Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (202)
Avis Google
4,2
202 avis
5★125
4★37
3★12
2★10
1★18
A
Adeline WBE Google
Je n’ai rien à reprocher sur l’accueil ou le magasin de Béthune directement...mais j’y ai acheté une paire de sandales garçon à 20 euros samedi dernier et franchement, qualité plus que médiocre !
À ce prix je ne m’attendais pas à ce qu’elles durent plus que la saison mais là c’est exagéré !
Semelle qui se décolle, s’use, se casse en si peu de temps ? Je ne trouve pas ça normal !
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Repassez au magasin, nous allons regarder ensemble et nous procéderons à un échange et une reprise de votre chaussures
En semaine cela ne devrait pas arriver,
Alors n’hésitez pas
Cordialement,
Cordialement
Corinne
S
Sabrina Google
L'accueil de ce magasin est à revoir.
Pas de bonjour lors du passage en caisse, juste une question : "Vous êtes dans le fichier client" d'une agressivité impressionnante !
Claque les chaussures dans la boîte après démagnétisation !
Envoie même balader une cliente sur le côté qui demandait une vendeuse pour un renseignement en rayon, à qui elle à répondu désespérément : "je suis toute seule jusqu'à 10h patientez jusqu'à ce qu'elle arrive je vous l'enverrai" !!! Waouh !!! Première expérience de ce magasin et dernière également, je continuerai dans le chaussea habituel.
Je trouve cela dommage que Corinne B soit aussi désagréable dès l'ouverture du magasin, je plains les clients de fin de journée 🤦♀️
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina ,
Merci d’avoir pris le temps de nous remonter ces informations .
Nous comprenons tout à fait la situation, sachez que tout est mis en œuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle, malheureusement, nous frôlons de peu la perfection avec votre mauvaise expérience.
Sachez que votre message est pris en compte et comptons sur votre future bienveillance.
Merci pour tout
En vous souhaitant une excellente après midi et une belle future visite chez CHAUSSEA .
À très vite
François CHAUSSEA
X
Xav Co Google
Personnel très sympathique et accueillant. Très professionnel et à l écoute .
Magasin propre et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Xav Co,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et que vous ayez apprécié la propreté et l'ambiance de notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Corinne et son équipe
C
Christine Taulier Google
L’équipe est super, le magasin propre mis à part un monsieur au cheveux long qui a une odeur désagréable, je n’ai pas pu rester pour continuer mes achats, je ne supportais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre équipe et la propreté du magasin vous aient plu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été perturbée par une situation désagréable. Votre commentaire est pris en compte afin d'améliorer le confort de tous nos clients.
Nous allons voir avec la personne pour que cela ne se reproduise pas
Cordialement,
Corinne et son équipe
M
Mélanie PRUDHOMME Google
Je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix pour les bébés garçons. Sinon personnels agréables, à l'écoute et bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix pour les bébés garçons et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous conseiller avec attention.
À bientôt dans notre magasin
Cordialement,
Corinne et son équipe 😊
j
jeremy l Google
Faite attention quand vous acheter je vais devoir i retourner il m ont mis une chaussure 42 et l autre 41 retourner sur Bethune spécialement pour ça 😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des chaussures de tailles différentes. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous invitons à contacter notre service client pour organiser un échange ou un retour.
N’hésitez pas à revenir en magasin pour l’échange voir un remboursement si vous avez payé en carte bleue
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Cordialement,
Corinne et son équipe
A
Amandine Hogedez Google
Dommage d’augmenter le prix au moment des soldes pour faire croire que les bottes sont en soldes alors qu’elles ont toujours été à 59,99€ voici un exemple et cela a été fait sur de nombreuses paires également..
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine Hogedez,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les prix pendant les soldes. Nous comprenons votre point de vue et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la transparence de nos offres.
Cordialement,
Corinne et son équipe
S
Sarah ZYLBERSZTEJN Google
J’y ai trouvé dernièrement deux paires de bottines. La qualité est très bonne. Leurs soldes actuelles sont vraiment à prix cassés. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que vous ayez trouvé des bottines de qualité à un prix avantageux dans notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Kilian et son équipe.😊
b
blondiaux ludivine Google
Bon magasin contente des produits achetés. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Blondiaux Ludivine,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que les produits achetés vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Merci beaucoup à Bientôt
Corinne et son équipe 😊
c
céline Montreuil Google
Un accueil souriant, des conseils avisés, c'est la raison pour laquelle on pousse volontiers la porte de ce magasin.
Un bon rapport qualité de prix en plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient contribué à rendre votre visite agréable, ainsi que notre rapport qualité-prix.
Bien cordialement
À bientôt dans magasin et au plaisir de vous revoir 😊
Corinne et son équipe
A
Aarthis Gallen Google
Très bon accueil, personnel aimable et souriant, prêt à aider. Le jeune homme qui nous a aidé à commander des chaussures pour notre fils était très serviable. Prix très attractifs, surtout en période de soldes/promos.
Réponse du professionnel : Bonjour Aarthis Gallen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service utile lors de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter de nos prochaines promotions.
Cordialement,
N
Noemie Maelisse Google
Équipe agréable, très souriant(e)s autant chez les employés expérimentés que chez les apprentis, Le magasin est impeccable, super bien rangé et bien accueillant ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Noemie Maelisse,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, tant expérimentée qu'en apprentissage, ait su vous accueillir avec le sourire et que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Corinne et son équipe🙂
t
theo France Google
Bonjour , les caissières sont très respectueuses et très aimable, une bonne accueil que se soit caissière ou apprentis. Je recommande ce magasin pour leurs expertise. Par contre le seul point négatif c'est l'odeur des stagiaires.
Réponse du professionnel : Bonjour Théo,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux et le professionnalisme de nos caissières et apprentis. Nous sommes ravis que vous recommandiez notre magasin. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'odeur des stagiaires et allons en tenir compte.
Cordialement,
Corinne et son équipe 😊
M
Mathéo Vélu Google
Très bon magasin dans sa totalité, les articles sont bien organisés, les vendeurs sont souriant, aimable et donne de vrai conseil. Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais je pense sincèrement que ce magasin vaut la peine d’être visiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathéo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'organisation du magasin et l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Aurélie et l'équipe de Fouquieres
m
marie Forgeron Google
J’ai passé un très bon moment chez Chaussea. L’accueil a été chaleureux et l’équipe a été professionnelle et souriante.
Je suis très satisfaite de mon passage, tout s’est bien passé. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Chaussea ait été agréable et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Corinne et son équipe ☺️
M
Marin L Google
Visite du 13/11 : l’accueil n’a pas été à la hauteur…
Personnel pas agréable qui ne pas connaître les formules de politesse de base.
C’est dommage, surtout dans un métier où le contact avec la clientèle est essentiel, d’autant plus que nous sommes là pour acheter !!
Réponse du professionnel : Bonjour Marin L,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel n’a pas fait preuve de la politesse attendue. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Kilian et son équipe.
A
Alison Rogezz Google
Jamais dessus des prix pour tout les portefeuilles !! Et toujours sympathique les employés
Réponse du professionnel : Bonjour Alison, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos prix conviennent à tous les budgets et que notre équipe est toujours sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
M
Marie Google
Magasin mal agencé, tout est en hauteur, on ne peut même pas attraper les articles. Très peu de choix, tout est pareil finalement. C'était mieux le magasin avant Chaussea.
Réponse du professionnel : Bonjour MIRA,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin mal agencé et que vous n'avez pas trouvé suffisamment de choix. Malheureusement c est une consigne de la direction. N'hésitez pas à nous demander de l'aide pour les produits en hauteur. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre avis.
Bien cordialement
L' équipe de Fouquieres
A
Amina Neufsept Google
Vendeuse non souriante et non polie, quand nous sommes rentrés dans le magasin aucune vendeuse nous a répondu a notre bonjour alors quelles était toute à l'entrée du magasin, mon conjoint va demander une taille et la vendeuse ne prend même pas le temps de venir voir en rayon ou bien même d'aller en réserve elle nous dit seulement il n'y a pas la taille je suis très déçu de ce chaussea.
Réponse du professionnel : Bonjour Amina,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
Corinne et son équipe
T
Tiphaine Pecqueur Google
Habituellement très bien servi, je suis aujourd’hui extrêmement déçue. J’ai acheté il y a peine deux jours une paire de bottines pour ma fille, ce matin elle les essaye 20 minutes et après 5 fois où elle se tord la cheville je lui dis que ce n’est pas possible de les garder, elles sont trop rigides, elle ne tiennent pas là chevilles, bref rien ne va. Nous les ramenons déçu pour faire un échange et là on me dit que ça ce voit qu’elles on étaient portées, on ne me propose rien même pas un geste sur une autre paire. Je vous laisse juger de l’état des chaussures mais je ne pense pas que ce soit catastrophique.
Je pense que ce magasin a perdu un client et pourtant vu le contexte les clients sont plutôt précieux...
I
Isabelle Google
Relooking complet du magasin avec un personnel toujours aussi accueillant avec pleins de conseils modes. 👍
Une collection à découvrir pour la rentrée extra 👏
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CHAUSSEA Fouquières Les Bethune
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