Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (845)
4,0
845 avis
5★310
4★316
3★135
2★46
1★38
C
Cyndie Cordier
Bonsoir,
Toujours agréable, magasin très propre et équipe très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyndie Cordier,
Merci beaucoup pour votre retour positif!!!😊
Nous sommes ravis que notre magasin propre et notre équipe sympathique contribuent à rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin CHAUSSEA Roanne-Mably
Bonne journée.
L'équipe du magasin
L
Laurinne Ginet
J'ai eu une paire de chaussure pour mon anniversaire, la taille ne correspondait pas à ma pointure donc j'ai fait un échange en magasin. Mais comme ils n'avaient pas la taille ils me l'ont commandé et actuellement le livreur à livré ma paire de chaussure mais je ne sais pas où (elle devait être livré chez moi) et impossible d'avoir un remboursement... Car 3 mois après je n'ai toujours pas ma paire de chaussures et plus personne me répond (service client)...
Réponse du professionnel : Bonjour Laurinne Ginet,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés concernant la livraison de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre situation et regrettons le manque de communication dont vous avez fait l’objet.
Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à [email protected] en précisant vos coordonnées et références de commande afin que nous puissions diligenter une enquête et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
L'équipe Chaussea
C
C P
Choix et prix plutôt correct, par contre les caissières ne prennent pas le temps de démagnétiser correctement les chaussures et une fois sur deux je suis obligé de revenir car je bipe de partout dans les magasins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre sélection et nos tarifs vous conviennent.
Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments causés par une démagnétisation insuffisante des chaussures en caisse. N'hésitez pas à repasser en magasin afin de redémagnétiser les chaussures résistantes qui se remagnétisent parfois.
Soyez assuré que nous avons bien pris note de votre remarque et que nous veillerons à sensibiliser notre personnel afin d'améliorer ce service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Mickaël, Assistant de Direction
J
Jerome Pannecoucque
Pas mal de choix Propre et bien rangé
Vraiment content des choix proposés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pannecoucque Jérome,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Il est très gratifiant de savoir que notre assortiment ainsi que la propreté et l'organisation du magasin ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin CHAUSSEA Roanne Mably.
Bonne journée.
Nathalie,
Directrice adjointe
T
Tat Iana
J'adore ce magasin. Lorsque nous avons besoin d'un renseignement il y a toujours quelqu'un pour nous aiguiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Tat Iana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. 😉
Il est très gratifiant de constater que la disponibilité de notre personnel vous ait satisfaite.
Bonne journée à vous et au plaisir de vous revoir sur notre magasin.
Cordialement,
Valérian
Directeur Magasin
J
Jordan Chalumeau
Très bon accueil chez Chaussea hier soir ! L’équipe est vraiment commerçante et sympathique. La vendeuse a même appliqué ma remise d’anniversaire (qui datait de début septembre) sans que je le demande. Un vrai sens du service client, ça fait plaisir 👌👏
Réponse du professionnel : Monsieur Chalumeau Jordan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Mickaël
Assistant Direction
d
dedazeve
Nous sommes venus par hasard avec ma femme et ce fut une bonne surprise. Très grand magasin, un choix très large de chaussures. On s'y retrouve facilement car bien indiqué. Le personnel est disponible et de bon conseil. Les prix sont intéressants.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Dedazeve,
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre première visite dans notre magasin a été une agréable surprise et que vous avez trouvé notre sélection de chaussures satisfaisante.
Nous sommes également reconnaissants pour vos compliments sur notre personnel et nos prix.
Merci infiniment pour votre recommandation !
Respectueusement,
Valérian Directeur Magasin
d
dominique déclas
Beaucoup de choix et personnel sympa.
Possible de commander sur internet avec une réduction automatique.
Reception et retour sans problème
Magasin très fréquenté.
Quand même quelques pratiques commerciales limite.
Dans le coin des promos femme, des boîtes de chaussures non en promo sont placées entre les boîtes en promo. Une erreur non c'est fait exprès d après un vendeur. Du coup lors du passage en caisse on pense que l étiquette de réduction est tombée et on paye plein tarif.
Je crois que c'est une mauvaise idée de tromper la cliente.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Concernant le coin des dernières pointures, effectivement certaines sont en promotion. Elles sont rangées par pointure pour faciliter la recherche de nos clients. Une affiche est bien présente dans le rayon afin de prévenir que les remises ne sont effectuées que sur les produits étiquetés.
Toute l'équipe de votre magasin Chaussea Roanne vous souhaite une bonne journée.
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CHAUSSEA Roanne Mably
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