Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Fermé
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Avis clients (311)
Avis Google
4,4
311 avis
5★207
4★52
3★31
2★6
1★15
H
Helena Buchwald Google
Je suis venue pour les premières chaussures de mon fils qui commence ses premiers pas.
J’ai été agréablement surprise ; la vendeuse a pris le temps de nous conseiller en pensant avant tout au confort et aux besoins de mon fils, sans jamais pousser à l’achat. Ça fait vraiment plaisir de rencontrer une personne aussi à l’écoute. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Buchwald,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner dans le choix des premières chaussures de votre fils en mettant son confort au centre de ses conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Isabelle et toute son équipe vous remercie 🤗🤗🤗🤗🤗🤗
F
Franck Potier Google
Super personnel à l’écoute et de très bon conseille je recommande au top
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que notre personnel ait su être à l'écoute et vous conseiller au mieux.
Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous remercie 🤗🤗🤗🤗
R
Ribu Mélanie Google
Je n’avais jamais eu de soucis auparavant chez chaussea jusqu’à ce jour.
Je prend une paire de sandale pour ma fille a nouvelle godault malheureusement trop petite je retourne donc à Carvin car c’est le magasin le plus près pour moi.
Je trouve aucune taille dans celle de ma fille donc je demande un remboursement et la surprise la vendeuse( cheveux noir à lunette ) me dis ce sera un avoir il faut une responsable ou adjointe pour procèder à un remboursement sur une carte que c’est les procédures chaussea.
Travaillant moi même dans le commerce ça m’a semblait bizarre car de plus ce n’est pas indiqué que les procédures chaussea se passent comme ça bref je contacte le service client et ils m’ont dis tout l’inverse alors ne vous faites pas avoir LE REMBOURSEMENT EST EFFECTUÉ SUR LE MODE DE RÈGLEMENT UTILISÉ.
Je peux comprendre que les remboursements des autres magasin ne plaisent pas mais faut savoir jouer le jeu entre magasin. Si j’avais été sur noyelle je serais pas venu me faire remboursement ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ribu Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre surprise concernant la procédure de remboursement et nous sommes désolés pour la confusion rencontrée en magasin. Sachez que le remboursement doit effectivement être effectué selon le mode de paiement initial, comme indiqué par notre service client. Comme la vendeuse vous l’a indiqué il fallait juste revenir un autre jour car nous sommes en période de vacances et hélas je ne peux pas être présente en magasin du lundi matin au samedi soir. Mais sachez que nous remboursons les articles qui arrivent de tous les autres magasins sans aucun problème 😉.
Nous espérons vous accueillir à nouveau .
Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous souhaite une bonne journée.
D
Delphine Hiddou Google
Je me suis rendu chez Chaussea Carvin pour échanger une paire de crocks mais ils n'y avaient plus les tailles .une très gentille vendeuse m'a proposé de la commander en ligne avec la livraison offerte car impossible de trouver ce modèle aux alentours.
Un grand merci à elle .
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience chez Chaussea Carvin. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver la bonne taille grâce à la commande en ligne avec livraison offerte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous souhaite une excellente journée ensoleillée 🌞 🤗🤗🤗
N
Nath L Google
Il y a beaucoup de choix dans ce magasin c'est vrai par contre quand il n'y a pas votre pointure ils n'ont pas de stock. Certains disent que le magasin est bien achalandé personnellement je ne trouve pas trop car j'avais repéré une paire de sandales à un étage beaucoup trop haut pour l'attraper et quand vous cherchez quelqu'un pour demander il n'y a personne ! De plus quand vous vous asseyez pour essayer des chaussures et que trois vendeuses vous passent sous le nez sans se presser ,l'espace pour essayer et pour circuler étant assez étroit , la moindre des choses aurait été qu'elles passent ailleurs où s'excusent mais non elles passent sans se presser en discutant ,et moi je suis obligée d'attendre pour pouvoir me pencher pour essayer mes chaussures, donc ça m'a énervé et je suis ressorti sans rien.
J'y ai refait une visite à la mi-juillet et là j'essaie des chaussures mais aucun miroir de disponible pour regarder son pied parce que quelqu'un avait eu la bonne idée de mettre des affiches sur tous les miroirs !
Réponse du professionnel : Bonjour Nath L,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Sachez toutefois que nous sommes en fin de saison été !! Et les affiches sur les miroirs sont des informations qui sont utiles pour les clients !
Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous souhaite une bonne journée.
b
brig claus Google
Début des soldes privées je me rends au magasin pour y faire des affaires je tombe sur 2 paires à -70% et arrivée à la caisse une paire passe à -50% pour toutes les deux avec étiquettes jaunes_70% en plus dernière paire, la personne à la caisse à refusée en prétestant une erreur, je trouve ça pas trés commerçant et en plus sans aucuns effort de leurs part pratique commerciale trompeuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Brig Claus,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la différence de remise appliquée en caisse et le refus de vente. Sachez que nous nous efforçons toujours d'appliquer les promotions de manière juste et transparente. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service.
Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous souhaite une bonne journée
A
Ana ïs Google
Très beau magasin néanmoins j'ai des garçons est il y a très peu de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le choix pour les garçons et nous espérons pouvoir élargir notre offre à l'avenir pour mieux répondre à vos attentes.
Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous souhaite une excellente journée 🤗🤗🤗
J
Joëlle Hautecoeur Google
Magasin bien achalandé. 👟👠👡 propreté impeccable. Clarté. Personnel sympa et avenant 😃🙂🫠
Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle Hautecoeur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin bien achalandé, propre et lumineux, ainsi que l'accueil de notre personnel.
Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous remercie 🤗🤗🤗🤗
L
LOU Drs Google
Venue ce matin j’ai bénéficier de mon pourcentage anniversaire ! Ingrid était vraiment à l’écoute et là pour nous conseiller ! Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Lou
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec Ingrid lors de votre visite ce matin. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous conseiller et que vous ayez pu profiter de votre remise d'anniversaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous souhaite une très belle journée 🤗🤗🤗🤗
a
arnaud danes Google
Super magasin, les vendeuses sont très sympathiques et de bon conseil.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive.
Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous remercie 🤗🤗🤗
I
Isabelle Senneville Google
Merci beaucoup pour votre accueil. Toujours ravie de passer dans votre enseigne et comme toujours j'ai trouvé ma perle rare...
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez votre expérience dans notre magasin et que vous y trouvez toujours des perles rares.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Pauline et toute l’équipe de Carvin vous souhaite une bonne journée. 🤗
A
Abdelkrim Chlika Google
Très bon magasin, manque juste quelques marque de sport bien connues, mais sinon c'est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Abdelkrim,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les marques de sport et espérons pouvoir enrichir notre offre à l'avenir.
Isabelle et toute l’équipe de Carvin vous remercie
I
Ingrid Dieu Google
Je suis satisfaite du service et du professionnalisme du personnel, qui est toujours à l'écoute, disponible et soucieux du client. Il y a du choix dans les modèles proposés. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Pauline et toute l’équipe de Chaussea Carvin vous souhaite une excellente journée. 🤗
w
wisniewski virginie Google
Magasin super bien rangé, accueil très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wisniewski,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'organisation du magasin et l'accueil de notre équipe vous aient plu.
Pauline et toute l’équipe de Carvin vous souhaite une bonne journée.🤗
M
Magalie (“Nanie”) Google
Magasin propre personnel très très agréable passage en caisse rapide beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin, la gentillesse de notre personnel, la rapidité en caisse ainsi que la variété de notre offre.
Isabelle et toute son équipe vous souhaite une excellente fin d’année
F
Fanny Cardon Google
Super magasin, plein de choix. J'ai retrouvé avec plaisir une vendeuse très sympa qui travaillait avant chez Chausexpo Seclin. Toujours aussi agréable et de bon conseil. Merci 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous avez retrouvé une vendeuse sympathique. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci pour votre retour positif ! 👍
Pauline et toute l’équipe de Carvin vous souhaite un bon dimanche. 🤗
J
Josiane Morel Google
Nous sommes passés samedi pour des chaussures enfants, beau magasin très propre, les rayons sont très bien rangés, les vendeuses sont très accueillantes et agréables, et un grand merci tout particulièrement à Ingrid qui était à la caisse, très joviale, souriante et super sympathique, je recommande ce magasin sans hésiter, merci à toute l'équipe de Chausséa.
Réponse du professionnel : Bonjour Josiane,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Ingrid et à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre recommandation. Isabelle et toute son équipe vous souhaite une excellente soirée 😊😊😊
J
Jessica Duhaut Google
Merci a Ingrid de nous avoir conseiller comme a chaque visite , elle a de l'expérience et c'est exactement nous conseiller comme il faut . Elle et très agréable et serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos d'Ingrid ! Nous transmettrons vos aimables mots à elle et à notre équipe. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Isabelle et toute son équipe vous souhaite une excellente journée 🤗🤗🤗
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CHAUSSEA Carvin
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