Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Avis clients (82)
Avis Google
3,9
82 avis
5★40
4★18
3★8
2★7
1★9
L
Lena (“L.bonnait”) Google
Très déçu, nous sommes passer pour acheter une paire de chaussures à notre fille pour ces 1 ans, on demande à une vendeuse assez jeune, elle nous répond ne pas avoir d’enfants donc ne pas savoir, nous lui disons qu’elle travaille tout de même dans un magasin de chaussures et qu’on voulait juste qu’elle regarde pour nous dire si ça conviendrait pour tenir son pied. Elle appelle une collègue après que nous aillons demandé quelqu’un qui pourrait nous renseigner, sa collègue très gentille vient nous renseigner on part sur une paires différentes via ses conseils. Vient l’encaissement ou la première vendeuse vient prend la boîte de chaussures de notre ami et jette les chaussures dans la boîte, très froide et fermer, elle souffle car notre amie n’avait pas compris où appuyer sur le TPE suite à une demande, très déçue car pour autant ses un super magasin avec beaucoup de bonne humeur. Nous ne reviendrons pas de si tôt.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Lena,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le service de notre équipe. Votre retour est important pour nous et sera transmis afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
M
Manon Thomassin Google
Magasin très bien rangé, propre, acceuil très aimable !
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Thomassin,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe.
Cordialement,
M
Marion Grn Google
Déçue par mon passage dans ce magasin aujourd’hui. La vendeuse a refusé de me rembourser la différence sur un article retourné, sans explication claire, et son attitude manquait d’amabilité. Une expérience qui ne correspond pas à ce que l’on attend d’un service client professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le refus de remboursement de la différence sur l'article retourné et le manque d'amabilité que vous avez ressenti. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
C
Charline Cattillon Google
Petite mésaventure....avec votre nouvelle politique antivol où il faut passer à la caisse pour avoir la deuxième chaussure, je me suis retrouvée à attendre au moins 15 minutes pour qu'une vendeuse vienne me dire on n'a plus la basket dans votre pointure....et au revoir madame...seule la caissière qui s'était déjà excusée pour l'attente, était vraiment confuse...c'est vraiment dommage que cette vendeuse peu aimable...n'ai pas chercher à me retenir en me proposant une autre solution...
Réponse du professionnel : Bonjour Charline,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
C
Corinne Martin Google
Excellent accueil, chaussures pour tous les goûts et à tous les prix
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre sélection de chaussures. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
T
Triouzoune Google
Aimablité très relative des vendeuses et de la responsable. La Qualité des produits aussi même dans des marques emblématiques dont Chaussea est propriétaire
Réponse du professionnel : Bonjour EV 23,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services.
Cordialement,
M
Michael SD Google
De belles promos, un bon magasin.. car ma femme a trouver une chaussure de bonne qualité malgré sa taille 34/35 😅
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Nous sommes ravis que votre femme ait trouvé une chaussure de bonne qualité malgré sa petite taille ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, 😊
E
Erwan Coomans Google
Il y a plein de choix en magasin comme sur le site mais on ne retrouve pas les même articles sur le site quand magasin et c’est dommage car en pensant avoir certains articles en magasin je me suis déplacé mais il n’y avait aucun de c’est articles
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan,
Nous sommes désolés pour cette confusion. Nous faisons de notre mieux pour aligner notre stock en magasin et en ligne, mais il peut arriver que certains articles ne soient pas disponibles dans les deux endroits en même temps. Nous apprécions votre retour et nous travaillons à améliorer cette situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement,
J
Janama Google
Ça fait plusieurs fois que je passe en magasin, très mauvaise expérience avec une responsable qui franchement est très désagréable, une salariée toute seule en magasin sans responsable. Franchement très déçu de ce magasin...je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Janama,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
S
Séverine Delage Google
Large choix, souvent très bien rangé. Petit bémol, tout dépend de qui se trouve à l'accueil mais rare les fois où on vous dit bonjour
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Merci pour votre retour et content que vous aimiez notre large sélection. On va travailler sur l'accueil pour que ça s'améliore. Revenez nous voir bientôt ! Amicalement,
L équipe CHAUSSEA GUERET
c
celine pons Google
Pourtant bonne cliente de cette boutique, j'ai été plus que mal reçue ce soir. On m'indique d'un ton désagréable que le magasin va fermer (on gêne clairement). Très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable dans notre magasin. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe chaussea de Guéret
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CHAUSSEA Guéret
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