Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Dimanche
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Avis clients (157)
3,9
157 avis
5★83
4★30
3★15
2★6
1★23
M
Marion Prades
Ne dit pas bonjour lorsqu'on rentre dans le magasin. Au moment de payer les articles, aucune amabilité de la part des vendeuses et surtout ne dis pas au revoir au moment de partir, ça risquerait de leur arracher la bouche !
Super déçue
Réponse du professionnel : Madame Prades,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l'accueil et le comportement de notre personnel n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Mickael Roussel
La vendeuSe super souriante et aimable et très jolie au passage ....c raté de voir des personnes souriante et agréable j y retournerai rien que pour le sourire de la vendeuse c est agréable....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roussel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre vendeuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
e
elisabeth Walter
Je mets 3 étoiles pas pour les chaussures que j'achète régulièrement chez vous parce que les modèles me plaisent mais pour les vendeuses. A plusieurs reprises personne à la caisse il faut aller les chercher et attendre encore qu'elles veulent bien se déplacer. La dernière fois il a fallu attendre plus d' un quart d'heure et en plus il y avait d'autres clientes. La vendeuse qui a daigné venir encaisser ne s'est même pas excuser. Les vendeuses étaient au fonds du magasin à ricaner. Est ce normal ? Je ne crois pas
Réponse du professionnel : Madame Walter,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin CHAUSSEA et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et le comportement que vous avez décrit ne reflète pas nos standards de service.
Nous prenons votre retour très au sérieux et ferons le nécessaire pour renforcer la qualité de l'accueil et du service fourni par notre personnel en magasin. Soyez assurée que des mesures seront prises pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe CHAUSSEA
D
Delphine MARIN
Magasin bien agencé, propre avec du personnel a l'écoute et sympathique.
Ravie de mon passage d'aujourd'hui !
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'agencement du magasin, la propreté ainsi que l'attention de notre personnel aient contribué à rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Lucie Vessayre
Beaucoup de choix, vendeuse très sympathique autant dans le magasin qu'à la caisse c'est très agréable 🤩, de plus j'ai trouver la paire de chaussures pépite que je cherchais
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner agréablement et que vous ayez trouvé la paire de chaussures parfaite.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Alya
Très mauvaise expérience.
Je suis venue dans ce magasin il y a environ 2 semaines avec l'intention d'acheter une paire de chaussures. J’ai voulu ajouter mon avis pour signaler l'attitude d'une vendeuse (je ne connais pas son prénom) mais elle étais brune avec des cheveux lisse et elle avait des faux cils orange et des ongles longs, m'a totalement refroidie.
Cette vendeuse ne m’a même pas dit bonjour, regard hautain, réponses sèches voire désagréables, on a presque l'impression de déranger.
Résultat : je suis repartie sans rien acheter.
C'est vraiment dommage car le magasin propose de beaux modèles, mais le service client est à revoir sérieusement. Je ne pense pas revenir tant que ce type de comportement persiste.
Réponse du professionnel : Madame Alya,
Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante dans notre magasin. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous allons enquêter sur cet incident afin d'améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.
Respectueusement,
C
Charlotte
Un achat réalisé samedi en fin de journée
avec une jeune en caisse qui était très agréable et accueillante malgrés le monde qu'il y avait dans le magasin et peu de personnel pour un samedi ? J'ai cru apercevoir seulement 2 vendeuses...
Réponse du professionnel : Madame Charlotte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que malgré l'affluence, notre personnel a su vous offrir un service agréable. Veuillez accepter nos excuses pour le manque de personnel ce jour-là, et sachez que nous prenons note de votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,
L
L L
Je viens de Paris — et oui, même là-bas, les vendeuses sont plus aimables qu’à Issoire. À la caisse : zéro sourire, regard méprisant, mascara orange bien vif et ongles XXL… mais aucune trace de politesse. C’est quand même fou de se sentir mal accueillie alors qu’on vient juste acheter des chaussures, pas voler la caisse. Je reviendrai peut-être un jour, mais la prochaine fois, j’espère voir un sourire. Sinon… changez de rayon, ou perdez une cliente. À bon entendeur. 🤓
Réponse du professionnel : Bonjour L.L.,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive dans notre magasin d'Issoire. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec un sourire chaleureux lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
l'équipe Chaussea Issoire
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CHAUSSEA Issoire
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