CHAUSSEA Bordeaux Bègles

magasin agréable, bien accueillie par l’équipe qui m’a bien aidé à faire mon choix, je recommande !!

Le magasin est très bien rangé et spacieux avec beaucoup de choix pour tous les goûts. Les vendeurs sont agréables et Nolwenn a été de très bons conseils. J’en suis repartie très satisfaite !

Très mauvaise expérience je vous partage mon avis par capture d’écran car impossible de publier ici le commentaire

super magasin, personnel agréable et de bon conseil

Merci Fred pour tes conseils! Au top comme d’habitude. C’est ce qui fait la différence entre les autres magasins…

Un grand merci à Fred pour ses conseils et son professionnalisme!c'est de plus en plus rare et ça fait d'autant plus plaisir!

Choix multiple, toujours très bien accueilli. Les prix sont plus que raisonnables.

Je recommande ce magasin sans hésiter super accueil et conseil de l' équipe du magasin bravo à vous tous 😀👍

Je suis venue récemment dans ce magasin et l’expérience a été très décevante. Les chaussures sont mal rangées et souvent au mauvais emplacement, ce qui complique la recherche. Le magasin donne une impression générale de désordre. Le personnel (ils étaient pourtant nombreux) semblait agacé dès qu’il fallait ranger des paires laissées par des clients sur les bancs d’essayage, avec des soupirs et une attitude peu professionnelle. Le pire reste le comportement de deux collègues qui semblaient jouer à un drôle de jeu : une vendeuse est allée demander à son collègue de vérifier après notre passage si nous n’avions pas laissé une boîte de chaussures sur le banc, et celui-ci est ensuite venu **lui rapporter l’information**, comme un rapporteur à l’école. Franchement, on se demande ce qui se serait passé si une boîte avait effectivement été laissée… Situation ridicule et très déplacée. Un niveau de professionnalisme vraiment bas. Dommage pour l’enseigne.

J'aime beaucoup ce magasin il y a beaucoup de choix par contre l'inconvénient c'est qu'il n'y a pas de stock

C’est le bon moment pour faire ses achats car deux paires de chaussures pour 40euros il y a pas photo 😜😍

A éviter! Des boîtes vides, des modeles de chaussures qui ne correspondent pas aux modeles indiqués sur les boîtes, des pointures indiquées sur les boîtes qui ne sont pas celles des chaussures qu elles contiennent.. Bref, un vrai casse tête! Après avoir enfin trouver, prix affiché 35€, passage en caisse, et la on perd 20 mn parce qu il faut que mister 2 de tension aille chercher la seconde chaussure. Et le pompon, le caisier m annonce que c est 35€ pour les clients ayant un compte ( ce n est indiqué nul part!). Conclusion j ai perdu mon tps et Chaussea, des clients.... Une politique commerciale à revoir, on annonce le tarif réservé aux clients ayant un compte, on l ondique au client avant d aller chercher la seconde chaussure....

Conseillère de vente très à l'écoute elle m'a aidé à trouver la paire de baskets que je recherchais Je la remercie pour son accueil sourire et persévérance 😊

Enfin un super magasin de chaussures où il y a du choix et ma pointure 41 femme. Le monsieur à la caisse était adorable et les prix sont très abordables ! Merci

Très bien accueillie , il y a du choix pour tout le monde. J' ai craqué sur la nouvelle collection

Bonjour, Je me suis rendue aujourd’hui dans votre magasin avec l’intention d’acheter deux paires de chaussures. Malheureusement, l’expérience en magasin a été très décevante. L’attitude de l’employé m’a donné le sentiment de le déranger à plusieurs reprises. Après avoir attendu plus de 20 minutes pour qu’on me retrouve une deuxième paire, celle-ci était abîmée. J’ai donc préféré ne rien acheter. Je trouve cela regrettable, surtout lorsqu’on vient en tant que cliente sérieuse et prête à acheter. J’espère que vous prendrez en considération ce retour, dans un souci d’amélioration de l’accueil en boutique. Cordialement

Certaines vendeuse devrait apprendre à sourire. Car certaines être aimable ce trop difficile

Je trouve toujours la paire qu'il me faut Je suis très sensible des pieds Donc je dois en essayer plusieurs avant de trouver la bonne Dommage que certaines références trop anciennes ne sont plus là Mais je trouve quand même 😁

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Certains employés ont été franchement désagréables et peu professionnels. Aucune amabilité, on avait clairement l’impression de déranger. Ce genre d’attitude ne donne vraiment pas envie de revenir. Dommage, car le choix de chaussures était correct, mais l’accueil laisse à désirer. MAUVAISE EXPÉRIENCE

Peu habituée à ce magasin, j’y suis allée pendant les soldes. Choix impressionnant, prix ok et fréquentation supportable, pas trop de monde

Comme pas mal d'enseigne de ce genre, souvent déçu sur l'achat des chaussures, de moindre qualité, les prix ne sont pas forcément attractif. Il y a certes du choix mais choisissez bien votre paires.

J’ai acheté une paire de chaussure pour ma fille en magasin mais comme ils n avaient pas la peinture ils l ont commandé et livraison prévue chez moi. C'était le 24 mai. J'ai reçu la commande le 17 juin, transporteur gls soit plus de 3 semaines après. Alors chaussea me fait un geste commercial de 10 pour cent c'est à dire 2 euros LOL Dommage que je ne puisse pas mettre une photo....il manque un strass sur une chaussure donc demain il va falloir que je me rende dans ce magasin. Vraiment déçue. Au final je préfère commander sur shein je reçois en une semaine et la qualité est bien meilleure....bref

Je me suis rendu dans le magasin à Bègles aujourd'hui Je demande à un vendeur une paire de chaussures il me répond je fais venir quelqu'un Une heure après je passe en caisse et lui dit j ai eu personne pour ma paire de chaussures Il répond ma directrice doit venir Et la toujours rien Je décide de payer et partir Cela n'a même pas choqué le vendeur que je sois dans l attente de quelqu'un Maintenant les magasins n' ont plus le sens du client satisfait Bien dommage

Je ne peux mettre qu'une étoile, j'achète mes chaussures chez eux rien à redire de ce côté là. Par contre, j'ai commandé une paire de chaussures livrée par GLS. Les pires livreurs, ils m'ont dit que je devais être livrée le 28/05 , j'ai le mail avec la livraison et le colis n'est toujours pas parti... Je n'ai eu aucun appel et bien-sûr j'avais pris ma journée. Je tiens à informer Chaussea que le mode de livraison ne va pas du tout. Et faut le faire savoir, j'avais prévu de partir en weekend pendant 4 jours sauf que le colis sera livré que vendredi.. c'est honteux car je ne peux pas au final partir .. ils m'avaient déjà perdu un colis en point relais ces livreurs GLS ne sont pas fiables du tout. Et je tiens à ce que le magasin ait l'information. Car ça terni leur image à cause d'un contact avec une société de livraison vraiment pourrie. Une réclamation sera faite car nous payons une livraison.

Magasin bien tenu et personnel très sympathique, d’où le 4 étoiles, mais en ce qui concerne le choix et les chaussures proposées… Chaussea n’a pas changé depuis 20 ans. Toujours des chaussures de basse qualité, ou plus à la mode. Surtout pour les chaussures hommes. Dommage !

Magasin très bien, bien ranger. Les vendeurs(se) nous disent bonjour. Pour l’instant tout ce passe bien jusqu’à l’arrivé en caisse .. Demande si nous avons un compte client réponse oui mais le caissier ne trouve pas. Je lui dis si à bouliac quand je donne mes infos il n’y a pas de soucis. La personne s’énerve, a la limite de l’agressivité tourne son écran en nous montrant et disant vous voyez bien je ne ment pas. Mais quand sa collègue arrive tout va bien la politesse revient et il lui dit à mais oui c’est vrai hier on a eu un soucis alors peut être qu’aujourd’hui c’est pareil … De plus je n’ai jamais reçue mon ticket de caisse Magasin très bien mais le personnel très décevant

Pire enseigne de chaussure ! Une politique de remboursement à revoir de toute urgence ! Un service client déplorable, je n’ai jamais vu ça. Aucune recherche de solutions aucun compromis de fait. À savoir que cette enseigne ne rembourse pas les règlements en espèce mais impose du coup un avoir ou un échange. En tout cas une chose est sure plus jamais j’achète chez vous Chaussea.

Catastrophique à fuir.... Arrivée depuis une minute je prends en main une boîte pour donner les chaussures à mon fils afin qu'ils les essais ,je pose la boîte en attendant de voir si les chaussures vont ou pas a mon fils ,là le vendeur qui était dans un autre rayon viens devant moi positionne correctement la boîte à chaussures repart dans le rayon d'en face où il était en train de ranger,puis tape sur une boîte très agressivement et me regarde méchamment je lui demande de se calmer et que ce n'était pas un comportement et là il me répond qu'il est dans son magasin et qu'il avait pour habitude de taper dans les boîtes. Je trouve ça inadmissible. Nous avons reposé les chaussures et nous sommes allés dépenser notre argent dans une autre enseigne. La formation des vendeurs doit impérativement être revu. Le terme cassos s'écrit avec un c et utiliser pour désigner une personne pas intelligente dans sa réaction je vous invite à aller voir la définition dans le dictionnaire. Et sachez que vous n'avez pas assisté à la scène, qui a surpris en plus de mes enfants et de moi-même un certain nombre de clients autour qui eux avaient assisté et qui ont compris ma réaction... Je vous invite à aller voir les anciens commentaires concernant le personnel de ce magasin Qui soit dit en passant cible souvent un Monsieur peut-être est-ce le même... Donc monsieur Benjamin avant d'incriminer les clients formés vos vendeurs au relationnel client cela est la base. L'enseigne aurait mieux a gagné si l'accueil y était courtois. Et puis si les clients n'ont pas le droit de toucher aux boîtes pourquoi ne pas l'afficher à l'entrée du magasin aux yeux de tout le monde je suis respectueuse des règles je ne me serais pas permise de toucher à cette boîte et je n'aurai pas vécu cette humiliation...

Bonjour et joyeuses fêtes à l' équipe de CHAUSSEA. J' aime bien ce magasin car on ne part jamais sans rien. C est difficile de trouver sa pointure car c est un peu le bazar. Mais je fais appel à un vendeur et hop il trouve rapidement. Il y a beaucoup de choix alors les personnes essaient et ne remettent pas toujours les articles à leur place. Et des clients il y en a, donc on peut comprendre pourquoi il faut chercher. Moi quand j y vais un jour de repos, j ai le temps donc cela ne me pose aucun problème. Je suis contente de trouver de bonnes chaussures à un prix raisonnable. Merci.

Alors que dire...? Je réfléchis... Très grand choix de chaussures ça c'est incontestable, des prix raisonnables c'est aussi incontestable....ils sont en plein changement de saisons ce que je comprends très bien 🙂 par contre un bordel monstre dans les boîtes,des chaussures partout mélangés entres elles...et là une dame demande gentiment au vendeur où elle peut trouver la seconde chaussure qu'elle aimerait....et la et bien ce cher monsieur lui répond il faut chercher madame! Alors je comprends que ce monsieur n'est pas le temps mais quand même ce n'est pas vraiment une réponse! La prochaine fois je viendrai avec mon sandwich parce que ça risque d'être long et je partirai moi aussi à la recherche de ma paire de chaussures entière...si j'arrive à en sortir indemne 😉

Pour un samedi de rentrée, un monde fou dans le magasin. Et un « vendeur » ou plutôt « responsable » ou « directeur (Frederic sur son badge) qui parle très très mal à ses collègues devant les clients. Ensuite 1 seule caisse ouverte donc un temps d’attente assez long mais bon passons on est samedi. Mon tour arrive la caissière me demande le mode de règlement je lui dis en liquide elle me réponds qu’elle ne peut pas m’encaisser et me dirige vers ce charmant monsieur Frédéric… Ce dernier est en train de faire je ne sais quoi sur son ordi et dis à sa collègue bah non je peux pas l’encaisser je suis occupé donc elle va attendre !!!!! Déjà bonjour monsieur, vous pouvez lever les yeux de votre ordinateur et me parler je suis en face de vous !!!! Je n’ai pas voulu faire de scandal mais franchement va falloir se détendre monsieur ou changer de boulot car nous ne sommes pas responsable…. J’ai donc dit à cette charmante dame que je n’attendrai pas, que j’allais par obligation payer en carte et que nous étions très mal accueillis par ce monsieur. Je vais envoyer un mail un peu plus haut.

Heureusement que j'ai trouvé chaussure à mon pied, sinon j'aurais mis une bonne encore plus basse. Pas d'accueil, quatre vendeurs dans un rayon qui parle de leur vie, attente à la caisse, le magasin est très mal rangé et désorganisé. Je ne recommande pas vraiment, sauf si vous avez besoin de chaussures bien évidemment.

Je suis tombée avec mon conjoint sur un vendeur barbu de 50 ans très professionnel qui a su très bien nous conseiller et plus particulièrement mon compagnon pour des chaussures pour un mariage. En plus d’être très sympa et avec beaucoup d humour. Je recommande ce magasin où l’on peut trouver un large choix.

Très compliqué pour se garer devant le magasin. Nous sommes venus en journée et on se saurait cru à la Foire fouille ou dans un vide grenier, il y avait des chaussures partout sur le sol et dans toutes les allées. Juste une caissière était présente et personne en rayon pour ranger.

C’est définitivement dans ce magasin que j’irai systématiquement acheter les chaussures de mes enfants. En plus d’avoir un grand choix, des chaussures de belle qualité et de jolis modèles, l’équipe est juste exceptionnelle! Quel plaisir de se sentir écoutée et accompagnée de façon si professionnelle et bienveillante. Un grand merci tout particulier à Clara, la directrice, qui fut aux petits soins pour les premières chaussures de marche de mes bébés. Je recommande +++🤗

Franchement rien a redire. J'ai ramené des chaussures car je m'étais trompé de taille. Une visite dans les rayons au cas ou mais je n'ai pas retrouvé la bonne taille. En revanche j'ai trouvé un modèle qui me plaît. A la caisse: sourires et amabilité de la jeune femme qui s'est occupé de moi. Merci à elle.

L'équipe d'accueil et de conseil est tout simplement TOP ! gentille, disponible et EFFICACE ! Je suis ravie. J'ai vu 4 jeunes femmes, chacune a su être présente, à l'écoute et souriante.... Pas évident, avec une cliente comme moi. Alors, merci à toutes et comme d'habitude, je reste cliente fidelissimme !

Bonjour, je suis venu le 1 octobre 2020 je me suis sentie très seul dans le magasin. Personne pour me conseiller dans mes choix. Pourquoi avoir un magasin physique s'il n'y a que des manutentionnaires ? Faite plus tôt un dépôt et ouvré un site internet plus moderne ? Heureusement la personne à la caisse ce matin là, à réussi a me conseiller avec le sourire en plus. PS : pensé à nettoyer votre parking Cordialement

Je n’ai pas l’occasion de venir dans cette zone souvent, mais quand je le peux, je passe chez Chaussea! Toujours un plaisir, personnel accueillant, qui dit « bonjour «  très important je trouve, et niveau produit, il y a du choix. Les prix sont corrects. Je fais mon petit tour sur le site d’abord pour repérer et je passe acheter en boutique. Achat de cette semaine, petite bottines un peu montante rouge à clous. Super jolie.

L'homme à la caisse (je pense le responsable), pas aimable du tout. Pas un sourire, un bonjour et au revoir froid, pas du tout chaleureux ! En cette période de fêtes.. Sinon, l'employée en rayon, super 👍🏼