Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (290)
Avis Google
4,4
290 avis
5★210
4★35
3★16
2★7
1★22
i
isabelle monier Google
Suite a une commande annulée sur internet au magasin de vendin le veil pas très serviable, je ne suis rapprocher du magasin de lievin , la conseillère de vente m'explique pourquoi m'a commande a été annulé sûrement que le modèle de chaussure été en rupture de stock sur le magasin de vendin , elle m'a dit que eu les avait et j'ai repassé commande je l'ai eu. Le magasin propre, bien ranger et conseillère très bien et de bon conseil et passage en caisse rapide .
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Monier ☺️
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments à l’égard de notre égard et de la tenue de notre magasin. 🥰
Nous sommes ravies que vous ayez pu trouver votre bonheur dans notre magasin, et nous ne manquerons pas de vous accueillir à nouveau chez Chaussea Liévin! ❤️
Nous vous souhaitons une agréable soirée Madame Monier, et prenez bien soin de vous durant cette période caniculaire. ☀️
À très vite pour profiter de nos soldes d’été! 😏
Aurélie & toute l’équipe de Chaussea Liévin. 🌸
A
Annabelle Bernard Google
Mais pour qui se prend la "pseudo cheffe de magasin" ???
Aujourd'hui je décide d'aller m'acheter une nouvelle paire de chaussures, et là j'assiste a une scène des plus choquantes 😡😡.
Cette responsable se permet d'humilier et rabaisser sa stagiaire parce qu'elle n'a pas vu une paire chaussures bien précise et se permet de lui faire des remarques désobligeantes devant tout le monde du genre " tu te la pètes et fais ta belle avec tes belles lunettes, pour rien voir avec , alors un conseil tu peux les retirer" . Franchement, la gamine ne méritait pas une telle humiliation devant tout le monde et sa collègue avec elle qui pouffe de rien " genre on a gagné, on est des grandes" .
Laissez moi juste vous dire que vous n'êtes pas correct car en plus d'utiliser de la main d'oeuvre gratuite vous vous permettez de les humilier en prime. Vous êtes a gerber. Je ne viendrai plus dans ce magasin, je trouve ce comportement ignoble.
Je pense écrire un courrier auprès de la grande direction de Chausséa afin qu'ils soient au courant de comment agit ses employés envers les stagiaires !!!
S
Sophie B. Google
Toujours autant de diversité des produits à des prix très attractifs. L'accueil reçu, en magasin ou par téléphone, reste toujours agréable et aimable : l'écoute accordée à la clientèle est fortement appréciable. Merci à la Direction et Aurélie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bastien 😊
Nous sommes ravies que l’accueil physique et téléphonique soient à la hauteur. 🥰
Et encore une fois, nous sommes désolées pour le désagrément rencontré mais Emeline, notre super responsable sait trouvé les mots pour notre super clientèle comme vous! ❤️
J’espère personnellement que vous allez bien, je suis actuellement en congés mais je reviens dès la semaine prochaine et j’espère vous revoir très vite Madame Bastien afin de papoter un petit peu! 🙂
Toute l’équipe de Chaussea Liévin vous souhaite une belle journée ensoleillée et au plaisir de vous revoir!
Aurélie & toute l’équipe du magasin. 🌸
M
Maryse Cholet Bvl Google
Bonjour, accueil très chaleureux, chaque visiteur reçoit une attention personnalisée. Le personnel, d’un professionnalisme remarquable, allie compétence et savoir-être pour une expérience client agréable et efficace. La qualité de l’accueil et le sérieux de l’équipe renforcent la réputation du magasin, où la satisfaction client est une priorité constante. Merci Coralie, à bientôt.🙏
Réponse du professionnel : Bonsoir Maryse 🙂
Quel plaisir de lire votre compliment suite à votre passage en magasin tout à l’heure. 🥰
Nous sommes ravies d’accueillir notre clientèle avec autant d’enthousiasme et surtout encore plus avec des clients aussi sympathique que vous!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager votre avis, qui est précieux pour nous. 😍
Toute l’équipe de Chaussea Liévin vous souhaite une bonne soirée et espère vous revoir très bientôt et savoir si les semelles ont données une nouvelle jeunesse à vos chaussures 😁
Coralie & toute l’équipe du magasin. 🌸
R
Reynald Hede Google
Personnel très agréable et toujours présent. Le magasin est propre, bien organisé. La responsable a pris 45 minutes de son temps pour nous aider en pleine période de solde ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonsoir M. Hede ☺️
Quel plaisir de lire les avis plus que positifs de notre clientèle! ❤️
Nous sommes ravies de pouvoir satisfaire nos chers clients au quotidien, depuis de nombreuses années maintenant, et de voir que notre professionnalisme et notre amabilité ont conquis notre clientèle est notre meilleure récompense. 🥰
Coralie, notre adjointe, est plus particulièrement heureuse de lire votre avis à qui il lui est destiné. ☺️
Nous espérons vous revoir très bientôt Monsieur Hede, et nous nous ferons un réel plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau et vous renseigner comme il se doit.
Toute l’équipe vous souhaite une belle soirée. ☺️
Aurélie & toute l’équipe de Chaussea Liévin. 🌸
L
Lydie Tx Google
Le meilleur accueil que j'ai reçu parmis les Chaussea confondu ..
Merci a Sylvie et Chloé..allez y les filles c'est plutôt agréable de nos jours
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie 😊
Toute l’équipe est heureuse de lire votre avis plus que positif à notre égard et plus particulièrement Sylvie & Chloé. 🥰
Nous sommes ravies de voir que notre clientèle soit conquise par notre amabilité. 😍
Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ne manquerons pas de vous accueillir chaleureusement, comme à notre habitude. 🤭
Passez une belle journée ensoleillée! ☀️
Aurélie & toute l’équipe de Chaussea Liévin. 😀
j
justine de muynck Google
Des vendeuses d’une vraie gentillesse et très patientes. Elles ont pris le temps de discuter avec mes enfants pendant que je cherchais une paire de chaussures. Merci pour ce joli moment.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Muynck ☺️
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et est ravie de lire votre satisfaction. 🥰
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous avons été ravies de discuter avec Bastien & Alba qui sont adorables. 😍
Nous espérons vous revoir très bientôt pour découvrir notre jolie collection Printemps/Été. ☀️🌸
Nous vous souhaitons une belle journée ensoleillée Madame De Muynck, et à bientôt chez Chaussea Liévin! 🤭
Aurélie & toute l’équipe du magasin. 🥰
P
Patrice Frere Google
Très bon accueil avec des vendeuses très souriantes.... Coralie nous à très bien conseillés pour ma mère avec professionnalisme et humour.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Frere 🙂
Quel plaisir pour nous de lire ce genre de commentaire positif à notre égard, et surtout de lire que notre accueil et notre bonne humeur plaisent à notre clientèle. 🥰
Coralie sera ravie de lire votre compliment, d’ailleurs, figurez-vous qu’elle ne m’a pas invité à manger… 😞😂
Nous sommes ravies de pouvoir satisfaire notre clientèle au quotidien, et nous serons ravies de vous accueillir à nouveau et toujours avec cette joie de vivre. 😍
Nous vous souhaitons une belle journée et un très bon week-end. ☺️
Aurélie & toute l’équipe de Chaussea Liévin. ☺️
S
Stéphanie Brasseur Google
Je suis venue avec ma petite fille de 5 ans qui avait un besoin très pressant d’aller aux toilettes. L’une des vendeuses nous a refusé l’accès.
Je trouve cela profondément triste et déshumanisant.
Si c’était votre propre enfant ou l’un de vos parents dans cette situation, auriez-vous agi de la même façon ?
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Brasseur 🙂
Nous sommes désolées de lire votre mécontentement suite au refus à l’accès de nos toilettes pour votre petite fille…
Comme expliqué hier lors de votre demande et au téléphone, c’est un accès privé et non sécurisé pour notre clientèle, l’accès y est strictement interdit par notre direction. Je ne vais pas vous le ré expliquer, ce sont nos directives, malheureusement pour ce genre de cas… 😞
J’ai tenté en vain de vous convaincre de revenir dans notre magasin afin que vous voyez que malgré cet incident, vous pouvez tout de même changer d’avis nous concernant et verrez que nous sommes tout de même professionnelles et agréable.
Toute l’équipe s’excuse de cette gêne occasionnée qui n’est nullement personnelle à votre égard Madame Brasseur, sachez-le, sincèrement.
Nous vous souhaitons une belle soirée,
Aurélie & toute l’équipe de Chaussea Liévin. 🙂
I
Ines Vanespenne Google
Personnel très agréable et toujours présent. Le magasin est propre, bien organisé, c’est un plaisir d’y venir. Mention spéciale à la petite brune, un véritable rayon de soleil !☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Inès 🥰
Toute l’équipe est heureuse de lire ton commentaire qui nous fait extrêmement plaisir !!! Et moi plus particulièrement à qui le compliment est adressé. 😍
Nous sommes heureuses d’offrir à notre clientèle un magasin propre et large de choix.
Nous te souhaitons un bon stage en notre compagnie dans notre super magasin !!! 😃
Aurélie & toute l’équipe du magasin. ❤️
V
Vero Tillman Google
Très très satisfaite des jeunes vendeuses et de la jeune femme un peu plus âgé brune habillé en noir pour leurs sympathie leurs conseils et leur bienveillance ! Mon portable se décharger gentiment celle ci m 'as proposer de le charger le temps de recevoir mon code de click and collecte je reviendrais prochainement dans ce chaussea pour mes achats merci beaucoup ! De plus il est très bien ranger et propre un plaisir !
Cdlt vt.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tillman ☺️
Quel plaisir de lire vos compliments à notre égard! 🥰
Nous sommes heureuses de savoir que notre accueil, notre amabilité et nos conseils soient appréciés. ☺️
La satisfaction de notre clientèle est et restera toujours notre priorité et nous veillons à être toujours à l’écoute de celle-ci et d’avoir un magasin propre et rangé pour un shopping plus chaleureux.
C’est avec plaisir que j’ai pu vous rendre service afin que vous repartiez tout de suite avec votre paire de chaussures. ☺️
Nous ne manquerons pas de vous accueillir à nouveau dans notre magasin Madame Tillman!
Toute l’équipe vous souhaite une belle journée, et vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année. 🤍
Aurélie & toute l’équipe de Chaussea Liévin. ☺️
G
G C Google
Vendeuses ultra agressives et désagréable au téléphone. Je paie une paire de chaussures en ligne, commande annulée car une dame a téléphoner ce matin pour la réserver. J'ai payé mon article mais je ne l'aurais pas car une simple réservation orale est prioritaire. La vendeuse a pris sa collègue à partie au téléphone et se sont énervées sur moi au téléphone en oubliant que je suis cliente et que j'ai PAYÉ l'article, me hurler dessus pour prendre partie pour la dame qui a juste téléphoné pour bloquer un article, illogique ! Vous ne respectez pas les obligations légales : article L216-1 du code de la consommation, et pratiques commerciales trompeuses et déloyales ! De plus ne fait que me passer des appels pour que je retire mon avis google !
Réponse du professionnel : Bonjour ! 🙂
Comme expliqué au téléphone, la paire a été réservée par une cliente ce matin qui compte venir l’acheter. Je vous ai posé la question si dans le sens inverse, vous auriez aimé que je vends la paire qui vous été réservé à une autre cliente ? Cela aurait créer un litige avec cette dernière mais vous ne le comprenez pas…
Je vous ai proposé de vous contacter si cette cliente ne se présente pas en magasin, vous n’avez pas voulu. Je vous propose une solution que vous refusez, je ne peux rien faire de plus.
De plus, vous parlez de pratiques commerciales trompeuses et déloyales ? Lesquelles ?
Concernant le fait que nous sommes agressives et désagréables, sachez que j’ai employé le même ton que vous, un ton désagréable et hautain car vous aviez l’air de connaître nos procédures mieux que nous…
Ma collègue, qui est assistante adjointe du magasin, m’a bien confirmé que la réservation serait bien pour la cliente de ce matin. Donc aucune prise à partie, aucun énervement de notre part, juste une confirmation d’une personne supérieure.
Nous tenons à nous excuser tout de même si vous vous êtes sentie agresser alors que ce n’était pas du tout le cas…
J’ai essayé de vous joindre par téléphone afin de mieux s’expliquer ensemble mais vous m’avez raccrocher au nez.
Je vous souhaite tout de même une bonne fin de journée… et vous êtes la bienvenue dans notre magasin ! Vous verrez que l’amabilité est notre point fort. 😉
PS: Comme expliqué dans ce commentaire, j’ai essayé de vous contacter afin de m’expliquer avec vous, comme toute personne professionnelle, mais je n’ai pas eu de réponse.
Je ne vous ai pas eu au téléphone, comment aurais-je pu vous demander d’enlever cet avis ? Nous n’avons rien à nous reprocher.
Ce n’est pas grave, j’ai ma conscience professionnelle et personnelle tranquille. 😌
Aurélie et Coralie.
G
Giovanna Giarrusso Google
Merci de l'accueil et des conseils que l'on m'a conseillé lors de mon achat d'une belle paire d'escarpin, j'ai été bien conseillée et en plus en qualité prix. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, de l'accueil chaleureux et à l'écoute du client.
Madame Giovanna Giarrusso
Réponse du professionnel : Buongiorno Madame Giarrusso !! ☺️
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis positif et moi-même plus particulièrement. 🥰
Je suis ravie de lire que mes conseils, l’accueil et mon professionnalisme soit à la hauteur. ☺️
La satisfaction de notre clientèle est essentielle pour nous et veillons à toujours être disponible pour nos clients.
Nous espérons vous revoir très prochainement chez Chaussea Liévin. 🤎
Je vous souhaite une belle retraite Madame Giarrusso, profitez bien !! 🥳 🇮🇹
À très bientôt,
Aurélie & toute l’équipe du magasin. 🍂
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