CHAUSSEA Collégien Bay 2

Organisation et personnel catastrophique. C’est le bazar partout ! J’avais repéré une paire de chaussures et je n’ai trouvé que le côté droit. Je demande à une jeune fille de bien vouloir m’aider (il lui manque la parole rarement vu quelqu’un d’aussi nonchalant). Elle part faire son tour et après 10 à 15 minutes d’attente je la vois vaquer à ses occupations sans même revenir vers moi. Je me dirige donc vers elle pour lui demander ce qu’il en est, et elle m’annonce qu’elle n’a pas trouvé. Sympa de me faire attendre sans même me prévenir ! Finalement après avoir effectué un long tour, je finis par trouver moi même la paire. Un peu déroutant quand cette vendeuse ne se donne pas la peine de chercher. Je me dirige en caisse, une autre vendeuse tout aussi perdue que sa collègue à me proposer un sac à 30 cts qu’elle ne trouve finalement pas dans tout ce bazar au comptoir caisse. Je suis repartie déçue malgré avoir trouvé ma paire de chaussures, l’expérience clients est un désastre.

Invitée pour la vente privée, déçue car aucune étiquette n'indique quelle chaussure fait partie de la vente privée. Ce n'est qu'une fois en caisse que l"on sait si on bénéficie des 50% de remise.

Un.magasin propre et bien tenue. De multiples références. Très agréable

Magasin super bien propre, spacieux, avec un accueil chaleureux. Mention spéciale à la caissière NAHIDA, très sympathique et professionnelle

Je demande une pointure d’une botte en raison. La pointure que je désire n’est plus en stock. Je vérifie dans la disponibilité sur un autre magasin et également à Bay 2. Disponible dans les 2. Je réserve et repars en boutique; on me dit que les stocks ne sont mis à jour que 24h plus tard. Je repars bredouille!!!!

Je n'ai jamais vu un magasin dans un tel état! Toute une zone au rayon enfant était envahie de marchandises, boites empilées, palettes, sans pour autant qu'elle ne soit interdite au public. Arrivée en caisse, et après facilement 20min d'attente, évidemment, la deuxième chaussure de la paire que je voulais acheter n'a pas été trouvée. A vrai dire, vu le capharnaüm ambiant, je m'y attendais... une belle définition de l'anarchie!

Je suis très déçue de mon expérience en magasin. J’avais repéré une paire de chaussures sur le site, disponible dans ma pointure et indiquée comme “disponible en retrait 1h” dans ce magasin. J’ai donc préféré me déplacer directement pour gagner du temps. Sur place, on m’annonce d’abord que la paire n’est pas disponible. J’insiste car je l’ai toujours dans mon panier en ligne, prête à être récupérée ici. On vérifie finalement les stocks et on me dit qu’il en reste bien une… mais qu’elle n’est “pas accessible”. Après consultation avec la responsable, on me dit ensuite qu’elle “n’est finalement pas disponible”. Très contradictoire et frustrant. J’ai proposé de la commander immédiatement en ligne pour la récupérer ici, mais on m’a simplement répondu que ce ne serait pas possible, sans m’offrir de solution. Ce genre de situation donne l’impression que les vendeurs ne veulent tout simplement pas s’embêter à aller chercher l’article. Et ce n’est pas la première fois que je constate cela. Ce n’est pas acceptable dans un point de vente censé représenter la marque.

Inadmissible ! Je réserve sur Internet des chaussures pour être sure d’avoir ma taille Une fois arrivée on me donne la boîte et on me demande si je veux les essayer et qu’elle est pas ma stupeur quand je vois l’état des chaussures !! Lanières toutes craquelées, semelles qui cloques, traces de pieds !!! C’était le modèle d’exposition que tout le monde essaye et bien sûr elles se sont bien gardées de me le dire ! Incroyable de se payer la tête des gens comme ça quand en plus on ose me dire que les chaussures sont neuves !! Et affichées au prix neuf !!! Tout simplement inadmissible

On viens de sortir de Chaussea et je suis déçu. En effet, pour des mesures de sécurité il ne mettent qu’une chaussure dans la boite ce qui est tout à fait normal, en revanche arrivé à la caisse une fois ma paire payé j’ai du attendre 20 min pour qu’on me ramène ma deuxième chaussure. J’ai donc demandé de l’aide à l'hôtesse qui m’a dis d’attendre encore et j’ai donc demandé un remboursement. L’organisation doit être revu !

votre équipe de jeunes flemmardes, ne donne pas envie d'acheter dans votre magasin...une qui fait semblant de travailler qui se balade dans le magasin, une autre qui ne sait pas comment utiliser le matériel informatique et cerise sur le gâteau une qui ne trouve pas soit disant le compte client de ma femme. on achète 3 paires de chaussures et elle nous dit que le compte client de ma femme n'existe pas, or elle n'est pas à son premier achat et reçoit souvent des offres chaussea sur son téléphone. cette jeune vendeuse n'a clairement pas voulue prendre en compte nos achats sur le compte client(vu la tête qu'elle faisait), car nous l'avons fait revenir en arrière lors du paiement car justement elle n'a pas demandé si nous avions un compte client chaussea. vous manquez de respect à votre clientèle en embauchant des personnes aussi médiocres, qui vous font perdre de l'argent en plus. et ranger un peu votre magasin on dirait une porcherie autour des caisses.je ne recommande pas!

Visite ce soir au magasin. Alors oui je suis venue tard, mais n’ayant plus ma pointure au magasin je demande à la vendeuse ( celle ci avait l’air agacée ce que je peux comprendre il était 19h40) si je peux faire une réservation et venir la récupérer dès le lendemain. Elle me répond qu’elle a 15 rolls derrière et que ma commande sera annulée car elle n’aura pas le temps de sortir ma commande. Du coup ? D’un point de vu relation client c’est moyen ! Je ne peux pas commander, ma pointure est en stock puisque je peux faire une réservation … et le produit n’est pas en magasin !! Il est inutile de faire une réduction de 10% pour faire des réservations si derrière nos commandes sont annulées !! Dommage ….

Depuis août un magasin qui a super bien changé, propre ordonné et personnel très agréable je recommande super bien conseillé

Pour une soit disant nouvelle enseigne de Bay2, je trouve moyen de trouver un rayon fermé et surtout pour un samedi. Le rayon chaussures pour femmes était envahi de palettes de chaussures et totalement inaccessible. Le peu de chaussures étaient mal ranger et peu de tailles et modèles disponibles. Il ne fait pas bon de faire un 37 dans ce magasin.

Au top les rayons et l'accessibilité pour un samedi de commerce ! 👏👏👏 Et j'en passe. Un désastre ce magasin.