CHAUSSEA Marseille - Plan de Campagne

Je suis allé chez Chaussea car je cherchais un modèle précis de Crocs, mais je ne trouvais pas ma pointure en magasin. Je suis donc allé demander à la caisse, où j’ai été très bien accueilli par un jeune vendeur ainsi que par sa responsable.Elle a pris le temps de vérifier les stocks dans les autres magasins et a même proposé d’appeler pour me mettre la paire de côté. Grâce à leur aide et leur professionnalisme, j’ai finalement pu récupérer mes Crocs au magasin de vitrolles. Merci encore pour votre accueil, votre disponibilité et votre efficacité !

Expérience médiocre, je déconseille cette enseigne. Achat via le site Chaussea pour un retrait au magasin de Plan de Campagne. Alors que le site indiquait 7 paires en stock, il s’agissait en réalité de la dernière paire restante : un modèle d’exposition en état d’usage. Leur site n'est jamais mis à jour. ​Bien que le modèle ait été nettoyé par le vendeur, l'intérieur des chaussures est puant. Le comble de l'expérience : le vendeur m'a simplement dit être désolé mais que l'encaissement avait déjà eu lieu et qu'il ne pouvait donc même pas proposer un geste commercial. ​Vendre un article dans cet état de propreté et se retrancher derrière l'encaissement pour refuser toute solution est inadmissible. Je suis extrêmement déçu par ce manque de sérieux et d’hygiène.

Je suis une habituée de ce magasin où tout se passe toujours bien mais aujourd’hui (dimanche 29 mars) j’ai été reçu par une vendeuse du nom de Nesrine très agressive avec un comportement du cagole et de voyou qui a rendu mon expérience dans le magasin très désagréable. C’est vraiment très grave d’embaucher ce genre d’énergumène !

Très bien accueilli par la vendeuse qui s'est libérée du rangement pour s'occuper de ma demande car j'étais envoyé par Chaussea Grand Littoral. La vendeuse à vérifié l'article et sa référence sur mon portable pour le ramener du stock. Je rajoute que ma maman est très satisfaite de cette paires de chaussures. Mes Salutations les plus respectueuses à cette vendeuse.

Grand choix de chaussures, magasin spacieux et propre. Un grand MERCI à Clara qui a pris le temps de me conseiller et surtout de trouver chaussure à mon pied. Skechers.❤

Expérience client lunaire. J'ai été reçue par deux vendeuses au comportement de cagoles qui m'ont traitée avec un mépris total. Venue chercher des bottines en Click & Collect, on m'a prise de haut avec des questions absurdes, pour finir par se moquer ouvertement de moi. Leur remarque : « Non mais en fait c’est pas des botchines, c’est des fourrées » (avec roulements d'yeux au ciel), est d'un ridicule fini, surtout quand le site utilise lui-même le terme 'bottines'. L'arrogance pour masquer un manque de professionnalisme et d’intelligence, c'est vraiment dommage pour l'enseigne :)

Je suis allé dans ce magasin Dimanche 1 février car je ne trouvais pas le modèle vu dans un autre chaussea à ma pointure.. je suis tombé sur une employée Virginie d'une patience et d'une douceur qu'on a plus l'habitude de rencontrer.. elle s'est démenée avec gentillesse et le sourire qui sentait bon la joie de vivre.. Bravo quand ça ne va pas on le dit mais quand cela va il faut le dire. Cordialement Thierry

Bon accueil, j’ai eu une jeune vendeuse très sympathique et surtout de bons conseils. Le magasin est bien rangé. Passage en caisse rapide .

Magasin très propre et aménagé avec goût. Le personnel est toujours respectueux et gentil ! Pour la collection hiver, il manque quelques bottes beiges pour femmes, mais ce n'est qu'un avis personnel ,sinon, le choix est vaste. Merci!

Une honte ce magasin, aucun respect pour le client, je suis un homme de petite taille et comme je dois me déplacer à l'étranger et avec ce froid glacial, aujourd'hui je m'apprêtais à acheter une paire de bottes pointure 36 pour l'occasion, chose qui n'est pas banale pour un homme de ma morphologie, mais toujours avec un peu de chance je trouve souvent ma pointure, ceci est donc est une 1 er et mauvaise expérience de toute ma vie, je n'ai jamais été confronté à une telle situation gênante de la part d'êtres ignobles, j'espère ne plus la revivre, je demande de l'aide à un des vendeurs pour trouver ma pointure, ils étaient 3 jeunes dont 2 stagiaires et 1 jeune vendeuse dans ce magasin ces 2 jeunes stagiaires m'ont orientés vers le rayon femme tout en ce moquant de moi et se regardais tout en riant, ils n'ont pas pris la peine de m'accompagner pour essayer de trouver ma pointure, je dis bien dans les rayons hommes et non pas pour femmes, je demande au responsable de ce magasin, de revoir un peu ces employés, ils sont là pour aider le client, l'orienter, le conseiller, être totalement à son écoute, C'est dommage ce magasin bien connu pour sa bonne réputation, tant pour leurs services, la qualité et surtout l'accueil qui est primordial pour le client.. Le but est de satisfaire le client et non de le faire fuire, je suis donc déçu du comportement et du service reçu par vos employés