CHAUSSEA Forbach

Après 1h de recherches ds les rayons je m' adresse à une employée du magasin occupée à ranger des boîtes de chaussures déplacées par des clients ! Quel accueil réfrigérant , aucune empathie ni serviabilité ! Nous n' avons pas insisté, sommes allées voir ailleurs!

Extrême déçus de chausséa forbach Ma maman de 82 ans ( le jour de son anniversaire) a demandé à aller au toilette et on lui a dis qu’il n’y avait pas de toilette (je veux bien pour les clients mais à préciser.jai dis à ma mère ben tu te lâches si t’arrives pas à te retenir car les employés voulaient l’envoyer au carrefour ( Je rappelle 82 ans)et une jeune employée ma répondu que c’est à moi de laver si elle pisse. D’ailleurs cette jeune fille ne voulait pas me donner son nom et a caché son badge et dis que je lui avais arraché. Puis ma dis « mon nom c’est M… et la épeler lettre par lettre  d’un air moqueur. De mon temps le client est roi et on n’avait pas le droit de répondre. La dessus on ma dis que j’étais… et que le client n’est pas roi . Je passe les détails de certain truc. Mais il aurait tout simplement suffi de dire que pour les clients il n’y a pas de toilettes et pas se regarder entre elle à ne savoir quoi répondre. Le jour de son anniversaire on lui refusé d’aller pisser c’est une honte . Résultat on n’a pas acheté Vendeuse antipathique et on insinue que c’est moi ( j’ai vus d’autres avis ,rassurez de ne pas etre la seule)

Je pense qu à Forbach il courrent que des gens qui chaussent du 44 . Sur 9 pair sur 10 on ne trouve jamais cette pointure sur les chaussure qui m interresseraient . En étant ancien commercial combien de chiffre d affaire passe à l as . Dommage

accueil pas top, Vendeuses antipathiques au possible. Je comprendrais jamais les personnes qui détestent leur boulot et mettent leur frustration sur les clients. N’essayez pas d’avoir de leur part un sourire vous n’en aurez pas, pas un bonjour ni aurevoir il vous regarde les vendeuses comme si vous venez d'une autre planète.

Magasin très bien rangé un choix immense et des vendeuses très sympathique. Les soldes sont arrivées c'est le moment d'en profiter car les remises sont très importantes. N'hésitez pas

Tres joli choix mêmes dans les soldes. Beaucoup de choix. Vendeuses au top et bonnes conseilleres.

Magasin hyper agréable. Équipe vraiment sympathique et à l’écoute. Des superbes promos.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Tout d’abord je passe devant la vitrine du magasin, ce qui me fait entrer dans le magasin c’est un modèle en vitrine affiché à 29,99€ qui me tape à l’œil (voir photo). En entrant deux personnes y travaillent, dont la responsable de magasin. Aucun bonjour, ni même un regard, apparemment elles ne connaissent pas le SBAM. Je me dirige vers le rayon homme et je trouve la paire qui m’avait tapé à l’œil en vitrine. Mais surprise, elle était affichée au prix de 49,99€ en magasin alors qu’en vitrine c’était au prix de 29,99€. Dans l’incompréhension, je me dirige vers la responsable du magasin (c’était indiqué sur son badge) et lui demande pourquoi. Après une discussion avec sa vendeuse, il s’avère que les prix n’ont pas été changés de la semaine passée. Alors je demande à avoir la paire de chaussures au prix de 29,99€ comme le stipule la loi. Mais la responsable de magasin refuse catégoriquement, précisant que le code barre en vitrine ne correspondait pas. Elle a même dû faire recours à l’aide de 2 clientes présentes dans le magasin pour se défendre. Pourtant en France, la règle est très claire : • Le prix affiché au consommateur est celui qui doit être payé, même si la caisse affiche un prix plus élevé. • C’est prévu par l’article L112-1 du Code de la consommation : le professionnel doit informer correctement le client sur le prix, et en cas de contradiction entre deux prix (affiche, étiquette, vitrine, etc.), c’est le prix le plus bas qui prime. Du coup je suis reparti hyper déçu du magasin et n’y retournerai plus, car les personnes qui y travaillent sont clairement incompétentes et ne connaissent rien aux textes de lois et ni même au métier de commerçant.