Accueil Magasin de chaussures Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Rillieux-la-Pape CHAUSSEA Lyon Rillieux-la-Pape
MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Lyon Rillieux-la-Pape

Magasin de chaussures · Rillieux-la-Pape (69)

4,2 198 avis Google Fermé
CHAUSSEA Lyon Rillieux-la-Pape — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Lyon Rillieux-la-Pape

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (198)

Avis Google
4,2
198 avis
5★134
4★30
3★5
2★5
1★24
M
Melissa Climo Google

C’était ma 3ème visite dans ce magasin, et la dernière. Les équipes sont extrêmement sèches, en particulier une dame brune aux cheveux courts et lunettes qui est très désagréable. Elle s’en est pris une fois à ma fille qui avait mal remis une boîte de chaussures, et lors de ma dernière visite, elle n’était pas contente que « je lui saute dessus » alors que je lui ai poliment demandé si toutes les tailles étaient en magasin. Je n’en reviens pas… Elle a également parlé très sèchement à une jeune membre de son équipe devant nous. On en a parlé autour demandé nous, et apparemment nous ne sommes pas les seuls à avoir eu une mauvaise expérience. Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa Climo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’attitude de notre personnel. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir. Cordialement,
R
Régine Google

Magasin très bien tenu. Beaucoup de choix et des prix attractifs.Personnel très aimable. Une employée s'est déplacée 3 fois en réserve pour nous chercher des chaussures, avec un grand sourire à chaque fois(bien qu'elle ait dû abandonner ce qu'elle faisait). Un accueil chaleureux fait des clients heureux😊

Réponse du professionnel : Bonjour Régine, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix, nos prix attractifs et l'accueil chaleureux de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance envers notre employée est très appréciée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Chaussea Rillieux
G
Guler Sen Google

Steohanie La vendeuse est au top, comme d’habitude, prends tout le temps qu’il faut pour trouver chaussures qu’il faut pour mon fils Aimable gentille, ça fait très longtemps que j’ai pas croisé une personne comme ça À très vite pour d’autres chaussures

Réponse du professionnel : Bonjour Guler Sen, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre vendeuse. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous aider à trouver les chaussures parfaites pour votre fils. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Chaussea Rillieux
z
zoya melkonian Google

Les informations devraient être les mêmes sur le site et sur le panneau du magasin. Le dimanche, le panneau indique que le magasin est fermé, mais sur le site il est indiqué ouvert.

Réponse du professionnel : Bonjour Zoya, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il y a effectivement une erreur, le magasin est bien fermé les dimanches. Merci de nous avoir fait remonter cette information. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Chaussea Rillieux
A
Ann BKR Google

Il n'y a pas forcément toutes les tailles (mais on peut les commander) et il y a beaucoup de chaussures premiers prix pas forcément de qualité Mais en général on trouve toujours quelque chose grâce à Sylvia et Bryan qui sont clairement la valeur ajoutée de ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Ann, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Sylvia et Bryan aient pu vous aider à trouver ce que vous cherchiez. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la disponibilité des tailles et la qualité des chaussures proposées. Bien cordialement, L’équipe Chaussea Rillieux
g
genevieve defago Google

Ce n'est pas souvent que je fais les magasins et ce dernier samedi des soldes je suis allée récupérer une commande chez Chausséa Rillieux ...et je m'étais trompée d'article...du coup j'ai fait le tour du magasin : un grand choix, des marques, des prix intéressants et j'ai trouvé ce qu'il me fallait au lieu de 1 paire je suis repartie avec 3 belles paires de chaussures, socquettes, semelle cuir à des prix imbattables. Mon erreur a été un mal pour un bien. 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Chausséa Rillieux. Nous sommes ravis que votre visite, même avec une petite erreur, vous ait permis de découvrir notre large sélection et de repartir avec plusieurs articles qui vous plaisent. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres bonnes affaires. Cordialement, L’équipe Chaussea Rillieux
N
Nathalie Giraud Google

Grande boutique Chaussea qui propose une large gamme à des prix très attractifs. Leurs chaussures sont de qualité bien qu'à petits prix. Cela permet de renouveler plus fréquemment ses chaussures. Le parking juste devant est très pratique. Le magasin est bien rangé. Les vendeurs et vendeuses très aimables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Giraud, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre large gamme de chaussures et nos prix attractifs. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la praticité du parking et l'amabilité de notre équipe vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, L’équipe Chaussea RILLIEUX
F
Florence Paccoud Google

Acheté à plusieurs reprises des chaussures et des baskets (les dernières il y a 1 mois et demi à peine ) et voici le résultat aujourd'hui, de très mauvaise qualité, sachant que je suis une adulte très soigneuse et que je n'ai rien fais de spécial avec, a part marcher!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paccoud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos chaussures. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après un usage aussi soigneux. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe qualité afin d'améliorer nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Cordialement,
V
Veve Kirik13 Google

Pourriez vous accueillir vos clients en situation de handicap d une manière adéquate??Nous avons été témoins de la part d une des vendeuses d un comportement complètement inapproprié et déplacé,voir dégradant.Ce n est pas parce qu ils ne sont pas comme vos clients habituels ,qu il faut leur parler sur un ton totalement désagréable,il fallait juste les orienter sur le prix qu'ils souhaitaient comme l a fait d ailleurs une des vendeuses... Mercii à elle ..

Réponse du professionnel : Bonjour Veve Kirik13, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil réservé à un personne en situation de handicap n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance au respect et à la bienveillance envers tous nos clients. Votre retour nous aidera à sensibiliser notre équipe afin d'améliorer notre service. Bien cordialement,
C
Catherine K Google

Très déçue de ma visite dans ce chaussea. Aucun bonjour, aucun accueil. Du personnel qui vous suit et regarde tous vos faits et gestes comme si on était des voleurs. Une responsable qui ne sait pas parler sans hurler. Et lors de mon passage en caisse j'entends le jeune vendeur qui demande aux 2 précédentes clientes si elles ont des enfants et ainsi il les rajoute sur la carte fidélité pour obtenir des promotions lors des dates anniversaires. Puis il leur dit je vous remercie d'avance de mettre de très bonnes notes à l'enquête de satisfaction je m'appelle Brian. Viens mon tour à peine bonjour et pas de demande pour ajouter mon enfant à ma carte. Quelle indélicatesse et quel mépris pour la fidèle cliente que je suis et en plus pour un achat de plus de 70 euros. Heureusement qu'il y a d'autres magasins de chaussures qui savent prendre soin de leurs fidèles clients. Je ne reviendrais donc pas dans ce magasin et je ne vous félicite pas Brian.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Chaussea Rillieux
P
Petrossian Anna Google

J'ai acheté une paire de chaussures San Marino a Chaussea, l'état de la chaussure était bien Médiocre avec des plie de cuire partour et un scratch! J'ai demandé à plusieurs reprises de me donner une autre paire de chaussure, ils m'ont dis qu'il y en a plus. Je les ai quand-même acheté, car le modèle de plaisait, et jen avait besoin d'une paire de bottine, aucune offre commerciale m'a été proposé Cependant en les portant dans un endroit propre, je me suis rendu compte qu'il me faisait super mal au pieds. Aujourd'hui je suis arrivé au magasin en essayant de les rendre et me prendre une autre pair de chaussures. Les employés de Chaussea de Rilleux là pape m'ont refusé, du a l'état des chaussures, je les avait expliqué que je les rends dans l'état de l'achat. De plus ils insinuaient que je ne dis pas la vérité et qu'ils me l'auraient jamais vendu comme ça, alors qu'ils étaient vendu dans le même état Ainsi les employés m'ont dis que si je les avait acheté dans cet état ils m'aurait fait une remise ou bien me le commander ( QUI N'A PAS ÉTÉ FAIT) De plus une des collègues m'a dis, qu'il y a d'autres paires de mêmes chaussures au même taille et qu'il ont eu qu'une seule livraison, cette personne comparé aux autres m'a mal parlé. Ce qui me mène a me doutee de leurs professionnalisme et honnêteté car vendre les chaussures dans cet etat est inapproprié, ils voulaient juste se débarrasser d'une paire de chaussure abîmé, Cependant ausi résolutions de ce problème ma ete apporté. Je vais donc me dirigerai vers le service client. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour madame Petrossian, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction lors de votre dernière visite. Cependant il en va de notre professionnalisme de ne pas reprendre des chaussures déjà portées, ce qui nous amènerait à vendre des produits d'occasion. La paire en question ne pouvait pas être dans cet état lorsque vous l'avez acheté. Elle pouvait au pire présenter un léger défaut, ce qui peut arriver, dans ce cas là nous proposons systématiquement une remise au client. Je vous invite à contacter le service client si besoin. Cordialement, L'équipe Chaussea Rillieux
m
mégane Hakkar Google

Toujours un plaisir de nous rendre au magasin de Rillieux. Une équipe professionnelle et toujours accueillante, avec le sourire. Ils ont l’habitude de nous voir lors des offres dédiés aux anniversaires (carte fidélité). On continuera à venir…en famille, tant que nous reçu de cette façon.

Réponse du professionnel : Bonjour Mégane, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! C'est un plaisir de vous accueillir à chaque visite et de vous offrir un service professionnel. Nous sommes impatients de vous revoir lors de nos prochaines offres spéciales. À bientôt en magasin ! L’équipe Chaussea RILLIEUX
h
henda arifi Google

Je suis venue aujourd’hui acheter des chaussures et j’ai été très déçue par l’accueil. Aucun bonjour, aucune proposition d’aide, rien. Pour un magasin de cette réputation, c’est vraiment à revoir. J’espère que l’équipe prendra ce retour au sérieux pour améliorer le service.

Réponse du professionnel : Bonjour Henda, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. L’équipe Chaussea Rillieux

Magasin de chaussures dans les quartiers voisins

La Roue 1 · 1 km
Rillieux Village 1 · 1,2 km
Velette 1 · 1,3 km
Crépieux 1 · 1,3 km