Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (282)
Avis Google
3,9
282 avis
5★109
4★76
3★67
2★14
1★16
L
Lyn na Google
1er passage aujourd'hui magasin très bien rangés, personnel au top, magasin propre je recommande et les prix promotionnels au top
Réponse du professionnel : Bonjour Lyn na,
Nous vous remercions pour votre visite et votre retour positif. Nous sommes ravis que l'organisation du magasin, la qualité de notre personnel et la propreté aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter à nouveau de nos promotions.
Cordialement,
E
Emilie Jade Google
Bon accueil. Vendeuses à l'écoute, souriantes et professionnelles. Beaucoup de choix. Je trouve que les prix sont très abordables. Je recommande. Beaucoup de promo.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Jade,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notre équipe et notre offre vous aient pleinement satisfaite. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
N
Nicolas Google
J usquas Maintenant je commandais sur le net et me suis dit pourquoi pas aller voir chez chaussea gray j ai vraiment été étonné du choix
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de visiter notre magasin Chaussea Gray et de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre sélection vous ait agréablement surpris.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Toute l'équipe Chaussea Gray
r
regis rollin Google
Magasin spacieux et lumineux et personnel du magasin très bien chaleureux et très sympa avec des renseignements très précis sur les chaussures vendues merci beaucoup super !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rollin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin spacieux et lumineux ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe aient contribué à une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
S
Sylvie JANICOT Google
Lieu TB achalandé et prix corrects ...je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix et l'ambiance animée.
Cordialement,
C
Catherine Brault Google
TRES BON ACCUEIL ET BEAUCOUP DE CHOIX
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre large choix vous aient plu.
Cordialement,
e
estoo Google
J'ai pu trouver sans soucis la paire de baskets que je cherchais. Grand choix
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement la paire de baskets que vous cherchiez et que notre sélection vous a plu.
Merci pour votre retour,
A bientôt dans notre magasin.
N
NIKOHPi Google
Magasin toujours bien rangé avec une équipe agréable , c’est rare de nos jours.
Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour NIKOHPi,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin et la gentillesse de notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
A
Aurélie Van Gaver Google
Le moins que l'on puisse dire c'est que pour des commerçantes, les bases de l'accueil du client ne sont pas acquises. Je viens pour un échange d'un achat fait la veille même en mettant assurée que cet échange serait possible le jour de l'achat car il était pour mon fils qui n'était pas avec moi. Je me suis fait recevoir d'une façon telle que vous n'êtes pas prêt de me revoir. Quand je lis qu'elles sont pourtant formées à l'accueil. Il faudrait peut être vérifier l efficience de cette formation. Je m'abstiendrai aussi de parler du vendeur qui baille en voir ses amygdales...
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Van Gaver,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de l'accueil de notre équipe.
Lorsque nous effectuons une reprise ou un échange d'article nous avons une procédure à respecter.
Vous devez vous présenter en caisse, nous devons nous assurer de l’état des chaussures reprises, afin de s'assurer que le produit peut être remis à la vente pour les prochains clients, la présentation du ticket de caisse afin de vérifier la date d'achat (délai 30 jours pour un échange).
Si tout est conforme, vous pouvez ensuite vous rendre en magasin afin de procéder à votre échange avec notre accord.
Dans le cas où cette procédure n'est pas respectée nous nous devons de le rappeler à nos clients en caisse lors de leur passage.
Si vous aviez bien respecter la procédure, nous sommes désolé du désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J'ai personnellement pris les mesures nécessaires pour sensibiliser mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
c
carla Andrieux Google
On est parti achetez pendants les soldes et la dame enlevez ,toutes les étiquettes ,car ça se gonissait le soir même, (je précise il était 11h du matin)et je lui demande, comment on fait pour se repérer les articles soldes.......elle me répond vous avez qu'a aller à la caisse demande c est tout . Je suis restez sans voix, on avait l'impression de embêtez plus qu autres choses. Et elle nous passais devant sans arrêt pour vérifier je ne sais quoi .du coup, ça nous a dissuader de rester plus longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour Carla,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin pendant les soldes. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation.
Cordialement,
Toute l'équipe Chaussea Gray
K
Karine Couval Google
Beau magasin, propre, bien rangé. Il y a beaucoup de choix avec des prix abordables et le personnel est très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt.
Bien cordialement,
Toute l'équipe Chaussea Gray
L
Lydie LÉONARD Google
Jolie magasin très agréable et bien reçu je le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin ! Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous espérons vous revoir bientôt.
À bientôt !
C
Caroline Salaün Google
Beaucoup de modèles mais très peu de taille disponible au rayon enfant. Choix très limité sur les taille en dessous de 30. Ce n'est pas la premiere fois que l'on constate cela. Ou alors il faut commander mais le principe d'aller en magasin c'est de les avoir directement 🙄
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre stock. Merci de nous avoir fait part de votre avis. 🙏 #CHAUSSEACares
C
Colette Gay Google
Très beau magasin
Très bons conseils et prise en charge au besoin..beaucoup de sérieux
Propreté impeccable...
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Colette Gay, 🌟
Merci pour votre retour positif sur notre magasin! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre priorité! 😊
Au plaisir de vous revoir chez CHAUSSEA. 👠
Bien à vous,
Séverine de CHAUSSEA 🌺
a
allison isabel Google
Vendeuses désagréables et hautaines, aucune formule de politesse comme bonjour, au revoir, bonne journée ! Jamais rien. J'ai eu le malheur une fois de demander un renseignement, je me suis fait remettre à ma place ! Je ne demanderai plus rien... très peu voir pas du tout de taille 46.
Réponse du professionnel : Bonjour Allison
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par l'accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J'ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l'équipe sur l'importance de l'accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d'ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction...
Il est primordial de vous garantir l'accueil que vous êtes en droit d'attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe Chaussea
S
Sonia QUILLERY Google
Très déçus de notre visite de ce matin. Baskets dernières pièces de marque Airness affichées 20€ avec une étiquette jaune fluo. En caisse, cette paire passe à environ 23€. Après ma remarque, la vendeuse me répond qu'ils se sont trompés et qu'elle ne peut rien faire puisque son responsable est absent 🤔. De plus, vendeuse très désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été satisfaits de votre visite d'hier matin.
Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J'ai personnellement pris les mesures nécessaires pour sensibiliser mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Le directeur Chaussea Gray
J
Josette Martinez Google
Personnel accueillant.Très bien renseigné. En commandant au magasin, si l'on ne trouve pas la pointure, on l'aura quelques jours plus tard chez soi par poste : très pratique. Bonne qualité à prix corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour Josette,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
E
Enzo3120 Google
Nul. Les vendeuses vous regarde tourner en rond pendant des heures, il y a 0 choix pour les ados ou homme la seule marque dispo est Puma. J'imagine même pas le chiffre d'affaires perdu elle tourne dans le magasin vous regarde mais ne vient vous conseiller je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Veuillez accepter toutes nos plus sincères excuses pour cette expérience négative qui vous incombe.
CHAUSSEA s'efforce de vous proposer les meilleures solutions pour répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente continuation.
L’équipe Service Client Chaussea.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
CHAUSSEA Gray
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