C’était ma 3ème visite dans ce magasin, et la dernière. Les équipes sont extrêmement sèches, en particulier une dame brune aux cheveux courts et lunettes qui est très désagréable. Elle s’en est pris une fois à ma fille qui avait mal remis une boîte de chaussures, et lors de ma dernière visite, elle n’était pas contente que « je lui saute dessus » alors que je lui ai poliment demandé si toutes les tailles étaient en magasin. Je n’en reviens pas… Elle a également parlé très sèchement à une jeune membre de son équipe devant nous. On en a parlé autour demandé nous, et apparemment nous ne sommes pas les seuls à avoir eu une mauvaise expérience. Nous ne reviendrons plus.
CHAUSSEA Lyon Rillieux-la-Pape
Magasin de chaussures · Rillieux-la-Pape (69)
À propos de CHAUSSEA Lyon Rillieux-la-Pape
Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (198)
Magasin très bien tenu. Beaucoup de choix et des prix attractifs.Personnel très aimable. Une employée s'est déplacée 3 fois en réserve pour nous chercher des chaussures, avec un grand sourire à chaque fois(bien qu'elle ait dû abandonner ce qu'elle faisait). Un accueil chaleureux fait des clients heureux😊
Steohanie La vendeuse est au top, comme d’habitude, prends tout le temps qu’il faut pour trouver chaussures qu’il faut pour mon fils Aimable gentille, ça fait très longtemps que j’ai pas croisé une personne comme ça À très vite pour d’autres chaussures
Les informations devraient être les mêmes sur le site et sur le panneau du magasin. Le dimanche, le panneau indique que le magasin est fermé, mais sur le site il est indiqué ouvert.
Il n'y a pas forcément toutes les tailles (mais on peut les commander) et il y a beaucoup de chaussures premiers prix pas forcément de qualité Mais en général on trouve toujours quelque chose grâce à Sylvia et Bryan qui sont clairement la valeur ajoutée de ce magasin !
Ce n'est pas souvent que je fais les magasins et ce dernier samedi des soldes je suis allée récupérer une commande chez Chausséa Rillieux ...et je m'étais trompée d'article...du coup j'ai fait le tour du magasin : un grand choix, des marques, des prix intéressants et j'ai trouvé ce qu'il me fallait au lieu de 1 paire je suis repartie avec 3 belles paires de chaussures, socquettes, semelle cuir à des prix imbattables. Mon erreur a été un mal pour un bien. 🤩
Grande boutique Chaussea qui propose une large gamme à des prix très attractifs. Leurs chaussures sont de qualité bien qu'à petits prix. Cela permet de renouveler plus fréquemment ses chaussures. Le parking juste devant est très pratique. Le magasin est bien rangé. Les vendeurs et vendeuses très aimables.
Acheté à plusieurs reprises des chaussures et des baskets (les dernières il y a 1 mois et demi à peine ) et voici le résultat aujourd'hui, de très mauvaise qualité, sachant que je suis une adulte très soigneuse et que je n'ai rien fais de spécial avec, a part marcher!!
Pourriez vous accueillir vos clients en situation de handicap d une manière adéquate??Nous avons été témoins de la part d une des vendeuses d un comportement complètement inapproprié et déplacé,voir dégradant.Ce n est pas parce qu ils ne sont pas comme vos clients habituels ,qu il faut leur parler sur un ton totalement désagréable,il fallait juste les orienter sur le prix qu'ils souhaitaient comme l a fait d ailleurs une des vendeuses... Mercii à elle ..
Très déçue de ma visite dans ce chaussea. Aucun bonjour, aucun accueil. Du personnel qui vous suit et regarde tous vos faits et gestes comme si on était des voleurs. Une responsable qui ne sait pas parler sans hurler. Et lors de mon passage en caisse j'entends le jeune vendeur qui demande aux 2 précédentes clientes si elles ont des enfants et ainsi il les rajoute sur la carte fidélité pour obtenir des promotions lors des dates anniversaires. Puis il leur dit je vous remercie d'avance de mettre de très bonnes notes à l'enquête de satisfaction je m'appelle Brian. Viens mon tour à peine bonjour et pas de demande pour ajouter mon enfant à ma carte. Quelle indélicatesse et quel mépris pour la fidèle cliente que je suis et en plus pour un achat de plus de 70 euros. Heureusement qu'il y a d'autres magasins de chaussures qui savent prendre soin de leurs fidèles clients. Je ne reviendrais donc pas dans ce magasin et je ne vous félicite pas Brian.
J'ai acheté une paire de chaussures San Marino a Chaussea, l'état de la chaussure était bien Médiocre avec des plie de cuire partour et un scratch! J'ai demandé à plusieurs reprises de me donner une autre paire de chaussure, ils m'ont dis qu'il y en a plus. Je les ai quand-même acheté, car le modèle de plaisait, et jen avait besoin d'une paire de bottine, aucune offre commerciale m'a été proposé Cependant en les portant dans un endroit propre, je me suis rendu compte qu'il me faisait super mal au pieds. Aujourd'hui je suis arrivé au magasin en essayant de les rendre et me prendre une autre pair de chaussures. Les employés de Chaussea de Rilleux là pape m'ont refusé, du a l'état des chaussures, je les avait expliqué que je les rends dans l'état de l'achat. De plus ils insinuaient que je ne dis pas la vérité et qu'ils me l'auraient jamais vendu comme ça, alors qu'ils étaient vendu dans le même état Ainsi les employés m'ont dis que si je les avait acheté dans cet état ils m'aurait fait une remise ou bien me le commander ( QUI N'A PAS ÉTÉ FAIT) De plus une des collègues m'a dis, qu'il y a d'autres paires de mêmes chaussures au même taille et qu'il ont eu qu'une seule livraison, cette personne comparé aux autres m'a mal parlé. Ce qui me mène a me doutee de leurs professionnalisme et honnêteté car vendre les chaussures dans cet etat est inapproprié, ils voulaient juste se débarrasser d'une paire de chaussure abîmé, Cependant ausi résolutions de ce problème ma ete apporté. Je vais donc me dirigerai vers le service client. Cordialement
Toujours un plaisir de nous rendre au magasin de Rillieux. Une équipe professionnelle et toujours accueillante, avec le sourire. Ils ont l’habitude de nous voir lors des offres dédiés aux anniversaires (carte fidélité). On continuera à venir…en famille, tant que nous reçu de cette façon.
Je suis venue aujourd’hui acheter des chaussures et j’ai été très déçue par l’accueil. Aucun bonjour, aucune proposition d’aide, rien. Pour un magasin de cette réputation, c’est vraiment à revoir. J’espère que l’équipe prendra ce retour au sérieux pour améliorer le service.