Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (452)
Avis Google
3,9
452 avis
5★161
4★145
3★94
2★29
1★23
A
Alex Fox Google
Bon magasin (bémol pas de babouches)
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Merci pour votre retour positif sur notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de babouches et espérons pouvoir améliorer notre offre à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Chaussea de Chaumont
U
Umm Mayssae Umm Mayssae Google
Inadmissible d’arriver à 18h40 et d’avoir les portes déjà verrouillés. Aucune indication et d’après les horaires, le magasin ferme à 19h. Faire 30min de route pour au final se retrouver avec les portes fermées et les vendeuses qui ne réagissent pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement la gêne occasionnée par la fermeture anticipée de notre magasin ainsi que l'absence d'information claire à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre déception après un déplacement de 30 minutes. Soyez assurée que votre remarque sera prise en compte afin d'améliorer notre communication et notre service.
Bonne soirée,
L’équipe Chaussea de Chaumont
M
Maladiere Pierrette Google
Beaucoup de choix et très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Pierrette,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix et notre accueil chaleureux aient répondu à vos attentes.
Belle journée,
L’équipe Chaussea de Chaumont
C
Ceriise Mérot Google
Venue ce vendredi, bien reçue et bien conseillé par votre apprentie vendeuse Emilie ! Très professionnelle ! Bravo a elle et magasin super 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Ceriise Mérot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite ce vendredi. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Emilie, notre apprentie vendeuse, a su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci et belle soirée,
L’équipe Chaussea de Chaumont
J
Julie Fichaux Google
Excellent accueil et choix des produits intéressants. Très bon conseil de la vendeuse pour mon adolescente difficile en terme de goût 🤣
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Je vous remercie pour votre retour positif sur votre dernier passe en magasin. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre adolescente exigeante! 😀 Nous sommes ravies que vous ayez trouvé du choix dans notre collection et pour le compliment sur l'accueil.
Je vous souhaite une agréable journée
L'équipe Chaussea de Chaumont
M
Mélo Dit Google
On ma refusé mon offre anniversaire parce qu'une employé a fait une fausse manipulation sur leurs logiciel et ma effacer mon anniversaire.. en caisse ca faisait rire et on peut rien faire.. cest déplorable car ils honore pas leurs offres et en plus on ce fait rire au nez.
Javais deja fait un commentaire plus détaillé mais il n'a pas été accepté.
Si celui ci ne l'est toujours pas (je screen) j'irai voir plus haut car cest facile d'avoir une bonne note dans on supprime les commentaires mécontent et détaillé sur ce quil cest passer
Réponse du professionnel : Bonjour Mélo Dit,
Nous avons bien eu votre premier message. Je vous ai répondu que j'allais regarder votre fiche client pour savoir ce qu'il s'est passé. Aucune date anniversaire n'a été supprimé de notre part. Car en magasin nous ne sommes pas en capacité d'effacer les informations clients.
Après vérification votre offre anniversaire qui a été ajoutée sur votre fiche client et bien activé jusque septembre. Ma collègue va vous contacter par téléphone pour plus de précision.
Je vous souhaite une bonne journée.
L'équipe Chaussea de Chaumont
A
Aurelie Mougeot-montot Google
Le magasin est bien mais decus car ils nont presque jamais des chaussure taille 27 pour petit garcon et sa cest vraiment dommage car le magasin et les employer sont bien
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis désolée que vous ayez été déçu par notre disponibilité en taille 27 pour les petits garçons. Je prends en compte votre remarque.
N'hésitez pas à demander à notre équipe de vente la disponibilité des modèles qui vous plaît. Plusieurs solutions existent pour vous satisfaire.
Je vous souhaite une agréable journée
L'équipe CHAUSSEA de Chaumont
M
Maika Charon Google
J’arrive devant la porte du magasin à 18h50 la porte coulissante est fermé et la vendeuse juste devant me fait signe que le magasin est fermé.. Est-ce normal de fermer 10 minutes avant la fermeture ? C’est bien écrit fermeture 19h !
Réponse du professionnel : Bonjour Maika Charon,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous nous efforçons toujours de respecter nos horaires d'ouverture jusqu'à la fermeture annoncée. Nous allons discuter avec notre équipe pour améliorer notre service client. Merci de votre retour. 😔
Cordialement,
L'équipe Chaussea Chaumont.
p
pam Watre Google
Alors franchement je trouve qu'il y a pas bcp de choix pour les garçons et chère pour certains modèles et ensuite la caissière pas futé a regardé les baskets si c'était la bonne taille c'était ok on repart et mon enfant essaie même pas les mêmes tailles obligé de retourner au magasin et je trouve que les vendeuses pas aimable bref.
Réponse du professionnel : Bonjour Pam Fen, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre avis. À bientôt ! 👟🛍️
l'équipe Chaussea de Chaumont
J
Jeanne Gonzalez Google
Je suis passée dans ce chaussea le 24 juin en début d’après-midi.
La vendeuse plus que gentille m’a montré tout de suite les zones avec les chaussures que je voulais. Elle est à l’écoute et bienveillante !
Ma paire étant en rupture de stock partout avec ma taille, elle m’a aidée à trouver un magasin qui pourrait l’avoir. J’ai passé un bon moment honnêtement et j’aimerais la remercier encore.
Le magasin est très propre, ouvert pendant les travaux, beaucoup de choix.
Le parking est accessible juste devant le magasin et il y a des arrêts de bus pas loin.
J’y retournerais avec plaisir !
(P.S.: j’ai enfin trouvé mes Crocs beiges 🤗)
Réponse du professionnel : bonjour Jeanne
merci beaucoup de prendre le temps pour cet avis nous sommes ravis que votre passage fut un bon moment.
à très bientôt avec plaisir
l équipe du magasin
L
Lulu M Google
Je n'ai pas mis les 5 étoiles à cause d'une vendeuse brune qui est là depuis longtemps et qui n'est pas très agréable (manque de sourire, réflexions désobligeantes à ses collègues devant les clients) . Le reste est très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Lulu M
Nous sommes toujours ravies de vous accueillir comme il se doit dans notre magasin et de vous offrir un large choix et une belle collection.
N hésitez pas à revenir vers moi lors de votre prochaine visite pour ce désagrément que vous constatez sur cette personne de l équipe.
L information sera remontée comme il se doit pour que votre accueil soit remplie à 100%.
Merci d avoir pris le temps de nous répondre.
Au plaisir de vous revoir.
Stéphanie la responsable
D
Davilne Cafran Google
acceuillantes et polies les vendeuses sont présentes. un gros gros soucis au niveau du rangement, comment fais t'on pour passer avec un fauteuil ou une poussette par exemple surtout dans le rayon enfant???
Réponse du professionnel : Bonjour Davilne,
Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.
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