

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (163)

Avis Google
3,9
163 avis
5★88
4★29
3★13
2★6
1★27
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David Lefrançois Google

Ma première visite dans ce magasin s'est très mal passée. Dès que j'ai demandé un renseignement à une vendeuse, j'ai eu l'impression de la déranger. Elle n'était pas du tout accueillante ni aimable. C'est dommage, car un minimum de courtoisie et de disponibilité fait partie du service client. Cette expérience ne m'a pas donné envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour David Lefrançois, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre première visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔. Chez CHAUSSEA, nous accordons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de notre clientèle. Votre retour est précieux et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions 😊. Merci pour votre retour et votre compréhension. Cordialement, l'équipe Chaussea de Grand-Quevilly
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Thomas D Google

. Le jeune homme au rayon a été très poli, serviable et professionnel. La caissière était également très gentille, aimable et toujours souriante. Un accueil chaleureux qui donne envie de revenir. Merci à toute l'équipe !

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Jérôme Bas Google

Super expérience ! La caissière était vraiment très gentille, drôle, aimable et toujours souriante. Son accueil chaleureux et sa bonne humeur ont rendu mon passage encore plus agréable. C’est rare de tomber sur des personnes aussi professionnelles et sympathiques. Merci beaucoup !”

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bas, Merci pour votre commentaire très chaleureux pour notre caissière. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin . A très chez chausséa de Grand Quevilly😀 Bonne journée L'équipe de chausséa de grand quevilly
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Didier MENGUY (Didou) Google

Ça faisait un moment que je n'y étais pas venu, franchement c'est un super magasin avec beaucoup de choix, j'ai acheté des chaussures de sport dans les magasins spécialisés et je n'étais pas franchement satisfait car le prix était relativement élevé et qualité non durable, ici je trouve à prix raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Menguy, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur votre expérience chez CHAUSSEA. C’est un véritable plaisir de lire que notre magasin a su répondre à vos attentes en termes de choix et de rapport qualité-prix. Nous nous efforçons quotidiennement d’offrir à nos clients des produits de qualité à des prix compétitifs, et votre retour est une belle récompense pour nos efforts. Nous travaillons constamment à diversifier notre gamme de produits pour satisfaire au mieux les besoins et les préférences de tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, notre équipe se fera un plaisir de vous assister dans vos futurs achats et de vous conseiller au mieux. Encore merci pour votre fidélité et votre aimable commentaire, et à très bientôt dans notre magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Chaussea de Grand Quevilly
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Thomas D Google

Je ne trouve pas cela normal. Dans le magasin, j’ai vu deux paires de bottes identiques avec des pointures différentes (23 et 24), mais les prix n’étaient pas les mêmes : une à 9,99 € et l’autre à 8,99 €. Pour le même produit, il ne devrait pas y avoir de différence de prix sans explication. Cela peut donner l’impression d’une publicité trompeuse pour les clients. Je pense que ce magasin devrait être contrôlé pour vérifier que les informations sur les prix sont correctes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bartoli, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant votre récente visite dans notre magasin CHAUSSEA. Nous accordons une grande importance à vos retours, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous comprenons parfaitement votre étonnement face à la différence de prix entre deux paires de bottes de tailles différentes, mais apparemment identiques. Il est effectivement important que nos clients puissent avoir confiance en l'exactitude des informations fournies en magasin. Après avoir pris connaissance de votre commentaire, nous avons immédiatement transmis votre observation à notre équipe de gestion en magasin afin qu'une vérification complète soit effectuée. Il pourrait s'agir d'une erreur d'étiquetage ou d'une mise à jour de nos systèmes qui n'a pas été correctement appliquée. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas et pour garantir la transparence et la cohérence de nos prix. Nous vous invitons à visiter de nouveau notre magasin où notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de s'assurer que votre expérience d'achat soit des plus agréables. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Chaussea de Grand Quevilly
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Claudine J Google

Expérience très décevante. J’ai ramené une paire de chaussures pour un échange, que j’avais uniquement essayée. On m’a affirmé qu’elles avaient été portées et l’échange m’a été refusé. La responsable s’est montrée froide, désagréable et peu compréhensive, sans chercher à trouver une solution. Ce manque de professionnalisme m’a vraiment surpris. Je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Claudine , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente dans notre magasin CHAUSSEA. C'est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous sommes sincèrement désolés pour l'insatisfaction que vous avez pu ressentir. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l'accueil que vous décrivez avoir reçu. Nous sommes déterminés à offrir un service irréprochable à nos clients, et votre retour nous est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos pratiques. Concernant le refus de l'échange de la paire de chaussures, nous comprenons votre déception. Nos procédures exigent effectivement qu’un produit retourné soit dans un état neuf, afin de garantir la meilleure qualité à tous nos clients. Cependant vous pouvez vous rapprochez du service client afin de trouver une solution pour vous. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans l'un de nos magasins. Nous vous prions de croire, Madame, en l'assurance de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Chaussea de Grand Quevilly
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K S Google

Ce matin, j’ai été accueillie et conseillée par Loreline. Cette jeune femme est dotée d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme ! Merci à elle pour cet accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour K S, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que Loreline ait pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et Loreline incarne parfaitement les valeurs de CHAUSSEA. 🥰 Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, l'équipe de Chaussea de Grand-Quevilly
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Maxime Resse Google

Il y a 2 mois j'ai acheté une paire de chaussures Pataugas, et déjà les pieds mouillés. Nous avons été au magasin, et comme la vendeuse ne voyait rien, elle nous a fait un petit 20 % et attention à utiliser dans le mois, et bien évidemment hors de question de prendre de chaussures soldées ni en promotion,il faut que ça reste quand même rentable,marque de chaussures à éviter.

Réponse du professionnel : Cher Maxime Resse, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😟 Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons votre déception face à cette situation. En effet, nous n'avons pas constaté de défaut sur les chaussures. 📞🛍️ Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe Chaussea de Grand Quevilly 🌟
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Nathalie JEANNE Google

Quelques difficultés à trouver du 43, merci à ce vendeur, investi, Patient qui m'a accompagné de manière éclairée jusqu'à ce que je trouve... "chaussure à mon pied" ! 😉 Bonne fête 🎄

Réponse du professionnel : Madame Jeanne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver la "chaussure à votre pied". Votre satisfaction est notre meilleure récompense. 🎉 Passez de très bonnes fêtes, et au plaisir de vous revoir chez CHAUSSEA ! 🎁 l'équipe de Chaussea de Grand-Quevilly
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Remy Belabbas Google

Accueil inexistant, un bonjour ou un au revoir est gratuit pourquoi s en priver. J avais trouvé pourtant mon bonheur avec une paire à 70e mais il a ete de courte duree puisque pas de chaussure gauche et c etait la derniere paire en rayon. La vendeuse comme reponse tres pro a dit c est bizarre!!! Je lui ai dit adieu.

Réponse du professionnel : Cher Remy Belabbas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez CHAUSSEA. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 😞 Un accueil chaleureux et professionnel est essentiel pour nous, et nous regrettons que votre visite ne reflète pas cet engagement. Nous comprenons à quel point il est décevant de ne pas pouvoir acheter une paire complète de chaussures, surtout après l'avoir choisie. Nous allons transmettre cette information à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d’assistance. 🛍️ Cordialement, l'équipe de Chaussea de Grand Quevilly
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Coco CB Google

J'apprécie d'y aller lorsque j'ai des achats à réaliser, car je y trouve toujours ce qui me plaît et je repars souvent avec une ou deux paires de chaussures, que ce soient des baskets, des bottes, des bottines ou des chaussures de ville. Un grand choix il y a plus qu'à choisir.

Réponse du professionnel : Chère Coco CB, Un grand merci pour votre charmant commentaire ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre large sélection de chaussures vous permet de toujours trouver votre bonheur chez CHAUSSEA. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 👟👢👠 Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Chaleureusement, l'équipe de Chaussea de Grand-Quevilly
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sylvie HOUTE Google

Je suis passée dans ce magasin mardi dernier vers 11h30. Impossible d'accéder à certains rayons encombrés de nombreuses palettes, notamment celui des chaussons pour lequel je me suis déplacée (25 km). Après avoir interpellé le personnel, il m'a été répondu qu'il était impossible de déplacer quoi que ce soit et de repasser plus tard.Pas commercial comme comportement. J'ai trouvé ce que je cherchais chez Gémo !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Houte, Nous sommes navrées pour la gêne occasionnée mais en effet certaines allées sont encombrées par des palettes. Nous faisons le nécessaire pour désencombrer nos allées mais c'est vrai qu'il nous faut du temps, car nous recevons notre livraison le mardi. Bonne journée L'équipe de Chausséa de Grand Quevilly
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Lydie Ferreira Google

Partie faire des achats chez chausséa Grand Quevilly je me suis fait conseiller par une vendeuse (Laura,) très sympa et professionnelle. Très agréable de faire mon shopping dans de bonne condition je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferreira Merci infiniment pour votre retour🤗 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin avec Laura. Votre recommandation nous fait chaud au cœur! 😁 Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Chaussea de Grand Quevilly vous souhaite une excellente journée. L'équipe Chaussea de Grand Quevilly
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Allia Ideal Google

Merci à Jérémy qui a été d'une grande aide par son écoute, sa patience et sa bienveillance. Ma mère a fait un choix qu'elle n'aurait pu faire sans la qualité de son accompagnement. Merci Jérémy ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ideal, Merci pour ces gentils mots à l'égard de notre collaborateur Jérémy ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son écoute, sa patience et sa bienveillance. Nous transmettrons vos compliments à Jérémy avec grand plaisir ☺️👏 En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe Chaussea vous souhaite une excellente journée.😁 L'équipe Chaussea de Grand Quevilly
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Kimberly CLARK Google

Un peu déçue, car ma commande non réglée n'était pas disponible alors que sur le site j'ai pu réserver. J'ai donc pris une autre couleur mais du coup la remise internet ne s'est pas appliquée. J'ai dû passer commande sur le site dans le magasin. La caissière a été très aimable et souriante, sa responsable sèche et fermée. Si possible, remontez le fait que les résas passent même quand l'article n'est pas en stock. Et surtout simplifiez l'achat (adapter la remise) quand les clients prennent un article similaire si la réservation n'a pu se faire. Voilà, sinon je vais souvent chez Chaussea Grand Quevilly, je trouve souvent mon bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Clark, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Nous allons remonter votre feedback concernant les réservations d'articles non disponibles en stock et simplifier le processus d'achat pour les situations similaires. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez souvent votre bonheur chez chausséa Grand Quevilly. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience d'achat optimale. L'équipe de chausséa de Grand Quevilly
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Cédric Verdiere Google

Quand je lis les avis, cela me confirme bien que je suis tombé sur la mauvaise vendeuse !!!! En effet nous faisons un achat de 64€ du mardi accueillis par cette 'Fameuse vendeuse' qui nous demande à la fin notre adresse mail pour notre compte fidélité et lors d un second achat du jeudi de 25€ avec une vrai vendeuse, celle ci nous propose notre remise de 25% qui était valable depuis Juin !!!! Chercher l' erreur ???? Bonne enseigne mais dommage qu il y est des brebis galeuses !!!! A éviter si vous tombez sur elle !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric Verdiere, Nous sommes désolés de votre expérience et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous ferons tout notre possible pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. 🙏 Cordialement, l'équipe de CHAUSSEA de Grand Quevilly
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Paul MENDY Google

Aurélien a juste été excellent dans son accueil, ses conseils et sa patience. Merci. C’est vraiment plaisant d’avoir dès commerçants de la sorte. Merci Aurelien

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mendy, Merci pour votre commentaire super gentil pour Aurélien. Nous lui ferons passer le message. A très vite dans notre magasin L'équipe de chausséa de Grand Quevilly
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Quentin Demange Google

Magasin bien agencé et toujours rangé. Les employés sont accueillant. Je n'ai pas trouver mon bonheur, malheureusement pas assez de choix pour le rayon des chaussures printemps-été. En general que des grosses chaussures, grosse semelle. Les prix en revanche sont corrects. Dommage je reviendrai à un autre moment

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Merci pour votre commentaire . N'hésitez pas à demander conseil à nos vendeuses si vous ne trouvez pas votre bonheur. Nous serons ravis de vous renseigner ainsi que de vous diriger vers d'autres modèles. Bonne journée à vous L'équipe de chausséa de grand quevilly
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Sophie Michel Google

Visite cet après-midi très bon accueil Annabelle a Très bien conseillé et aidé ma mère pour choisir une paire de chaussures employée très à l'écoute et bienveillante cette personne exerce son travail avec passion. À la caisse personne très agréable également et très aimable Bonne continuation mesdames

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Michel, Merci pour vos gentils mots 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin avec Annabelle. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt dans notre magasin Chaussea de Grand Quevilly. L'équipe CHAUSSEA
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Tony Cacheleux Google

Je met un 5/5 même plus... Je pensais avoir pris une mauvaise pointure pour une paire de ballerine pour aller avec la tenue de mariage de ma fille (à 1 semaine du mariage). Au moment où je voulais échanger et prendre la taille en dessous qui ne rentrait pas, deux personnes à l'accueil sont venues en aide en prenant le temps de rassurer ma fille. Après installation de semelles et antidérapant c'est parfait 😄. Merci à Elodie ou Émilie pour les conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à trouver la bonne pointure pour les ballerines de votre fille. Nous transmettrons vos remerciements à Elodie et Émilie pour leurs conseils avisés. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles. Nous vous souhaitons une magnifique cérémonie de mariage à votre fille ! Bien cordialement,
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Camille Girard Google

Je suis complètement déçu. J'ai demandé un renseignement à une vendeuse pour quel me donne une astuce pour faire essayer une paire de chaussures pour ma fille de 14 mois qui fait le pied rond car elle n'aime pas et le seul truc que l'on me dit c'est d'aller voir un médecin ou un orthopédiste 😓 Et hop elle part... Au lieu de me conseiller sur un style de chaussures ou autres... Bref la vendeuse n'avait pas envie de se casser la tête ! Je n'y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Girard En effet, ma collègue à qui vous avez demandé conseil vous a conseillé d'aller voir un médecin pour aider votre fille a positionné son pied dans la chaussure. Toutefois, je vais revoir avec la vendeuse le fait de ne pas avoir répondu à vos besoins et d'être partie au lieu de vous proposer des chaussures. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. A bientôt MMe Girard l'équipe de chaussea de Grand Quevilly
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Rachelle J Google

Mauvaise expérience pour ma part des vendeuses qui se moque un peu de votre tronche faire patienter un client 10 minutes sur le cotes et en faire passer d’autre c’est très sympa la collègue qui devait aller récupérer la deuxième chaussure à préféré terminer son rayon ce qu’il m’a bien fait perdre 10 min. Je comprend la surcharge de travail 3 min ok mais bon au delà c’est assez compliqué. De plus quand au bout de 10 min je suis parti là collègue qui rangeait son rayon à pouffer mais bon c’est très bien changé rien 🙌

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes navrées pour l'attente en caisse, nous essayons de faire au plus vite, nous avons beaucoup de chaussuret c'est pour ça que ça peut prendre du temps. Nous sommes désolé pour le comportement de la vendeuse en question et nous tâcherons d’y remédier. En espérant vous revoir dans notre magasin Chaussea de Grand Quevilly. Toute l’équipe de Chaussea vous souhaite une bonne journée.