CHAUSSEA Quincy-sous-Sénart

Très bien,beaucoup de choix,spacieux,et,merci a la vendeuse qui s’est occupée de moi je reviendrai,prix variés ,merci.

Magasin avec un grand choix de chaussures. Cependant certaines chaussures ne tiennent pas dans le temps notamment la marque du distributeur. Néanmoins on peux trouver quand même son bonheur. Dommage que certains clients ne respectent pas le lieu car beaucoup de chaussures sont déballées et laissées par terre. Peut être agencement à revoir car les paires en fin de stock sont à l’entrée et mélangées. Et les baskets fin de stocks au fond. Faudrait il pas mieux tout rassembler et faire une rayon unique fin de stocks ??. Dommage qu’il ne soit pas ouvert le dimanche. Vendeuses parfois froides et au moment de passer en caisse . Personne. J’ai vu que chaussea avait répondu à un commentaire sur ce point en prétextant que les vendeurs reachalendent les rayons et qu’ils ne peuvent pas être de partout compte tenu de la grandeur du magasin. Dans ce cas repenser votre magasin et recruter. Ce n’est pas au client d’en pâtir.

J’ai un super souvenir des vendeuses de ce magasin, qui ont retrouvé mon téléphone dès le lendemain. Même si ça date, je tenais à remercier encore toute l’équipe pour sa bienveillance. Thanks 🌸

J’ai acheté une paire de chaussure avec des semelles (que je n’ai même pas essayé). L’hôtesse de caisse m’informe que j’ai 30 jours pour échange et remboursement. Je reviens au magasin pour me faire rembourser les semelles et la personne a la caisse me répond qu’elle ne peut pas rembourser les semelles. Ça serait bien de le préciser à l’achat et de le spécifier en magasin… j’ai quand même perdu 8€ …

Commençons par le commencement L'accueil, bah pas d'accueil. Vous entrez dans un magasin où vous avez l'impression de faire un cache-cache avec les employés de vente. Malgré cela, les prix restent abordables et quand il s'agit de passer en caisse, nous attendons la fin du cache-cache pour voir une employée arriver enfin j'ai gagner la partie. La base de la gestion client est à revoir.

Expérience catastrophique au magasin Chaussea de Quincy-sous-Sénart. Nous avions passé une commande de chaussures sans être informés qu’il fallait attendre. En posant simplement une question, nous avons été accueillis avec une agressivité hallucinante. Une vendeuse, au lieu d’expliquer calmement, s’est énervée, nous a tutoyés comme si nous étions des amis ou pire encore, et a adopté un ton hautain et méprisant. Une autre vendeuse n’a rien fait pour calmer la situation, bien au contraire aucun professionnalisme. Franchement, quand on travaille dans le commerce, la courtoisie de base est la moindre des choses. Là, on avait plus l’impression de déranger que d’être des clients. Très mauvais accueil, très mauvaise image pour l’enseigne. Ce genre de comportement donne juste envie d’aller acheter ailleurs.

Laissez un avis, oui bien sûr service client déplorable. Me suis présentée 15mn avant le fermeture et les portes déjà closes même pour dépanner des baskets qui viennent de me lâcher. Service client nickel au top. Démerde vous avec vos chaussures en fait !

Je n ai pas eus le temps de prendre des 📷 cependant un lieu bien organisé pour tous les âges à pour ma part à des prix abordable