Chaîne de magasins de chaussures pour toutes les occasions, destinées aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (392)
Avis Google
4,0
392 avis
5★172
4★121
3★60
2★11
1★28
J
Julien et wendy Bloch Google
Refus de donner acces aux wc pour urgence d'un petit garçon de 4 ans, j'achète une paire de chaussures tout les 2 mois depuis 10 ans chez vous et bien vous avez perdu un client, bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous comprenons parfaitement la situation d'urgence que vous avez rencontrée. Cependant, conformément à notre procédure, les toilettes sont malheureusement inaccessibles à la clientèle.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
N
Nanou R Google
Suite à un problème de taille lors d’une commande en ligne, le vendeur (José) à été particulièrement efficace et aimable.
J'ai pu échanger mes chaussures sans difficulté. Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Nanou,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'échange de vos chaussures. Nous sommes ravis que José ait pu vous assister efficacement et que tout se soit déroulé sans difficulté.
Cordialement,
T
Tiffany Gibert Google
Le magasin est sympa les commençants souriants et accueillants mais par contre la qualité des chaussures très médiocres je m’étais achetais une paire de baskets le mois dernier pour mon anniversaire et bien malheureusement 3 semaines après mon achat la semelle s’est littéralement couper en deux de même pour les sandales de ma fille ou la semelle s’est décoller je suis très déçue et je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec vos chaussures. Étant donné que vos achats datent de moins d'un mois, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'échanger les articles concernés.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
M
Mc Voilà Google
Moyen
Petits prix
Mais parfois pas top au niveau confort
Pieds, sensibles s abstenir
Réponse du professionnel : Bonjour MC,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous noter. 😊
Nous avons une gamme pieds sensibles avec des modèles plus souples, plus larges et plus confortables. N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à demander conseil auprès de l'équipe de vente.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Z
Zé Luis Google
Personnel sympathique, magasin agréable et bien organisé. Large choix de chaussures à prix abordables. Je recommande ! 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Zé Luis,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notre magasin et notre sélection de chaussures aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
V
Virginie Bordas Google
Ce vendredi 13 à 18h15 mon mari vient demander le remboursement d’une paire de chaussures qui ne plaisait pas à ma petite fille le jeune homme à la caisse refuse disant qu’il ne rembourse pas car nous avions payé en espèces c’est une honte c’est inadmissible ce monsieur c’est pris pour le directeur du magasin ou n’avait tout simplement pas envie de se prendre la tête ou tout simplement incompétent c’est honteux inadmissible ☹️👎👎👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous comprenons votre déception concernant la situation rencontrée ce vendredi 13. Nous souhaitons vous rappeler que notre politique prévoit qu'en cas de paiement en espèces, aucun remboursement n'est effectué, mais un avoir valable 6 mois vous est proposé, cela est indiqué sur votre ticket de caisse et affiché également en magasin.
Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
D
Didier Minette Google
Accueil très sympathique et tarifs attractifs !
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour vos compliments.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite.
Cordialement,
J
Jerome Bourdes Google
Trés bon magasins et beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Cher Jérôme,
Merci infiniment pour votre aimable retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos magasins et la variété de choix que nous proposons. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. 👟💼
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez CHAUSSEA !
Bien cordialement,
Toute l'équipe de votre magasin Chaussea Brive.
r
reine Google
J'ai beaucoup aimé ma première expérience chez Chausséa, l'accueil était bonne
Réponse du professionnel : Bonjour Reine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre première expérience chez Chausséa. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
N
Nadine Deloche Google
Très contente de ma visite j'y ai trouvé mon bonheur bon accueil des vendeuses je recommande heureuse aussi d'avoir retrouvé la marque San Marina.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous noter.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que vous ayez apprécié l'accueil de nos vendeuses. Merci également de votre fidélité à la marque San Marina :)
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
À bientôt !
L
Levallois Odile Google
Super magasin personnel sympathique très bonne expérience à refaire
Réponse du professionnel : Madame Odile,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive dans notre magasin. C'est un plaisir de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Toute l'équipe du magasin de Brive
E
Emmanuelle FARRUGIA Google
Large choix, magasin bien tenu, accueil agréable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif !
Merci de recommander notre magasin et d'apprécier notre large sélection et notre accueil agréable.
Nous espérons vous revoir bientôt.
À bientôt !
V
Virginie Chauzeix Google
E -réservation faite , je viens au magasin je m'adresse à la vendeuse à l entrée ,en train de ranger une etagere ,pour ma commande elle me demande mon nom j attends , elle a certainement oublié car elle revient sans....l erreur est humaine pas de soucis donc je redemande ma commande ( pas d excuse.... passons je ne me formalise pas la dessus) elle me donne pas commande avec une erreur de taille ( j'ai vérifié ma e-reservation l erreur n'est pas de moi...) donc la quand même je lui dit: j'ai commandé du 39 et vous m'avez donné du 36! Donc la pas dexcuses encore une fois elle retourne en caisse sans me donner la bonne taille ( c'est donc à moi à aller la chercher en magasin) et va pouffer de rire en caisse avec sa collègue.....comme si je ne m'étais pas aperçue de ses moqueries .....mon mari a été témoin de toute la scène....je trouve cette personne très incompétente et pas faite pour ce metier... je ne suis pas qu'un de chiant de base mais la c'est de l abus.....cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eue un service aussi déplorable je suis déçue.... j espère que cette personne aura le retour de mon mécontentement .....
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous venons de faire un point avec l'équipe de vente pour que cette situation ne se reproduise pas. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous sommes navrés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.😔
Concernant votre e-reservation, je viens de vérifier et vous avez bien commandé un 36 noir et un 39 or. Nous ne pouvons pas valider si nous ne prélevons pas les pointures demandées. 😉
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin afin de vous faire changer d'avis 🙂
L'équipe de votre magasin Chaussea Brive
J
Julie Bouyssou Google
Encore une fois des chaussures inutilisable au bout de 2 mois. C est une honte. Et aucun remboursement.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous sommes désolés de votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Merci d'avoir pris le temps d'avoir fait remonter votre souci. Nous en ferons part à nos supérieurs afin d'améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est essentielle.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Toute l'équipe de Chaussea.
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CHAUSSEA Brive-la-Gaillarde
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