CHAUSSEA Le Pian Medoc

Chaussures très peu servi achetées il y a plus de 1 mois et quelques jours une semelle pas d'usure coupee en deux impossible de reprise Très mauvaise volonté de la vendeuse Je demande d être sorti du fichier client pourtant client regulier Après ma visite en magasin ce jour la responsable a refusé tout geste commercial car je ne suis pas gentil en donnant mon avis .La responsable est de mauvaise foi Je déconseille d acheter dans ce magasin j ai vu sur des avis qui parle de vendeuse pas très souriante

Je viens de quitter votre magasin où je suis venue seule avec mes deux enfants, âgés de 15 mois et 4 ans, afin d'acheter une paire de chaussures. C'était la fin de journée, la fin de semaine, après plusieurs jours de canicule. Mes enfants ont effectivement été remuants et, dans le contexte des essayages, plusieurs boîtes de chaussures se sont retrouvées au sol. À deux reprises, alors que j'étais encore en train d'essayer de gérer la situation, l'une puis l'autre des vendeuses sont venues faire des remarques telles que : « Oula, il y a eu un tsunami ici » puis « Oh mon Dieu, le bazar ». Sur le moment, je me suis sentie davantage jugée que comprise. J'avais un enfant dans les bras, l'autre en pleurs au sol. Je n'étais pas partie et je n'avais absolument pas l'intention de quitter le magasin sans ranger. Simplement, je n'ai pas eu le temps de le faire avant ces remarques. Ce qui m'a surtout surprise, c'est qu'à aucun moment il ne m'a été proposé une aide en lien avec votre métier : m'aider à trouver la bonne pointure ou le bon modèle afin de faciliter les essayages et écourter cette situation. Je ne parle évidemment pas de m'aider avec mes enfants ; comme l'une de vos vendeuses me l'a d'ailleurs rappelé en partant : « Vous faites comme vous voulez avec vos enfants. » En effet, merci, je fais comme je le veux. Malgré mon malaise, j'ai commencé à ranger une partie des chaussures. J'en ai toutefois laissé plusieurs au sol, tant l'accueil reçu m'avait déstabilisée. Quelques instants plus tard, l'une de vos vendeuses est venue me reprendre devant les autres clients en me disant : « Ce n'est pas cool de laisser tout ça. » Je lui ai répondu que j'en étais désolée mais que, dans l'immédiat, je ne pouvais pas faire davantage. En tant qu'adulte responsable, je présente bien volontiers mes excuses pour le désordre occasionné. En revanche, j'aurais apprécié un peu plus de compréhension et d'empathie. Les familles avec de jeunes enfants représentent une part importante de votre clientèle et les essayages ne se déroulent pas toujours dans le calme. Je tenais simplement à vous faire part de ce ressenti, dans l'espoir que d'autres parents ne vivent pas la même expérience. Sans rancune. La dame au chapeau qui a tenu bon pour ne pas acheter de baskets lumineuses à son fils de 4 ans alors que nous étions venus pour des sandales ;-)

Magasin tres bien achalandé, employée avenante.

La première personne que nous rencontrée, d un âge certain n ètait pas aimable du tout par contre au moment du paiement le jeune homme qui nous a encaissé a été parfait, attentionné, souriant et m a signifié que j avais le droit à une promotion grâce à ma date d'anniversaire (même jour que lui d'ailleurs !) Le sens commercial et son amabilité m' ont touchée...

Bon accueil du personnel magasin propre est beaucoup de choix

J aime bien ce magazin j acheté souvent chaussures bottes sac ..je recommande

Bien rangé mais c’est le seul point positif car l’ambiance assez froide limite expéditive La sensation d’être de trop et beaucoup de références mais il ne faut pas faire du 41 ou 42 mais la réponse du vendeur que l’enseigne ne commande qu’une seule paire en gros premier arrivé premier servi Dommage quand on travail

Je vais pour acheter une paire de chaussures, je n'ai pas pas eu le temps de sortir mon billet que l'on me dit que l'on ne peut pas me rendre la monnaie sur 50€. En gros je ne peux pas acheter...... Je suis partie sans chaussures

J'ai été dirigé vers la sortie car j'avais un chat dans un sac de transport attaché (et fermé) pour une interdiction aux animaux non affiché sur la vitrine. Sous prétexte de fermeture en cas de contrôle d'hygiene dans un magasin de chaussures.

Bonjour,je suis venu à tout hasard à Chaussea pensant que c'était fermé chose qui aurrai été logique, l'accueil de la vendeuse qui m'a encaissé au top souriante, contente de mon achat,mais très déçu tout de même de savoir qu un jour férié on ne laisse pas le repos aux vendeuses,qu'elles puissent se reposer passer un moment en famille on elles ne sont pas des robots??????.Sinon Chaussea est un magasin avec un immense choix niveau chaussures,les vendeuses sont très attentives,à l'écoute du clients.