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MAGASIN DE CHAUSSURES

CHAUSSEA Cesson

Magasin de chaussures · Cesson (77)

3,5 446 avis Google Ouvert
CHAUSSEA Cesson — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de CHAUSSEA Cesson

Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (446)

Avis Google
3,5
446 avis
5★142
4★109
3★90
2★45
1★60
M
Melissa Lauret Google

Magasin très bien rangé et agréable. L’équipe est accueillante, professionnelle et de bon conseil. On s’y sent bien et l’expérience d’achat est très positive. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécie l’accueil de notre équipe ainsi que les conseils qui vous ont été apportés. Votre satisfaction et notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Chaussea de Cesson
A
Alexandra Ancely Google

Magasin où j'achète mes chaussures depuis des années, ainsi que des cartes cadeau, une belle équipe très agréable et souriante. Jamais eu de soucis, hâte d'y retourner continuez comme ça, ne changez rien👍

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience en magasin, tant pour vos achats de chaussures que de cartes cadeaux. Toute l’équipe vous remercie pour vos gentils mots et sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous revoir L’équipe Chaussea de Cesson
I
Isa Aroua Google

Je trouve une paire de claquettes à 30% mais pas ma taille, je la retrouve 2m plus loin à ma taille,mais pas dans la même boite ( l'une marron et l'autre blanche) exactement la même à la virgule près ( même modèle, marque, et étiquette sur la claquette..) je passe à la caisse avec les 2 paires et demande pk il n'y a pas les 30%..elle scanne et me dis ils n'ont pas le même code, l'une est de la collection 2023 et l'autre 2026 en étant parfaitement identique.. on se fout de qui ?? À ce que je sache on ne met pas la boîte aux pieds.. donc faites attention.. car nouvelle collection = nouvelle boite 😡😅

Réponse du professionnel : bonjour madame. je vous invite à passer en magasin afin que je puisse voir ce qu'il est possible de faire en terme de service. Mon souhait est que vous puissiez être satisfaite de nos services. Cela dit, en effet les modèles peuvent être identique mais on prend en compte le code barre de la boîte qui doit être identique au code barre indiqué sur la chaussure pour appliquer nos réductions. Navré que vous en soyez surpris négativement.
F
FLOCONS 73 Google

Chers lecteurs Visite de ce magasin samedi 6 juin 26, pour acheter des souliers à nos petits enfants. Du multisport garçon pointure 34, fille en 32, et des sandales été fille 32. Nous n’avons pas assez de vocabulaire efficace pour vous expliquer l’état déplorable de ce qui semble être un magasin de souliers. Étant déjà décrit dans les multiples avis que nous venons de découvrir. De réels avis depuis des années, sans amélioration. Les soldes n’ont pas débutés, mais déjà de grosses remises sur des pointures invendues et affreux modèles et un bazar monstrueux pour rester polis. 2 vendeurs en inertie totale, incapables de faire face à cet immense bazar. Impossible de trouver un modèle à la bonne pointure, des boîtes vides. Pire qu’un lego à monter. Les sandales : une très mauvaise qualité ne correspondant pas à la largeur de pied de nos fillettes et vraiment aucune aide vendeur. Pour les adultes, les sketchers sont présentées sur un mural de plus de 4 mètres de haut... il faut une échelle pour les atteindre. Espérant vous faire rire. Ne pas s'étonner si ce magasin sans client ou presque fermera bientôt. Ne pas s’etonner si cette zone commerciale est vide de client un samedi après midi : ils attendent désespérément la fin de leur bail pour fermer et se moquent totalement de vos attentes client. Désastreux ! Er pire encore !!! Nous avons finalement trouvé certains souliers chez Décathlon à 1km. Pour des sandales, hélas il faudra que la petite marche pieds nus cet été. Y’a pas, y’a rien à vendre Ne perdez pas votre temps avec vos enfants. Inutile de vous déplacer, Inutile de déranger les quelques vendeurs incompétants et surtout la direction bien responsable de cet immense bazar , totalement absente. Nous confirmons vraiment le dépotoir déjà signalé dans les avis , correspondant avec les attentes de la direction, mais en aucun cas des habitants, des enfants....

S
Sylvie Demange Google

Je suis très mécontente 2 jours de suite que je viens à Cesson et je repars sans les chaussures. Accueil déplorable. Sandra la vendeuse désagréable m'avait pourtant dit que les cartons seraient déballés aujourd'hui il n'en est rien . Toujours des cartons partout. Rayon inaccessible. J'avais vérifié sur le site les chaussures étaient bien dispo. La gentille caissière a bien essayé de m'aider mais comme ses 2 collègues étaient en pleine discussion la pauvre était débordée à la caisse. Je déconseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience en magasin et comprenons votre mécontentement. Je souhaite toutefois apporter quelques précisions. La livraison que vous évoquez n’a pas encore été entièrement déballée. Depuis deux jours, l’équipe est réduite à seulement deux personnes en magasin en raison d’un manque de personnel, ce qui ralentit la mise en rayon. Lors de notre échange, je vous ai bien indiqué que les produits seraient déballés et implantés dans le courant de la semaine. Concernant votre ressenti sur l’accueil, je tiens à préciser qu’en aucun cas je n’ai été désagréable à votre égard. Par ailleurs, les collègues que vous évoquez étaient en train d’échanger sur des sujets professionnels. Si notre collègue en caisse vous a semblé en difficulté, elle avait bien entendu la possibilité de nous solliciter pour du renfort, mais nous ne pouvons malheureusement pas anticiper chaque situation sans être appelées. Afin d’éviter tout déplacement inutile à l’avenir, nous vous conseillons de nous contacter directement par téléphone. Cela nous permettra de vérifier la disponibilité des articles en temps réel avant votre venue. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. L’équipe Chaussea de Cesson
J
Joshua Lbrn Google

Les rayons sont tout bonnement inaccessibles. Le rayon homme sert d'entrepôt/débarras/réserve. On pourrais comprendre si c'était de la marchandise homme mais non, c'est de la femme. À voir les autres commentaires c'est régulièrement le cas. Finalement, allez à la Halle juste à côté, moins d'employés mais magasin mieux présenté et j'ai trouvé chaussure à mon pieds pour moins cher alors que je pensais l'inverse !

Réponse du professionnel : Bonjour Joshua, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si l’accès au rayon homme vous a semblé difficile lors de votre visite. Nous souhaitons toutefois préciser que le rayon homme ne sert ni d’entrepôt ni de débarras. Nous sommes actuellement en pleine transition de marchandise entre les collections hiver et été. Notre réserve étant assez petite, une partie des articles doit temporairement rester en surface dans l’attente du passage d’un camion qui viendra récupérer la marchandise concernée. Les articles présents sont principalement sur des rolls qui peuvent être déplacés très facilement. N’hésitez donc surtout pas à vous diriger vers un vendeur en magasin. Nous serons ravis de vous aider et de libérer rapidement l’accès au rayon afin de rendre votre expérience plus agréable. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L’équipe Chaussea de Cesson
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nicolas LELANEK Google

Passage au magasin un samedi, une paire airness pour ma compagne en 38. On demande la taille oui il y a mais où... Pas encore mis en rayon ok de toute façon inaccessible rolls et palettes impossible d'accéder aux rayons. A la limite ok, sauf qu'après pour avoir la fameuse paire en caisse on laisse nom prénom numéro de téléphone le modèle en question... On vous préviens dès que l'article est dispo ok ok à ce jour toujours pas de nouvelle du coup achat sur le site retrait en magasin possible cesson sauf que transaction annulée mise à jour du stock, plus de 38 ok ok bon deuxième tentative achat internet retrait Villiers en bière et oufff dispo. En tout cas cela n'est pas grâce au magasin Cesson. Gros gros problème de gestion de stock

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite au sein de notre magasin se soit soldée de cette manière. Il est vrai qu'une fois la livraison réceptionnée, les paires de chaussures sont automatiquement ajoutées au stock du magasin ce qui peut causer des petits soucis de timing à de rares occasions. Concernant les palettes en rayon, nous sommes malheureusement dans l'attente du passage d'un ramassage afin de les libérer au plus vite et nous excusons pour cette gêne occasionnée. Enfin vis à vis du fait que vous n'ayez pas été rappelé pour être tenu au courant, cela n'est pas normal et nous allons refaire un point dès aujourd'hui avec l'intégralité de l'équipe pour éviter que ce genre de situation se reproduise à l'avenir. En espérant que votre prochain passage se passe bien mieux, L'équipe Chaussea Cesson
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Steph Vancilli Google

Ce magasin est un véritable dépotoir !!! Quelle honte d'oser présenter un magasin dans cet état aux clients, la partie homme sert visiblement aussi de cave, des chariots et des cartons en tas partout en veux tu en voilà ! La plupart des chaussures ne sont même plus accessibles ! Il faudrait revoir votre sens du commerce , heureusement la halle et Kiabi sont juste à côté

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous voyez navré que votre expérience au sein de notre magasin n'ait pas été positive. Les livraisons étant actuellement très conséquentes dû au changement de saison, certains rayons se retrouvent en effet bloqués. De plus nous profitons de l'occasion pour refaire les rayons homme afin qu'ils soient cohérents et mieux présentés pour nos clients/clientes ; ce qui prend en effet du temps. N'hésitez pas dans ce genre de situation, à vous rapprocher d'une personne en rayon qui se fera un plaisir de vous aider. L'équipe Chaussea Cesson
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Evelyne POTORTÌ BRUNEAU Google

Le magasin est assez grand et avec pas mal de choix. Sauf que nous ne pouvons pas accéder au rayon femme du fond. En effet des boites de chaussures attendent d’être mises en rayon.En vain.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Effectivement nous avons certains rayon qui sont inaccessibles. N'ayant malheureusement pas de réserve adaptée pour stocker toute notre marchandise, nous devons le faire dans les allées le temps de mettre les produits en rayon. Si vous souhaitez accéder à un rayon bloqué, n'hésitez pas à demander à notre équipe de vente. Nous espérons que la situation sera résolue au plus vite. Au plaisir de vous revoir L’équipe Chaussea de Cesson
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Coo LD Google

Passage en tout début de journée dans ce magasin pour effectuer un achat rapide, je savais ce que je voulais, en quelle pointure etc. J’entre dans le magasin je ne vois absolument aucun vendeur, je prend mon article je me dirige vers la caisse et j’ai attendu quasiment 10min qu’une personne arrive du fond du magasin, je ne voyais absolument personne en rayon… Inadmissible. De plus, la personne qui est venue m’encaisser était nonchalante, pas d’excuses rien du tout. Je ne suis pas allée au fond du magasin chercher quelqu’un car cela ne se fait pas mais la base c’est peut être de s’excuser pour l’attente au moins. Décevant…

Réponse du professionnel : Bonjour Coo le Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de voir que votre dernier passage en magasin ne se soit pas passé convenablement. Ayant des soucis de personnels, nous ne sommes pas nombreux en journée et parfois seul le matin. La personne devait sûrement s’occuper d’un client ou partie récupérer du matériel. N’hésitez pas à venir nous solliciter en rayon pour nous prévenir de votre arrivée en caisse. En espérant vous revoir bientôt L’équipe Chaussea de Cesson
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mimi Google

Grosse déception et en lisant les anciens commentaires je vois que rien ne change. Les vendeuses qui discute entre elle et encore je n'ai rien contre mais quand je vois l'état du magasin je me dit qu'il y a du laisser allé. Je n'arrive pas à comprendre comment ont peux laisser un magasin aussi en désordre. Je suis à habituer à une autre enseigne et franchement rien de comparable je ne retournerai pas chez chaussea à Cesson.

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille, Merci pour votre retour Le magasin est rangé tout les jours. Nous comprenons votre remarque mais il n’y a aucun laisser-aller. Nous avons des soucis de personnel qui impactent la bonne tenue du magasin. Nous faisons notre maximum afin de pouvoir maintenir celui-ci tout en continuant à mettre nos produits en rayons. L’équipe Chaussea de Cesson
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sandra morel Google

Inadmissible de constaté qu'il est impossible d'accéder aux rayons des baskets !! Rempli de chariot. Le font du magasin ressemble à une réserve mal gérer... De plus si un client se blesse en passant entre les chariots c'est le magasin qui prend, pour rappel juste comme sa !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes désolés que le magasin soit encombré. Nous ne pouvons malheureusement pas stocker notre marchandise en réserve par manque de place. Nous faisons tout notre possible pour libérée les allées. Si vous souhaitez accéder à un rayon ou cherchez un modèle spécifique, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de vente. En vous souhaitant une bonne journée Toute l'équipe du Chaussea de Cesson
J
Julien Hess Google

Expérience très mauvaise puisqu’impossible de regarder les chaussures pour hommes car de la marchandise étaient dans chacune des allées. Inadmissible ! Visite réalisée ce jour vers 17h20.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Effectivement nous avons des rayons bloqués par la marchandise que nous recevons par manque de place en réserve pour la stocker et manque d'effectif pour l'implanter. Nous nous efforçons de faire le maximum afin de résoudre le problème. Désolé pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous. L'équipe Chaussea de Cesson.
L
Lety Tia Google

J’ai eu un peu de mal à trouver la paire de chaussure que je voulais et une fois trouvé j’ai eu encore du mal à y accéder pour la récupérer. Cependant bonne surprise en caisse car il y avait une promo dessus. Effectivement par contre le fond du magasin c’est un chantier les rayons, ça ne donne vraiment pas envie ! J’ai pu lire dans les autres commentaires que vous étiez en manque de personnel et que votre réserve était trop petite mais le client ne devrait pas le « subir » à ce point. En revanche bon accueil en caisse. Bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour Lety Tia, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Notre équipe s'efforce de faire au mieux afin de présenter un magasin correct à nos clients. Il est vrai qu'en période de soldes, nous devons faire face à un flux client beaucoup plus important, ce qui cause un magasin plus dérangé que d'habitude. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de vente si vous avez besoin d'aide lors de votre prochain passage. A bientôt L'équipe Chaussea Cesson