CHAUSSEA Pontarlier

Magasin avec beaucoup de choix, bien rangé (malgré des clients peu respectueux) et un personnel sympathique. J'accompagnais quelqu'un, et suis reparti avec 2 paires de chaussures 😊 Bonne continuation et à bientôt

Je suis allée à la caisse pour régler mes achats, et une employée était en train de travailler là. Malgré le fait que j’aie attendu longtemps, elle ne m’a même pas présenté d’excuses. J’ai eu l’impression de la déranger, et son attitude m’a profondément indignée.

Caissière désagréable, j'ai pris des chaussures dans le rayon sachant que en aucun cas il était indiquer que celle ci étaient des chaussures d'exposition. La caissière te prend de haut sachant que les chaussures était dans les boîtes, sans aucune indications. Si la caissière n'aime pas son métier elle a qu'à changer.

J avais réservé une paire de basket adidas, pas trop cher via le site chaussea. Je suis donc allé les chercher, mais peu sûr de la taille je pensais les réessayer avec mes semelles orthopédiques, car j ai pas le bassin très droit et selon la hauteur du talon cela change tout... J ai donc demandé à une jeunes collaboratices du magasin une vieille semelle car j avais oublié mes semelles. Fin de non recevoir, les semelles ça s achète, au revoir monsieur... Vu le côté directif de la jeune personne je lui ai répondu qu elle pourrait peut être au moins chercher... Non définitif . Ok pas de vente., lui ai.je répondu, cela ne lui a fait aucun état d ame visible. Dorénavant je ne retourne pas chez Chaussea Pontarlier. A signaler que si nous étions 10 clients dans le magasin, c était le max.

Vendeuses peu professionnelles (sont posées sur le transpalette, rigolent, font des courses de chariots et ne répondent pas quand on dit bonjour.) Beaucoup de choix de chaussures mais tout est en vrac et mélangés. Impossible de retrouver des paires. Pour 300€ d’achat environs nous avons été reçu par une dame très aigrie en caisse. Bref.. niveau choix ça reste le 1er mais pour le reste c’est catastrophique franchement.

Je vaux juste partager mon expérience de ce magasin ou je suis plus de 7 ans de fidélité mes avant hier j'ai êtes avec ma fille j'ai acheté des pasket omoin pour 80€ .après j'ai dit je reviens avec ma fille la grande pour acheté une troisième paire de pasket et moi j'ai pres une paire de pasket de Adidas et comme j'ai hésiter c'est je le prend ou pas elle crois que je suis une voleuse car elle demande à ça collègue de me surveiller qu'elle honte je suis vraiment déçu de vous j'ai eux 300€ sur moi pour acheté des meilleurs pasket mes dommage pour vous et pour vôtre accueil des clients fidèles 😡😡😡

Très déçu par chaussea pontarlier nous achetons toutes nos chaussures dans ce magasin ma fille de 16 ans avait reçu une carte cadeau de 30 euros l année dernière pour son anniversaire au mois de mars étant absente depuis plusieurs mois aujourd'hui on lui refuse sa carte cadeau parce qu'elle est périmée de même pas un mois alors que dans un magasin tout proche d habillement elle avait aussi une carte cadeau périmée de la même date le magasin lui a prolongé d un mois sa carte merci à ce commerce mais zéro pointé à chaussea qui aurait pu faire un petit effort alors que nous sommes bon client

Ma fille, jeune étudiante, choisit une paire de bottes à 50 euros. A la caisse, je pose un billet sur le comptoir. La caissière vérifie le contenu de la boîte. Je m'aperçois qu'il y a une tâche de colle. Je la montre à la vendeuse. Elle prend aussitôt mon billet et encaisse! Elle tente de faire disparaitre la colle avec une brosse. Elle étale la tâche et griffe le revêtement. Chaussure détruite. Je demande l'annulation de la vente qui n'aurait jamais dû se faire. Elle refuse. Je demande le remboursement ,elle dit que c'est impossible car j'ai payé en espèces ( c'est écrit où ça ?). Elle me propose un avoir ou un échange. Je ne suis pas intéressée, je ne vais jamais dans ce magasin. Tout d'un coup, je me souviens pourquoi. Le ton monte, je ne lâche rien. La file d'attente s'allonge. Par miracle, ce qui était impossible devient subitement exceptionnellement possible. Il est hors de question que j'obtienne satisfaction. Elle ne me rend pas mon billet. Elle fait remboursement sur la carte bancaire de ma fille. Bien sûr elle ne sera crédité que dans qqs jours. Son budget d'étudiante ne lui permet pas de s'acheter 2 paires de chaussures par jour. Soit elle attend le remboursement, soit je lui offre... Mais qui s'en soucie ? Je lui dis que je ferai une évaluation pourrie de sa prestation. " Allez y" me répond elle d'un air de défi. En bref, des produits réputés bon marché beaucoup trop chers pour ce que l'on obtient: Des produits à la hauteur de la prestation de service : lamentables!

Accueil très bien. La vendeuse se trouvant dans le magasin renseignement rapide et efficace. La caissière Elise parfaite n'oblige pas le client a prendre la carte du magasin mais la propose gentiment. Cela est moins agressif et on se sent moins obligé de la prendre. D'ailleurs je l'ai prise car la caissière a bien fait son job en proposant les avantages :-) Les prix des chaussures sont juste de la tuerie continuer comme ça.