S

Sabrina Zid Google

31/07/2026

Obligé de mettre au moins 1 étoile. Je paye en caisse un article qu'on est censé m'avoir commandé finalement la caissière pas concentrée n'a jamais passé la commande. 3 semaines pour essayer de dépatouiller l'histoire et je dois attendre le remboursement du service client pour un achat fait en boutique. Incompréhension, plus de 2 semaines poir obtenir le remboursement et aucun geste commercial. Trop d'interlocuteur different pour un achat. L'équipe est toujours surmené (plus de 2 personnes en caisse ) et c'est déjà la panique. Service client injoingnable. Honnêtement endroit a fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception. L'erreur concernant la commande de votre article n'aurait effectivement pas dû se produire, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Dès que nous avons eu connaissance du problème, notre équipe s'est mobilisée pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Si vous avez eu plusieurs interlocuteurs, c'est parce que nous avons sollicité les différents services concernés afin d'obtenir des réponses et de faire avancer votre dossier le plus rapidement possible. Concernant le remboursement, nous comprenons que cette procédure puisse sembler longue. Cependant, celui-ci dépend de notre service client et nous ne sommes malheureusement pas autorisés à effectuer directement ce type de remboursement en magasin. Nous sommes donc contraints de suivre la procédure mise en place, même si nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous regrettons que cette expérience vous ait laissée une si mauvaise impression. En revanche, nous trouvons dommage que l'investissement de notre équipe, qui a tout mis en œuvre pour vous accompagner malgré les contraintes auxquelles nous sommes soumis, ne soit pas pris en considération. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La responsable du magasin

S

Sylviane Sailly Google

02/05/2026

Je n'ai pas l'habitude de publier de mauvais commentaires bien au contraire mais j'ai été très déçu par l'accueil des caissières lors de mon dernier passage. Aucun sourire un bonjour a peine audible aucun contrôle dans la boîte résultat arrivée à la maison deux chaussures pas de la même pointure ! !! Obligée d'y retourner aujourd'hui pour echange! !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sailly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un problème avec la pointure de vos chaussures. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous espérons que votre échange s'est bien déroulé et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bon week-end Chaussea Chasse sur Rhône

K

Karima Google

27/04/2026

Magasin propre,bien rangé! Adjoint super accueillant très gentil ! Merci encore! Je vous recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Karima, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et bien organisé ainsi que l'accueil de notre adjoint vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bonne journée Talyne Chaussea Chasse sur Rhône ✨️ ✨️

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bounab karima Google

19/04/2026

Personnel au top ainsi que les produits ,sans commentaire 😊 ..Merci beaucoup 🙏pour votre gentillesse !😊

Réponse du professionnel : Bonjour Bounab Karima, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et nos produits aient répondu à vos attentes. Votre gentillesse nous touche beaucoup.😀 Bon dimanche à vous. ✨️ Talyne Chaussea Chasse sur Rhône

J

Jeanne Pouchain Google

01/04/2026

Se faire reprendre de manière cinglante car nous n'avons pas pris le bon itinéraire pour la caisse. Parcours non signalé depuis les travaux. Très déçu 😞

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à notre échange téléphonique de tout à l’heure, je souhaitais vous remercier pour votre appel et pour le temps que vous nous avez accordé. Je suis sincèrement désolée si la manière dont le sens de la file d’attente vous a été indiqué vous a pu vous gêner. Notre intention est toujours de bien faire et de faciliter l’organisation en caisse, tout en restant agréables et respectueux envers chacun de nos clients. Votre retour est précieux, et il nous permet de nous améliorer au quotidien. Je vais en faire part à mon équipe afin que nous soyons encore plus attentifs à la manière de communiquer dans ce type de situation. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Je vous souhaite une très belle journée. Bien cordialement, Talyne Chaussea Chasse sur rhone

P

P'tit Zalou Google

17/01/2026

Vendeurs très gentils . Polis , souriants. Magasin très bien rangé meme en période de solde. Marchandise bonnes qualité, prix intéressants . Ça fait plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour P'tit Zalou, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et l'organisation du magasin aient contribué à rendre votre visite agréable, ainsi que la qualité de nos produits et nos prix attractifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Talyne Chaussea Chasse sur Rhône ✨️

M

Myriam Google

07/01/2026

Magasin bien agencé et personnel agréable et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'agencement du magasin ainsi que l'accueil de notre personnel vous aient plu. Bonne journée Talyne Chaussea Chasse sur rhône 🎇

M

Meyet Nam Kui Google

03/01/2026

Très bon magasin de chaussures avec la qualité et rapport prix aussi!Larges choix pour toute la famille,je recommande sans problème !

Réponse du professionnel : Bonjour Meyet Nam Kui, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur notre magasin. Nous sommes ravis que notre sélection et nos prix vous aient plu. Bon week end 🙂 Talyne Chaussea Chasse sur rhône 🎇

N

Nathalie L Google

19/12/2025

Dans la zone commerciale. Facile d accès pas de problème de stationnement. Employés sympathiques et disponibles. Beaucoupe de choix. Promo en cours pour une fermeture prévue pour travaux avec réouverture en mars 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie L, Nous vous remercions de votre retour positif. Vous avez très bien résumé, la situation de notre magasin. 😉 Au plaisir de vous revoir a notre réouverture. Bonne journée Talyne Chaussea Chasse sur Rhône ✨️

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69 JUJU Google

17/12/2025

Beaucoup de choix et des prix intéressants. Juste un peu d'attente apres le passage en caisse pour attendre la deuxième chaussure (une seule en boîte pour éviter les vols)

Réponse du professionnel : Bonjour 69 JUJU, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre large choix et nos prix attractifs. Nous comprenons que l'attente pour la deuxième chaussure puisse être un peu gênante, cette mesure est mise en place pour garantir la sécurité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Talyne Chaussea Chasse sur Rhône ✨️

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virginie Jupille Google

07/12/2025

Bien sauf manques de siège pour s assoir pour essayer et nettoyer votre téléviseur il est rempli de poussière

Réponse du professionnel : Chère Madame Jupille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le manque de sièges et l’état de propreté de nos installations. Votre retour est très précieux pour nous et sachez que nous allons immédiatement faire le nécessaire pour améliorer ces aspects. Nous espérons que votre prochaine visite chez CHAUSSEA sera pleinement satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, Thomas CHAUSSEA

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Sylvie Fernandes Google

07/10/2025

Excellent accueil ! Vendeuse super agréable et commerciale ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Merci ! Bien cordialement, Chaussea Chasse sur rhone 😊

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vincent michel Google

28/09/2025

Très bon magasin. Satisfaite de mon achat. Juste un petit bémol à rajouter, il faudrait un peu plus d'assises pour essayer ces achats

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Michel, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les assises pour essayer les achats. Nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience en magasin. Merci encore et à bientôt ! Chaussea Chasse sur rhone ✨️✨️

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cecile villard Google

20/09/2025

Une équipe à l’écoute et humaine, des produits de qualité pourquoi aller ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt ! L’équipe Chaussea chasse sur Rhône

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Valérie CICHOWSKI Google

20/09/2025

J'aime beaucoup ce magasin : bien achalandé, de grande taille, il faut prendre le temps dans les rayons pour trouver son bonheur tellement il y a de choix. Personnel très sympa et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience de shopping agréable. Bien cordialement, Lucie, directrice de votre magasin chaussea chasse sur rhone

C

Charlotte Frechet Google

20/09/2025

Penser bien à regarder en amont si vous avez des réductions car ce ne sera pas à la caisse qu'ils vous parleront des coupons disponibles sur votre compte (bien qu'ils le vérifient devant vous) pour ma part j'ai payé à plein pot un article alors que je bénéficiais d'une remise de 50%, mais pas de panique quand j'ai fait une petite réclamation en ligne pour expliquer la situation le responsable m'a appelé pour me dire qu'il avait raison donc tout va bien 😆 en somme comptez sur vous, pas sur eux et tout ira bien !

Réponse du professionnel : Madame Frechet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes désolés de l'incident rencontré et prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure expérience client possible et prendrons vos commentaires en considération pour éviter tout désagrément à l'avenir. Bien cordialement, l'équipe Chaussea chasse sur Rhône

Y

Yaya Google

28/05/2025

Je suis allée échanger un article acheté à givors. Je n’ai pas trouvé mon bonheur. Mais je laisse ici un avis pour remercier ce jeune homme à qui je me suis permise de demander le prénom. RYAN a tout fait pour me donner satisfaction et s’est montré très professionnel malgré son jeune âge. Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Yaya, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Rayen. Nous transmettrons vos remerciements à Rayen et nous sommes heureux qu'il ait pu vous aider malgré la situation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autre chose. Merci encore pour votre retour ! Bien cordialement, Lucie, directrice de votre magasin Chaussea chasse sur Rhône

M

Manon Fantar Google

17/05/2025

Très bon accueil ! Le personnel est souriant et à l’écoute de ces clients. Magasin propre et très bien ranger. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt ! L’équipe Chaussea chasse sur Rhône

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Vincent Cojon Google

17/05/2025

Je suis venu en magasin aujourd’hui, magasin très propre et bien tenu, un accueil au top et une équipe très souriante. Je reviendrai très bientôt 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Merci beaucoup pour votre soutien et à bientôt ! 😊 L’équipe Chaussea chasse sur Rhône

M

Mélodie R Google

30/07/2024

Je suis allée ce jour dans ce magasin et je tenais à remercier Amélie la personne qui se trouve au rayon accessoires. Elle est très accueillante, souriante et à l’écoute des clients. Merci pour son professionnalisme que d’autres n’ont pas dans ce magasin. Je lui met 5 étoiles ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Réponse du professionnel : Chère Mélodie R., Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif sur votre expérience en magasin et pour vos gentils commentaires à propos de Amélie. Nous sommes ravis de savoir que son professionnalisme et son accueil chaleureux ont su vous séduire. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à Amélie. Cordialement, THOMAS de CHAUSSEA

E

Estelle Bachelier Google

18/01/2024

Nous sommes arrivés à 19h10 pour une fermeture à 19h30. Une minute après notre arrivée un message est diffusé indiquant une fermeture dans 10 minutes... A 19h15, une vendeuse vient nous voir et nous informe qu'il faut nous rendre aux caisses car elles ferment et que le magasin lui ferme à 19h20...et non à 19h30.Une minute plus tard un autre message est diffusé disant que le magasin ferme dans 5 minutes. Quel accueil commerçant ! félicitations.

Réponse du professionnel : Bonsoir Estelle , Je vous remercie d avoir pri le temps de nous faire partager votre expérience en magasin . Je prends note et en considération votre retour et des les jours à venir nous tâcherons d etre vigilant afin que cela ne se reproduise plus . En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin Chaussea Chasse sur Rhône. L'équipe

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laetitia lagraf Google

07/06/2023

Trouve de tout pour toute la famille. J'ai pu prendre 3 paires à mon mari, dont une légèrement abîmé et elle la noté sur le ticket " retour autorisé " De belle promo en ce moment pour les enfants. Bon pour moi rien trouvé

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia , merci d avoir pris le temps de de nous donner votre avis sur votre dernier passage en magasin . l équipe et moi même nous vous remercions pour ce retour est intéressant et important a nos yeux. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin Chaussea Chasse sur Rhône . l'équipe

N

Nathan Phillips Google

26/07/2021

Bon service client. Propre. On a pu trouver ce dont on avait besoin. J'aurais aimé plus de choix en lacets pour les enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Phillips, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant les lacets n'hésitez pas à nous faire remonter l'information sur ce que vous recherchez, afin que nous puissions transmettre l'information au service achat. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Bonne journée L'équipe Chaussea Chasse sur Rhône

Lundi	09:30 – 19:30
Mardi	09:30 – 19:30
Mercredi	09:30 – 19:30
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